Перевыпуск кредитки Тинькофф Банка, как правило, происходит по истечении срока действия. Для получения нового пластика нет необходимости подавать заявку, его изготовят автоматически. Однако при утере или повреждении клиент должен сам обратиться в банк и сделать запрос на выпуск новой карточки. Если в случае с другими банками нужно подойти в ближайшее отделение, то, как поступить держателям кредитки Тинькофф? Об этом мы расскажем в нашей статье.
Процедура выпуска нового пластика
Несмотря на то, что отделений для обслуживания клиентов в Тинькофф Банке нет, изготовление нового пластика не вызовет проблем. Когда подойдет конец срока действия, указанный на лицевой стороне, банк сам сообщит о скором перевыпуске. При этом вам дадут подробные инструкции, как получить новую карточку. Не придется самостоятельно звонить в банк и выяснять порядок действий, Тинькофф позаботится об этом заранее. Как сделать запрос на изготовление новой карты в остальных случаях или при отсутствии уведомления?
- Позвоните по телефону горячей линии 8 800 555 77 78 и подайте заявку. Вам необходимо сообщить сотруднику банка свои именные данные и другую информацию, чтобы он смог удостовериться в вашей личности.
- После приема заявки осуществляется выпуск.
- Карту доставят по адресу, указанному в заявке, в оговоренную дату.
Клиенту остается только получить кредитку на руки. Следует понимать, что меняется сам пластиковый носитель, состояние расчетного счета остается без изменений. Если у вас была задолженность по кредитке, она переходит на новую карту. Также как и остаток по дебетовой карточке, на которой хранятся личные средства клиента.
Важно! Если долг по кредитной карте просрочен длительное время, банк может отказать в перевыпуске.
Перевыпуск пластика должен осуществляться автоматически, но лучше заранее позвонить в колл-центр. Уточните, планируется ли отправка новой карточки после истечения срока действия. Если вы решили отказаться от дальнейшего пользования, вам следует известить банк о своем намерении.
Дело в том, что при получении пластика списывается очередная годовая плата за обслуживание. Отказаться от перевыпуска можно лишь при нулевом состоянии расчетного счета. Снимите с дебетовой карты все деньги, а кредитку закройте полностью. Не забудьте оформить заявление на аннулирование расчетного счета.
Если карточка утеряна
Процедура получения нового пластика одинакова при потере карточки и при плановом выпуске. Однако при экстренном изготовлении придется заплатить 290 рублей, а очередное проводится бесплатно. Дополнительных комиссий и платежей не предусмотрено.
При заказе выясните, сколько стоит выпустить, перевыпустить кредитную карту, ведь тарифы могут измениться. Можно уточнить размер комиссии у оператора в онлайн чате на сайте или в тексте договора на обслуживание. После этого оформите заявку, карточку вам доставят в течение 2-5 дней. Не забудьте сразу же заблокировать пластик при утере или краже, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники. Чтобы экстренно перевыпустить кредитку, нужно:
- позвонить по телефону горячей линии и сделать заказ;
- уточнить, как вы хотите получить карту и в какую дату;
- в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение авторизоваться под своей учетной записью и зайти в раздел «Карты»;
- выбрать нужную карточку и нажать кнопку «Перевыпустить»;
- заполнить форму заявки и оплатить комиссию.
Карта поступит в течение недели, если регион проживания удален от центрального офиса банка. В зависимости от выбранного способа получения срок может быть и дольше. Время пересылки через Почту России значительно увеличивается по сравнению с курьерской доставкой.
