Каждый россиянин, клиент ведущей в России банковской структуры Сбербанка и активный пользователь пластиковой карточки в любой момент может столкнуться с ситуацией, когда требуется немедленная блокировка пластика. Сберкарту ее держатель может случайно забыть забрать из банкомата, ее могут украсть или же подсмотреть ПИН-код, что приведет к ее компрометации.
Когда случилась некая неприятность и вблизи не оказывается сбербанковский филиал, да и добраться до дома, чтобы воспользоваться Сбербанком-Онлайн достаточно проблематично, встает вопрос, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк. Данным дистанционным сервисом успешно пользуется подавляющее число держателей сберкарт, осуществляя с его помощью различные финансовые транзакции по пластику.
С помощью Мобильного банка можно очень быстро заблокировать карту
При каких условиях требуется блокировка сберкарты
Блокировка банковской карты – это первый и самый важный шаг, который следует провести незамедлительно в случае ее потери или кражи. В ином случае владелец пластика рискует остаться с обнуленным счетом, особенно, если по карточке есть функция бесконтактной оплаты. Конечно, многие сознательные граждане при такой находке стараются самостоятельно отыскать ее держателя или относят в ближайший банк. Но в целях безопасности блокировка должны быть проведена в самые краткие сроки.
Блокировка утраченной сберкарты помогает обезопасить финансы клиента, расположенные на счете, привязанном к карточке.
Не стоит забывать, что вся ответственность за финансовые транзакции, проводимые по банковскому пластику, целиком ложится на плечи держателя карты. И снимается эта ответственность только в случае аннулирования пластика и его дальнейшего перевыпуска. Поэтому Сбербанк не сможет помочь в возврате денег, если они были сняты с утерянного пластика злоумышленниками. Но попытки мошенников будут обречены на полный провал при своевременной блокировке сберкарты.
Как заблокировать сберкарту через Мобильный банк
Сбербанк в целях повышения мобильности проведения подобных операций, разработал для своих клиентов множество вариантов проведения блокировки пластика. Но при необходимости срочной процедуры стоит знать, как проводится блокировка карты Сбербанка через Мобильный банк. Есть два варианта подобной операции.
Проведение блокировки сбербанковской карты посредством использования Мобильного банка занимает 2-3 минуты, по оценкам специалистов, это является самым быстрым способом обезопасить лежащие на счете деньги.
Блокировкап карты через СМС занимает всего несколько минут времениЧерез СМС-сообщение
Такая операция отнимет у клиента всего 2-3 минуты времени. Чтобы закрыть потерянную сберкарточку для остальных личностей, необходимо составить СМС-сообщение следующего вида: «БЛОКИРОВКА kkkk х», где вместо «k» следует указать итоговые номера потерянной сберкарты, а на месте «х» прописывается определенная цифра, соответствующая причине блокировке. В частности:
- 0: потеря карточки.
- 1: пластик был украден.
- 2: по легкомыслию сберкарточка осталась в банкомате (или же устройство самообслуживания ее не вернуло назад держателю).
- 3: иные причины, требующие срочной блокировки пластика.
Сообщение отправляет на короткий номер 900, в ответном послании приходит уведомление об удачно проведенной блокировке. Зная, как заблокировать карту Сбербанка по телефону через СМС, держатель пластика сможет оперативно защитить свои финансы и не позволить использовать их мошенникам.
Специалисты также рекомендуют на всякий случай заранее составить шаблон данного текста и сохранить его в базе данных смартфона. Чтобы при возникшем форс-мажоре немедленно воспользоваться шаблоном и оперативно заблокировать сберкарту.
Посредством USSD-команды
Данный вид работы с Мобильным банком также активно используется клиентам Сбербанка. Суть заключается в отправке опцией «Вызов» на смартфоне определенных коротких команд. Причем, каждая существует для проведения определенной транзакции.
При решении заблокировать сберкарту, USSD-команда имеет следующий вид: *900*03*kkkk*х#, где также вместо «k» прописываются четыре последние числа карты, а вместо «х» пишется причина блокировки. После нажатия на опцию «Вызов», спустя несколько секунд на телефон пользователя поступает ответное СМС с уведомлением о том, что карта заблокирована.
Распространенные USSD-команды
Возможные сложности
Конечно, от онлайн-системы требуется, чтобы она немедленно совершила заказанное действие, но иногда держатель карты может столкнуться с трудностями. Например, не приходит ответное SMS с уведомлением об активированной блокировке. Такое может происходить при излишней загруженности системы. В данном случае следует немедленно связаться с сотрудниками службы техподдержки по следующим номерам:
- 900: бесплатный звонок, но его стоит осуществлять только с того мобильника, к которому привязана карточка;
- 8-800-555-55-50: для жителей всех российских регионов, звонить можно круглосуточно и бесплатно;
- +7(495)500-55-50: в случае, когда держатель сберкарты находится в отъезде, за пределами страны (звонов платный, его стоимость будет зависеть от условий операторов связи).
При совершении звонка следует сообщить оператору о проблеме. Сотрудник техподдержки проверить актуальность запроса и, при необходимости, самостоятельно заблокирует карту. А также и проконсультирует заявителя о его дальнейших действиях, требуемых при данной ситуации.
Иные способы проведения блокировки сбербанковской карты
Конечно, использование Мобильного банка не является единственным доступным способом блокировки банковской карточки. Как уже было сказано, провести блокировку можно посредством обращения в службу техподдержки клиентов. Также можно посетить ближайшее отделение Сбербанка (при себе необходимо иметь паспорт). Блокировка осуществляется после оформления клиентом соответствующего заявления. В документе следует подробно описать, при каких обстоятельствах исчез пластик.
После приема заявки банковские служащие проведут немедленные действия по блокировки. Кстати, одновременно можно и снять деньги со своего счета, к которому привязан пластик (выдача денег производится в кассе Сбербанка). Оперативно заблокировать утерянную карту можно и в персональном кабинете Сбербанка-Онлайн. Для этого следует отметить кликнуть на требуемую карточку и нажать на опцию «заблокировать», далее действовать согласно подсказка системы.
Выводы
В случае утери/кражи сбербанковской карты использование Мобильного банка становится оперативным способом сохранить свои финансы на счете. Причем все средства, хранящиеся на р/счете клиента, останутся нетронутыми и доступными к использованию. Снять их можно в любом отделении Сбербанка по предъявлению паспорта. А после блокировки следует оформить заявление и на перевыпуск сберкарты. Стоит помнить, что данная услуга платная, стоимость ее будет зависеть от типа утерянного пластика. после перевыпуска на руки клиент получает новую карточку с обновленным номером и ПИН-кодом, но с прежним р/счетом.
