Кредитование частных лиц часто сопряжено с вероятностью невыплаты долга. Банк считает просроченные займы проблемными и прилагает множество усилий для возврата денежных средств. Конечно, риск закладывается в процентную ставку, но эта мера покроет лишь часть ущерба. По закону кредитные учреждения имеют право продавать просроченные долги агентствам, специализирующимся на взыскании. Что делать, если Тинькофф Банк передал долг коллекторам и как вести себя с ними, разберем в этой статье.
Действительно ли Тинькофф уступает долг?
Практически все банки продают долги проблемных заемщиков коллекторам, даже с государственным участием. Сотрудничество с ними не афишируется, но можно утверждать, что солидные банки не ведут дел с сомнительными фирмами по «выбиванию» задолженности. Коллекторские агентства профессионально занимаются сбором просроченных долгов у банковских заемщиков, однако прежде они перекупают эти кредиты.
На данный момент в России существуют несколько сотен таких компаний, а их деятельность строго регламентирована законодательными нормами. Они могут быть как отдельными юридическими лицами, так и подразделениями кредитных учреждений. Сотрудничает с коллекторами и Тинькофф Банк.
У большей части населения страны преобладают негативные представления о коллекторских фирмах. Связано это с частыми случаями нарушения закона и шокирующими новостями из разных регионов. Правительство России разработало и приняло закон о регулировании деятельности коллекторских компаний. Если в отношении заемщика совершаются противоправные действия, он может подать заявление в полицию или в суд, а лицензию у такого агентства отберут.
Важно! Если в ваш адрес поступают угрозы от коллекторов, следует сразу же обратиться в правоохранительные органы.
Если вы просрочили выплату кредита, банк имеет право продать долг коллекторскому агентству. В таком случае вам сразу же начнут звонить представители этой фирмы. Напоминания о необходимости погасить задолженность должны приходить строго в определенное время, регламентированное число раз в день. Беспокоить родственников и друзей, не являющихся вашими поручителями, коллекторы не вправе.
Как взаимодействовать с коллекторами?
Нужно понимать, что коллекторское агентство специализируется на взыскании долгов. Поэтому в ход могут идти различные уловки, в том числе и психологическое давление. Даже если ваша задолженность невелика, вам будут настойчиво напоминать о ее существовании. В масштабах одного банка сумма может быть мизерной, но коллекторы все равно найдут способ вернуть ее.
Идеальный вариант отделаться от внимания коллекторского агентства – погасить долги. Если на данный момент это не получается сделать, лучше пойти навстречу и объяснить причину невозможности оплаты кредита. Одновременно обозначьте сроки скорого погашения. Если вы сдержите свое слово и вернете деньги, проблем не возникнет. Однако в случае обмана или избегания контакта следует быть готовым к неприятностям.
Коллекторами работают люди, отлично разбирающиеся в психологии, поэтому обмануть их будет непросто. Если вы обещали внести деньги на счет в определенный день и сдержали свое слово, вас больше не побеспокоят. Если же нет, к долгу прибавятся пени за просрочку платежа, а коллектор будет давить на вас, пока вы не выполните обещанное.
Что делать, если банк продал долг коллекторскому агентству, а те угрожают и давят на заемщика? Если не можете решить денежный вопрос прямо сейчас, отсылайте коллекторов искать правду в суде. Должнику судебное производство несет больше плюсов, чем минусов. Дело в том, что при подтверждении тяжелого финансового состояния, вы сможете уменьшить сумму долга.
Важно! Судебные органы часто встают на сторону заемщика, ставшего жертвой обстоятельств, снимая пени и штрафы и даже уменьшая основной долг по кредиту.
Для коллекторов такое развитие событий невыгодно, поэтому они постараются надавить на вас таким образом, чтобы вы вернули деньги до суда. Не стоит ждать предложений о реструктуризации долга или его пересмотре, такие условия предлагают банки в досудебном порядке, но не коллекторы. Их главная задача – получить от вас максимум денег в оплату кредита.
С какими должниками работают коллекторы?
Банковские специалисты, которым приходится сталкиваться с неплательщиками кредитов, делят их на следующие категории:
- Случайные должники. В этом случае задолженность формируется по воле обстоятельств, к примеру, человеку задержали зарплату или уволили. Некоторые клиенты могут просто забыть пополнить кредитный счет. Как правило, они идут на контакт и готовы погасить долг, но им требуется какое-то время. Такие люди сразу после устранения финансовых проблем расплачиваются с коллекторами и стараются больше не попадать в поле их внимания.
- Кредитные пирамиды. Более сложный случай, когда нужда заставляет брать ссуду на погашение имеющихся долгов. Они растут как снежный ком, и заемщик уже становится не в состоянии платить по обязательствам, а деньги взять ему неоткуда. Для должника единственным приемлемым вариантом стала бы реструктуризация кредита, отсрочка выплаты или продление срока погашения.
- Злостные систематические просрочники. Такие клиенты считают, что банки наживаются на людях и намеренно не погашают кредиты. К тому же, они скрываются от коллекторов, часто проживая под другими адресами, меняют номера телефонов. Вернуть заемные средства можно только через суд, если впоследствии приставы смогут найти неплательщиков.
Иногда в разряд должников попадают совершенно непричастные люди. Что делать в таком случае? Если вам звонят коллекторы и требуют вернуть долг по кредиту Тинькофф, позвоните в колл-центр банка и выясните, почему от вас просят деньги. Скорее всего, произошла ошибка, и сотрудники кредитного учреждения ее исправят.
