Сбербанк является лидером на российском рынке финансовых услуг. Он стремится не только сделать обслуживание в кредитной организации максимально выгодным для клиента, но и внедряет современные технологии, чтобы повысить качество обслуживания и его безопасность. Одним из нововведений стала услуга Есмс. На текущий момент ее предоставляют и другие банки, и прочие компании. В данной статье вы узнаете, что за карта Есмс Сбербанк, что это такое и зачем она нужна.
Определение и расшифровка
Аббревиатура Есмс дословно переводится как единая совокупность мобильных сообщений. Такая услуга позволяет экономить время как клиенту, так и кредитной организации. Благодаря ей банк делает информационные рассылки на номера телефонов клиентов и по адресу электронной почты. Напомним, что несколькими годами ранее все уведомления отправлялись по почте на адрес по месту жительства клиента.
Рассылка уведомлений может иметь различный характер. С помощью неё можно:
- уведомить об остатке средств на счете;
- информировать о совершенных операциях и доступным лимитам;
- отправлять персональные предложения для клиента;
- рассказывать о новых продуктах и услугах кредитной организации;
Теперь рассмотрим более подробно, что такое Есмс Сбербанк. Если вы являетесь клиентом банка, то услуга вам знакома. Это, по сути, СМС-оповещения, которые приходится с официального номера банка – 900. Для улучшения качества обслуживания банк проводит анкетирование с номера 9000. С других номеров кредитная организация сообщения клиентам не рассылает.
Обратите внимание, что SMS рассылка с номера 900 поступает всем действующим клиентам банка, имеющим пластиковую карту.
Об услуге СМС-информирования
SMS рассылка для банка – это достаточно затратное мероприятие, поэтому кредитная организация за услугу взимает небольшую плату. Ее размер будет зависеть от подключенного пакета услуг. Если клиент оформляет карты Visa, MasterCard или мир, то при обращении в кредитную организацию сотрудники обязательно предложат подключить услугу под названием Мобильный банк. Стоимость ее зависит от типа карты, в среднем она колеблется от 0 до 60 рублей, экономный пакет стоит 30 рублей в месяц.
Услуга SMS информирования Сбербанка для владельцев пластиковых карт позволяет полностью круглосуточно отслеживать баланс. Банк уведомляет клиента о всех приходных расходных операциях.
Как подключить сервис
Клиенты Сбербанка могут активировать услугу Есмс различными способами:
- В отделении банка можно подать соответствующую заявку. Для этого нужно иметь действующую карту и номер мобильного телефона, к которому она будет привязана.
- Через устройство самообслуживания можно активировать услугу. Для этого нужно вставить карту в картоприемник, выбрать в меню соответствующую услугу, выбрать полный или экономный пакет, и ввести пароль из SMS.
- Можно произвести действия по номеру горячей линии. Достаточно со своего телефона набрать номер 900, и дождаться соединения с оператором, где можно сообщить о своем намерении подключить услугу Мобильного банка.
- В личном кабинете Сбербанк онлайн можно подключить услугу.
Обратите внимание: что получить доступ к личному кабинету в системе Сбербанк онлайн могут только пользователи по одноразовому паролю. Если услуга SMS не была подключена ранее, то одноразовые пароли нужно брать в банкомате Сбербанка.
Как определить факт мошенничества по SMS
Мошенники ежегодно разрабатывает новые более изощренные схемы, с помощью которых они получают доступ к карточным клиентам Сбербанка. Несмотря на то, что карты имеют высокую степень защиты, мошенники всё же, используя технологии банка, ухищряются списывать средства с карточных счетов клиента.
Сотрудники банка оповещают клиентов о возможных рисках мошенничества со стороны злоумышленников, и рекомендуют никогда и никому не сообщать личные данные карты: ПИН-код и коды из СМС-сообщений. Однако, этого недостаточно, поэтому приведем несколько советов для пользователей пластиковых карт:
- Если вам позвонил неизвестный и представился сотрудником банка, он требует обычно назвать какие-то персональные данные, вплоть до остатка по счету. Сотрудники подобных звонков не совершают, они идентифицируют личность клиента по кодовому слову, последним четырем цифрам номера карты, дате рождения и другим данным.
- Сотрудники банка и оператор горячей линии не предлагают дистанционные услуги, связанные со списанием денежных средств по карте. Все подобные операции производятся удаленно, через личный кабинет, банкоматы или в отделении банка, если для них требуется присутствие клиента.
- Мошенники не могут списать деньги с карты, зная только её номер, поэтому интересуются другими данными: сроком действия, фамилией и именем пользователя, как на лицевой стороне, кодом безопасности, сообщать все реквизиты в совокупности опасно.
Обратите внимание, что звонки от банка могут поступать только с номера 900, другими номерами кредитная организация не пользуются. Злоумышленники обычно совершают звонки с мобильных телефонов и пытаются узнать личные данные клиента, необходимые для списания средств.
Итак, мы ответили на вопрос: что за услуга Есмс Сбербанк. Что это SMS-информирование от Сбербанка, с помощью которой кредитная организация получает возможность информировать клиентов о операциях по счету, предлагать дополнительные услуги. Подключить ее может каждый желающий при обращении в отделение банка, по номеру телефона, банкомат или через онлайн-кабинет.
