Собственная бизнес-модель, совмещение оздоровительных SPA-процедур и физических нагрузок, широкая сеть франчайзи, производство собственного оборудования – вот краткая характеристика уникальной сети женских клубов, зародившейся в столице в далеком 2002 году. Об особенностях функционирования данного бизнеса, а также о нюансах построения франчайзинговой сети «Жажде» рассказали основатели «ТОНУС-КЛУБА» Елена Коростылева и Ирина Чирва.
Начало пути
Бизнес был основан в 2002 году. Основатели компании Елена Коростылева и Ирина Чирва «подсмотрели» идею спортивного клуба с тонусными столами на Западе и решили реализовать ее в нашей стране. От формирования идеи до открытия бизнеса прошло около года. За рубежом было закуплено оборудование, и был открыт первый небольшой клуб, площадью около 40 «квадратов». Дата открытия – 9 января 2003 года. Через девять месяцев был открыт второй клуб, немного большего размера (сейчас площадь стандартного клуба составляет уже 150 кв. метров). В 2004 году свои двери распахнул уже третий клуб. Инвестиции в открытие первого клуба составили около 30 000 долларов (личные накопления соучредителей). Деньги, в основном, были потрачены на закупку оборудования и ремонт помещения.
Елена и Ирина вместе учились в школе, окончили Академию государственной службы, но приняли решение открыть собственный бизнес, найдя предварительно выгодную и перспективную нишу. В этом же году стали продавать оборудование, не ограничиваясь лишь доходами от предоставления услуг.
Через три года было принято решение «упаковать» бизнес как франшизу. Подготовка франчайзингового предложения заняла целых два года. За первый год было продано пять франшиз, за второй – около двенадцати и т.д. Франчайзинговая сеть развивалась очень активно и требовала грамотного управления.
Ирина Чирва: «Большинство людей, к сожалению, думают, что управление франчайзинговой сетью – это легко и просто. Это не так. На самом деле мы столкнулись с большим количеством проблем – шишек было набито достаточно много. Во франчайзинге услуг, в отличие от розничной торговли, экономика «на грани фола».
Особенности бизнеса
Основным направлением работы является женский фитнес. В клубах компании используется уникальное оборудование, занятия на котором в разы эффективнее, чем занятия в обычных фитнес-центрах.
Кроме того, спустя несколько лет после открытия первого клуба компания наладила собственное производство тренажеров. Это второе важное направление работы компании – производство и продажа оборудования для «ТОНУС-КЛУБОВ», различных оздоровительных и реабилитационных центров, велнес-клубов, санаторно-курортной отрасли. По словам Ирины, идея о собственном производстве была изначально, так как основатели посчитали, что закупка б/у оборудования за границей или нового в России будет невыгодной. В настоящий момент ассортимент включает в себя несколько типов тренажеров и специальных столов.
Елена Коростылева: «Мы регулярно ездим на выставки, представляем продукцию нашего производства, ищем новые рынки сбыта и методы продвижения. Работа в данном направлении ведется очень активная и масштабная. Наша главная цель сейчас – производство большего количества тренажеров, чтобы удовлетворить растущий спрос на данном рынке».
Говоря об ошибках, допущенных в начале становления бизнеса, Ирина и Елена отметили, что никаких знаковых и серьезных просчетов они не допускали, а все трудности, которые приходилось преодолевать, неизменно преобразовывались в ценный жизненный опыт. Также основатели «ТОНУС-КЛУБА» сетуют, что иногда бывает трудно объяснить потенциальному франчайзи тот факт, что бизнес придется вести ему самому. Что покупка франшизы не означает, что кто-то будет постоянно держать за руку и помогать преодолевать все трудности. К сожалению, многие думают, что бизнесом по франшизе управлять проще, чем своим собственным.
Для продвижения бизнеса используются самые разнообразные маркетинговые инструменты – от наружной рекламы до публикаций в СМИ и участия в различных выставках. По словам учредителей «ТОНУС-КЛУБА», главная маркетинговая цель заключается в том, чтобы обеспечить 50-60% возвратов клиентов.
Ирина Чирва: «Наши клиенты – это женщины среднего и зрелого возраста, которые заботятся о своем здоровье, красоте, ценят индивидуальный подход и приятную атмосферу в клубе, получают не только хороший результат в похудении, тонусе мышц, но и возможность расслабиться, отдохнуть, восстановить внутреннее равновесие, снять стресс».
Производство оборудования
Елена и Ирина также поделились подробностями о производстве оборудования:
«Мы производим оборудование для wellness-индустрии уже около 10 лет: тонусные столы, баланс-платформы, баротренажеры, роликовые тренажеры. Основные наши конкуренты – это производители из Прибалтики, Польши, Чехии, Германии. Первые партии оборудования для своих клубов мы закупали за границей, но довольно быстро поняли, что из-за непрогнозируемых сроков поставок, сложностей с запчастями и сервисом, колебаний курса валют и, соответственно, нестабильной стоимостью оборудования нам выгоднее наладить собственное производство. На отладку производственной линии ушло около 4 лет. Но зато теперь мы можем противопоставить европейским производителям более удобную логистику, быструю доставку, наличие необходимой по российскому законодательству сертификации продукции, доступность сервисного центра в Санкт-Петербурге, более низкую и стабильную стоимость оборудования. При возникновении проблем с тренажерами мы можем дать оперативную поддержку по телефону через отдел продаж или сервисный центр – часть проблем решается удаленно, нет языкового барьера, что также значительно упрощает взаимодействие с клиентами. При более сложных проблемах мы отправляем своего специалиста к клиенту или организовываем доставку оборудования в собственный сервисный центр. У европейских производителей сервисная поддержка, как правило, организуется через дилерские представительства в России либо вообще отсутствует, что грозит высокими рисками простоя оборудования для покупателей. Но даже это не самое важное. Как производители мы можем быть на связи с нашими клиентами и оперативно реагировать на их пожелания. Если мы видим много запросов по изменению формы или габаритов того или иного тренажера, что-то в нем нужно сделать выше или ниже, мы можем оперативно исправить или улучшить те или иные характеристики оборудования, что невозможно сделать, закупая его за границей.
Ниша wellness сейчас показывает активный рост в крупных городах в основном среди женщин. Современная жизнь жительницы мегаполиса насыщена стрессом, и сил на тяжелые физические нагрузки часто не хватает, а сохранить подтянутое тело хочется всем. Тут на помощь приходят наши тренажеры. Они позволяют поддерживать мышцы в тонусе, эффективно уменьшают проявления целлюлита, улучшают тургор кожи, способствуют снижению веса. Помимо wellness-центров таким оборудованием стремятся дополнить портфель своих услуг многие обычные фитнес-центры, салоны красоты и SPA-комплексы».
О развитии франшизы и планах на будущее
2018 год принес компании «ТОНУС-КЛУБ» много новых партнеров. География открытия новых клубов сети по франшизе компании охватила Казахстан, Казань, Санкт-Петербург, несколько городов Подмосковья, Йошкар-Олу и Няндом. Кроме того, за прошедший год «ТОНУС-КЛУБ» осуществил комплексные поставки оборудования не только в несколько регионов России, но и в Узбекистан, Казахстан, сейчас ведутся переговоры о поставках оборудования новым заказчикам в Армению, Белоруссию, Киргизию.
Конец уходящего года ознаменовался для компании «ТОНУС-КЛУБ» приобретением нескольких значимых партнеров-франчайзи. Уже в начале 2019 года клубы сети появятся в таких населенных пунктах как Металлострой (Ленинградская область), Долгопрудный (Московская область), Йошкар-Ола (республика Марий Эл), Няндом (Архангельская область).
27 декабря лучшие мастера ТОНУС-КЛУБ осуществили шеф-монтаж оборудования в клубе поселка Металлострой, собственником которого является Алексей Северин, а также вручили франчайзи традиционный подарок и поздравили с наступающими праздниками.
В Йошкар-Оле «ТОНУС-КЛУБ» открывается впервые, республика Марий Эл – это новая территория развития для компании и новый этап для дальнейшего географического расширения сети.
Новые партнеры из Няндома очень давно вынашивали идею об открытии своего «ТОНУС-КЛУБА», однако создание стандартного клуба площадью не менее 120 кв. м было для них неподъемной задачей. Именно для таких партнеров компания «ТОНУС-КЛУБ» разработала новый формат клубов – «ТОНУС-КЛУБ Экспресс», с использованием помещения площадью 20-50 кв. м. Эти компактные клубы станут прекрасным подарком для женщин других малых городов России.
Елена Коростылева: «Есть планы начать работу с зарубежными покупателями. Уже были единичные поставки, а сейчас хотим значительно увеличить объемы. Оборудование очень востребовано. Например, на недавно представители компании участвовали в крупнейшей выставке в ОАЭ Arab Health 2019 и демонстрировали там наше оборудование.
К оборудованию компании проявляют большой интерес участники Arab Health 2019, и это понятно, ведь на Ближнем Востоке очень остро стоит проблема ожирения, сахарного диабета, недостаточной физической активности взрослого населения. Представители «ТОНУС-КЛУБА» провели в эти дни десятки переговоров и увидели живой отклик со стороны медицинских специалистов из Саудовской Аравии, Ирана, Египта, Пакистана, Омана, Бахрейна, ОАЭ, Катара, Иордании, Сенегала, Кувейта и многих других стран».
ТОНУС-КЛУБ в цифрах и фактах
Год основания бизнеса: 2002.
Сумма начальных вложений: 30 тысяч долларов.
Размер среднего чека: 15-20 тысяч рублей.
Средние расходы клуба: от 200 до 400 тысяч рублей в месяц, в зависимости от региона.
Чистая прибыль: от 500 тысяч до миллиона рублей в год.
Рентабельность одного клуба: 30-35%.
Пик посещаемости клубов: с 17 до 18 часов.
Целевая аудитория: активные женщины среднего возраста (35-39 лет), работающие либо домохозяйки.
Сезонность бизнеса: в летние месяцы наблюдается небольшой спад потока клиентов, в марте-апреле – увеличение посещаемости и продаж.
Сайт: tonusclub.ru
