Ситуация, в которой банк выдает кредитную карту одному человеку, а оформляет ее на другого, кажется фантастической. Но на деле оказывается, что таких случаев хоть отбавляй. Абсолютно любой гражданин может узнать о том, что за ним числятся долги, хотя он и не получал кредитную карту. Как доказать, что вашими персональными данными воспользовались мошенники?
Позиция суда
Чтобы разобраться в этом вопросе, обратимся к имеющейся судебной практике, ведь такие дела – не редкость. В качестве примера используем решение суда, вынесенное по обращению заемщика, который утверждал, что кредитную карту на его имя получили и активировали мошенники. И посмотрим, удалось ли ему доказать свою позицию в суде.
В 2011 году истец обратился с судебным заявлением, ответчиком по которому выступал банк Ренессанс Капитал. Он утверждал, что кредитную карту, оформленную на его имя, по факту он не получал. Однако в 2008 году из финансовой организации ему пришло уведомление о необходимости погасить задолженность в размере 50 тысяч рублей.
Действительно, клиент ранее являлся заемщиком данного банка. В 2005 году он приобретал бытовую технику с использованием кредита Ренессанс Капитал. При оформлении кредитного договора он дал свое согласие на то, чтобы кредитор направил ему карточку для расчетов. Однако истец не получал кредитную карту, деньги с нее не снимал и не подписывал документы с банком.
Внимание! Если вы решите судиться с банком, обратитесь к квалифицированному адвокату, имеющему опыт в подобных делах.
По мнению истца, кредиткой мог воспользоваться кто-то другой, обналичив с нее денежные средства. Клиент обратился в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Одновременно истец просил суд признать договор на получение кредитной карты недействительным. Но вынесенное решение его разочаровало, ведь исковые требования не были удовлетворены. В результате клиент обратился с кассационной жалобой, чтобы отменить предыдущее судебное решение.
В своих доводах он опирается на следующие факты:
- банк не может доказать, что вручил кредитную карту именно этому человеку, ведь в суд была предоставлена только копия почтового уведомления;
- в то же время подпись в документе о вручении кредитки не соответствует подписи истца, однако провести почерковедческую экспертизу возможно только при наличии подлинника;
- доводы ответчика о том, что клиент должен был сообщить ему об утрате паспорта, несостоятельны, потому как предыдущий кредитный договор уже был закрыт.
Также клиент, на которого банк решил повесить выплату долга, указывает на еще одно обстоятельство. Вместо отправки кредитной карты в максимально короткие сроки после подписания согласия, финансовая организация направила ее по почте через два года. В то же время у ответчика не сохранились сведения по активации пластика и записи разговоров. Истец просит пересмотреть представленные банком доказательства.
Несмотря на довольно убедительные доводы, кассационный суд решил, что их недостаточно, чтобы доказать факт активации кредитной карты иным лицом. По его мнению, банк заключил договор на кредитку надлежащим образом. Аргументы о том, что человек в это время проживал по другому адресу и подавал заявление об утрате паспорта, правосудие отклонило. Соответственно, все совершенные по кредитной карте операции суд считает правомерными.
Получается, что правовых оснований для аннулирования задолженности нет. Истец должен вернуть банку полученную с кредитки сумму и начисленные за это время проценты. По мнению суда, факт возникновения между сторонами договорных правоотношений можно считать доказанным. И даже обращение в правоохранительные органы с заявлением о потере паспорта не указывает на то, что в отношении истца было совершено мошенничество. Банк действовал в рамках закона, поэтому имеет право требовать возврата задолженности по кредитной карте.
Получили информацию о выпуске кредитки
Мошенники могут воспользоваться персональными данными любого человека. Потому теоретически каждый из нас может получить уведомление о задолженности по кредитной карте, которую он не оформлял. Что делать в таком случае?
- Первым делом необходимо обратиться в банк, который предъявляет долговые требования, и постараться прояснить ситуацию. Вполне вероятно, что произошла банальная ошибка, в результате ваш номер телефона оказался в списке должников. Если это так, то вопрос легко решается на месте. Сотрудники внесут исправления в программу и больше вас беспокоить не будут.
Важно! Если вы не получали кредитную карту, ни в коем случае не погашайте долговые требования, ведь это будет считаться признанием их правомерности.
- Если же все персональные данные совпадают, и финансовые претензии банка обращены именно к вам, нужно незамедлительно действовать. Узнайте всю информацию о кредитке, долг по которой требуют вернуть. Когда она была выдана, на какую сумму, попросите копию кредитного договора и т.д. На данном этапе можно попробовать решить вопрос через банк, вероятно, где-то будет найдена ошибка.
- Если кредитор не отказывается от финансовых требований, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о краже денег с кредитной карты, если она действительно есть у вас на руках. Если же кредитку вы не получали, необходимо идти в суд.
- Заручитесь поддержкой квалифицированного адвоката и подавайте исковое заявление. Выбор опытного судебного защитника особенно важен, ведь на банк работает целый штат юристов. Далее необходимо действовать по ситуации – в случае отказа подавать кассационную жалобу или смириться с судебным решением.
Также стоит обратить внимание на срок исковой давности. Если вы не получали кредитную карту, а банк требует вернуть задолженность спустя более чем 3 года после ее якобы выдачи, нет никаких шансов на удовлетворение его требований в суде. Дело в том, что долги даже по правильно оформленным кредиткам можно взыскивать только в течение 3 лет после последнего платежа.
