При отправке денежного перевода через систему Westren Union любой клиент может указать на квитанции номер своего мобильного телефона для отслеживания денежных средств. В этом случае система будет автоматически информировать его об этапах прохождения денег и выплате их получателю. Вместе с тем, проверить перевод Вестерн Юнион можно в любой момент, не дожидаясь прихода сообщения от платежной системы – на сайте компании. И воспользоваться этой опцией может не только отправитель, но и получатель платежа. Разберемся, как правильно это сделать.
Как отследить перевод Вестерн Юнион по номеру
Самый простой способ отслеживания платежа в системе Westren Union – его поиск по уникальному номеру MTCN. Отправитель денежных средств может найти его на квитанции, выданной ему при перечислении средств. Номер обычно расположен рядом с датой отправки и состоит из 10 цифр. Адресат денежных средств может запросить MTCN у отправителя.
Важно! В случае утери квитанции восстановить контрольный номер денежного перевода можно только через визит в отделение Вестерн Юнион с паспортом. Сделать это должен, естественно, отправитель. В службе технической поддержки системы MTCN не назовут ни отправителю, ни получателю, поскольку он относится к разряду конфиденциальной информации.
Зная заветный номер, уточнить статус платежной операции довольно просто. Для этого нужно действовать по следующему алгоритму:
- Зайдите на сайт Western Union.
- Найдите в верхнем меню пункт «Статус перевода» и перейдите в него.
- На новой странице в открывшемся поле введите MTCN.
- Нажмите голубую кнопку Track transfer и дождитесь результата обработки.
Возможные статусы операции
Поскольку интерфейс сайта Вестерн Юнион русифицирован не полностью, пользование им может вызвать некоторые сложности. К примеру, информация о статусе платежа будет выдана пользователю на английском. Но разобраться с ней довольно просто. Статусов может быть два:
- Money Arrived – означает, что денежные средства отправлены и находятся в пути;
- Money Received – означает, что деньги приняты получателем.
Поскольку операции в системе совершаются практически моментально, пошаговое отслеживание денежных средств не имеет смысла. Как только MTCN определяется на сайте, адресат может обращаться в ближайшее к нему отделение системы для получения средств.
Другие способы отслеживания перевода
Возможно ли отслеживание перевода, если его номер неизвестен либо в нужный момент его просто нет под рукой? Сайт Western Union предоставляет такую возможность. Чтобы воспользоваться ею, нужно нажать на ссылку Don’t know the MTCN?, размещенную прямо под кнопкой Track transfer на странице проверки. После этого на экране появится форма, в которой будет предложено проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру телефона отправителя.
Если статус операции проверяет получатель, у него может не быть этих данных. В таком случае можно воспользоваться опцией проверки по имени отправителя и получателя средств. Для этого в открывшейся форме вверху нужно нажать на серый кружок, расположенный справа. Вид окна изменится, и появятся поля для ввода имен. Для проверки статуса отправления также понадобится знать:
- страну получателя;
- сумму перевода;
- дату отправки.
Внимание! В поле для суммы система предлагает на выбор ввести количество отправленных средств Send amount, в которое входят все комиссии отправителя либо Receive amount — сумму к получению. Важно не перепутать эти данные при вводе, иначе найти отправление в базе данных не удастся.
Заполнив все поля, остается нажать кнопку Track transfer внизу экрана и дождаться результатов поиска. О том, как расшифровать статус операции, мы уже писали выше.
