Впечатления граждан, воспользовавшихся услугой Кредитного доктора, достаточно противоречивы. Одни уверены, что программа действительно помогает лицам с неидеальной кредитной историей. Другие утверждают, что процесс не дает никаких результатов, ссуду вероятно получить лишь в Совкомбанке, причем на определенных условиях, а прочие финансово-кредитные организации игнорируют участие в программе «оздоровления» и все-равно не одобряют ссуду. Представим вашему вниманию правдивые отзывы клиентов, затеявших улучшение кредитной истории с помощью «Доктора».
Сплошное разочарование
Наталья, г. Москва
Интуитивно я всегда была против кредитов, полагала, что жизнь без финансовых обязательств намного проще и легче. Мое мнение не изменилось и сегодня, однако обстоятельства бывают разные, и в каких-то случаях, закрыв глаза на собственные принципы, приходится оформлять заем.
Трудное положение коснулось и моей семьи. Я никак не хотела брать кредит на свое имя, и на семейном совете было решено, что его возьмет супруг. Составили заявку в крупнейший российский банк и через некоторое время получили категоричный отказ в выдаче ссуды. Причину такого решения нам не сообщили, указав, что система автоматически анализирует кандидатуру заявителя и формирует ответ. Но приятная девушка-менеджер сообщила, что вероятнее всего в прошлом были допущены просрочки, и поэтому кандидатура мужа занесена в ранг «ненадежных» плательщиков.
И тут супруг сознался, что 8 лет назад имел «грешок». Мы смогли выкрутиться из трудной ситуации в тот раз, пережили временные материальные трудности. Но мысль, что из-за просрочек восьмилетней давности нам не одобрят ипотеку, не давала мне покоя.
Муж тоже призадумался, но делать было нечего, он правда по молодости несерьезно относился к собственным кредитным обязательствам. Как-то на работу к супругу пришел сотрудник банка. Кредитный специалист в красках расписал, что можно исправить КИ, если воспользоваться специальной программой, предлагаемой банком. Если кратко, то «Кредитный доктор» позволяет реабилитировать прошлые ошибки и восстановить финансовый рейтинг физического лица.
Подумав пару дней, мы решили, что нам обязательно нужно поучаствовать в программе. Посетили отделение банка со всеми необходимыми документами. Девушка заказала выписку из БКИ, которая была готова минут через 15, и уточнила, что за просрочка была 8 лет назад у мужа. До этого момента меня все устраивало, но далее начался сплошной обман!
Я не могу выделить ни одного плюса «Кредитного доктора», в голову приходят одни сплошные недостатки программы.
Для нас подобрали программу №1, поэтому рассказывать буду именно о ней. При первом посещении банковской организации никто и словом не обмолвился, что услуга реализуется за три этапа. Нам сказали, что придется лишь 3 месяца выплачивать кредит, а банк обеспечит плюсики в кредитной истории.
Чтобы предостеречь и помочь другим, приведу информацию, которую я сама нашла на сайте Совкомбанка.
- На первом этапе на ваше имя оформляется кредит в сумме 4999 руб., сроком на 3-6 месяцев, под ставку 33,3%. Одновременно выпускают два дебетовых пластика. Кредитные деньги никто не выдает, они остаются только на бумаге, а вам придется ежемесячно уплачивать взнос, в нашем случае составивший 1900 рублей. Переплата за 3 месяца – 701 руб., что, по моему мнению, многовато за обычную выписку из БКИ.
- На втором этапе вам выдается еще один заем на сумму 10000 рублей на полгода. Здесь хотя бы деньги вы получите на ту самую карточку, выданную изначально. Десять тысяч не могут спокойно пролежать 6 месяцев, ими необходимо активно пользоваться. Также не стоит забывать и об уплате процентов по ставке 33% годовых и покупке страховки – это еще дополнительные тысяча рублей расходов.
Пользоваться кредитными средствами на карте можно только для безналичных расчетов, при снятии денег вы покинете программу, так как нарушите условия договора.
- Третий этап предполагает выдачу еще одной ссуды в размере от 30000 до 40000 рублей на срок от 6 до 18 месяцев. Что касается ставки, то если пользоваться большей частью средств (а именно 80%) безналично, она составит 21,5%, при несоблюдении такого условия – 31,5%. Для нас было одобрено 40000 руб. кредита, в эту сумму входила страховка в сумме 10000 рублей. На этом шаге не обязательно активничать с пластиком, можно вовсе не трогать деньги по счету, а лишь исправно вносить месячный платеж, что мы и делали.
А дальше самое интересное. Только по прошествии трех этапов, на которые придется потратить по минимальным расчетам 15 месяцев и почти 24 тысячи рублей, банк гарантированно утвердит для вас заем в сумме до 100 тысяч рублей, при этом он не гарантирует, что сторонние банки будут одобрять ваши кредитные заявления. Мы никак не ожидали такого поворота, попытались подать заявление в тот самый известный российский банк, и вновь получили отказ.
Правда или нет данное предложение, решать только вам. Я никому не посоветую стать участником программы. Мы еще сможем заработать на все свои желания, но банк таким образом обманывает и незащищенных пенсионеров, пользуясь рассеянностью людей и незнанием банковской сферы.
Мне очень помогли
Алексей, г. Черногорск
Я не любитель оставлять отзывы, но читая столько негатива о программе, просто не смог пройти мимо. Обратился я в банк с той же целью, что и другие участники – улучшить кредитную историю. А в ней как раз значилась открытая просрочка с трехлетней давностью. Прошел все три этапа, предусмотренные финансовым учреждением, и ни разу не пожалел о своем решении.
Банк очень помог мне получить необходимую сумму. В скором времени планирую подать заявку на ипотечный кредит, и думаю, что обращусь в ставший уже родным Совкомбанк.
Прошла «Доктора» и получила отказ
Юлия, г. Уфа
Здравствуйте. Решила поделиться своей историей. В силу обстоятельств я вышла на программу «Кредитного доктора». Я ни от кого не скрывала, что моя кредитная история была сильно испорчена, но ведь данная услуга банка как раз и ориентирована на таких клиентов.
Я стала участником программы в 2016 году. Идеально исполняла все условия договора, прошла 3 этапа, ни разу не допускала несвоевременной уплаты взноса. Пройдя все шаги, обратилась в Совкомбанк с просьбой выдать кредит на сумму 100000 рублей (что они обещают клиентам, успешно закончившим процедуру «оздоровления») и получила отказ!
В рамках программы, при каких-либо нарушениях, банк просто откидывает вас на шаг назад, но в моем случае не предложили даже такого варианта.
Служба безопасности финансовой организации попросила представить справки о неимении задолженностей перед сторонними банками, с которыми я сотрудничала до «Доктора». И даже после этого они сделали все возможное, чтобы не одобрить мне требуемую сумму.
Стоит заметить, что все займы на трех этапах программы банк выдавал мне без каких-либо проблем. Но четвертый, последний шаг, учреждение так и не постаралось выполнить. Таким образом, я целиком оплатила услугу, но она была предоставлена мне не полностью. Причем менеджеры в один голос твердили, что я идеально прошла процедуру исправления кредитной истории.
Я сформировала жалобу на отделение банка, находящегося в Республике Башкортостан, в селе Иглино по улице Ленина дом 5. По своему запросу я не получила никакой обратной связи. На телефоне горячей линии также ничего не знают о моем обращении. Поэтому можно сделать вывод, насколько хорошо налажена работа в Совкомбанке, как организация исполняет собственные обещания.
Внимательно отнеслись к моей беде
Ксения, г. Москва
Что касается моей кредитной истории, то в начале 2000-х годов я сильно задержала с оплатой займа, да настолько, что дело дошло до суда. По итогу я расплачивалась не по своим обязательствам (заем был оформлен мной для другого человека) по крохам, и в итоге рассчиталась с долгом. Люди, оказавшиеся в подобной ситуации, поймут меня, после такого оформить даже самый маленький кредит в банке нереально. В базе твое имя в черных списках, поэтому заявка автоматически отклоняется.
Услышав о программе «Кредитный Доктор», я решила принять участие в ней. Конечно, читала многочисленные сообщения на форумах, что это сплошной обман, но другого выхода восстановить финансовую репутацию у меня не было. Для себя решила, что добросовестно пройду всю процедуру. Банк обещает по окончанию трех этапов выдать заем на немаленькую сумму, и улучшить кредитную историю положительными записями для более лояльного отношения других кредитных организаций.
Главное условие – не допускать ни единой просрочки по договору.
Так я успешно прошла три этапа, по завершению которых мне выдали обещанную ссуду. В тот момент, правда, она мне была не сильно нужна, но я оформила договор, чтобы закрепить хорошую кредитную историю. Все же я хочу рассказать не о том, как они выполнили свои обещания, а как помогли мне преодолеть ошибку, которая стала бы для меня фатальной.
Я хорошо запомнила слова менеджера при оформлении каждого займа, о том, что нельзя нарушать правила, описанные в договоре, если указано уплатить 1 рубль до пятницы 13 числа, то кровь из носу, а ровно такая сумма должна быть на счете в срок. И я четко следовала этим указаниям все 3 этапа.
На новогодние праздники я уезжаю к сестре супруга в гости, а в их городе, к моему удивлению, нет ни одного терминала самообслуживания нужного мне банка. Перезвонила в поддержку, меня заверили, что могу отправить платеж с любого банкомата. Дошла до ближайшего «зеленого» терминала, нашла номер телефона их колл-центра, позвонила уточнить, какая комиссия взимается за операцию по карточкам сторонних банков. Узнала, рассчитала и отправила сумму, составляющую месячный платеж и комиссионное вознаграждение посреднику.
После Нового Года мне перезвонили с Совкомбанка и ошарашили, что на счете числится задолженность. А так как я являюсь участником программы, то это очень серьезно. Я уже была в своем городе, поэтому сразу побежала в отделение. С менеджером стали думать, как поступить. Девушка предположила, что я неверно рассчитала комиссию. Мне повезло, что моя модель телефона автоматически записывает телефонные разговоры. Нашла тот звонок, прокрутила его, еще раз просчитала сумму с комиссией, и вышло, что я сделала все верно.
Менеджер поняла, что я говорю чистую правду, и ошибку допустил именно оператор стороннего банка, указав неправильное значение взимаемой комиссии. Вместе мы составили заявление, где подробно описали ситуацию, даже подкрепили его записью телефонного разговора.
Все следующие дни молчания я была как на иголках. Пару раз звонила специалисту, но мне вежливо говорили, что заявка на рассмотрении, ждите. Успокоило только то, что, по словам менеджера, в черных списках нет моего имени, а значит, обращение еще изучают.
К моей огромной радости, запрос был принят, из кредитной истории убрали досадный инцидент с недоплатой. Большое спасибо всем работникам банка за индивидуальный подход и поддержку! Мне помогли не испортить заново финансовый рейтинг, даже когда я, не по своей вине, но все же, просрочила платеж в «Кредитном докторе».
