Коллекторское агентство АктивБизнесКоллекшн (Сбербанк) - что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

На российском рынке компаний, занимающихся проблемными задолженностями, существует множество организаций, работающих вне рамок закона. Однако ведущие агентства, как правило, не переходят дозволенные границы и не дают повода для жалоб со стороны должников. К таким компаниям себя относит коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн». О том, насколько легальны его методы работы, мы сегодня и поговорим.

Что такое коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн»?

История и руководство

Коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» («АктивБК») было организовано весной 2013 года и с первых дней работы заняло позицию лидера рынка коллекторских услуг.

Важно: Учредителем и главным партнером агентства является ПАО «Сбербанк».

Несмотря на то, что «АктивБизнесКоллекшн» является дочерней компанией крупнейшего российского банка, агентство не ограничивается партнерством со своим учредителем, но и активно сотрудничает с другими кредитными организациями.

Сферами работы агентства являются:

• банковские учреждения;
• микрофинансовые организации;
• ЖКХ и ТЭК;
• Телеком.

В настоящее время «АктивБК» владеет двумя современными call-центрами, находящимися в Орле и Красноярске.

Генеральным директором компании с момента основания является Дмитрий Теплицкий, в 2009 году возглавлявший операционный блок ООО «МБА-Финансы».

Согласно информации, представленной на сайте «АктивБизнесКоллекшн», компания:

• действует только в рамках закона;
• с уважением относится к каждому клиенту;
• находит индивидуальный подход к каждому сотруднику;
• гарантирует нужный результат и высокое качество работы.

Компания работает с проблемными задолженностями во всех регионах нашей страны. С момента основания компания обработала уже около 15 миллионов дел, при этом около 500-700 тысяч задолженностей ведется сотрудниками агентства ежемесячно.

Компания «АктивБизнесКоллекшн» является коллекторским агентством полного цикла, занимающимся:

• pre-collection (построение поведенческой модели/подбор инструмента взыскания/проверка платежеспособности заемщика/контроль платежной дисциплины);
• досудебным взысканием;
• судебным взысканием;
• услугами консалтинга.

Компания работает с просроченными долгами по агентским договорам, а также по договорам цессии.

Реквизиты

Полное наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКоллекшн», ООО «АктивБизнесКоллекшн»
ОГРН 1137746390572
ИНН 7736659589

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно изменениям в российском законодательстве в отношении коллекторов, для получения возможности проведения взыскания компания должна обладать соответствующей лицензией и быть включена в государственный реестр юридических лиц, занимающихся коллекторской деятельностью в качестве основного направления работы.

Информация на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов гласит, что 29 декабря 2016 года коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» вступило в государственный реестр коллекторов под регистрационным номером записи 2/16/77000-КЛ.

Деятельность компании застрахована в АО «Страховая группа УралСиб».

Методы работы

Методы работы коллекторского агентства «АктивБизнесКоллекшн» преимущественно законны, однако иногда встречаются отзывы клиентов, в которых говорится о правонарушениях со стороны сотрудников компании.

В процессе общения коллекторы должны быть предельно вежливыми и корректными. Переговоры могут вестись лично или дистанционно – в зависимости от воли должника. Но как показывает практика, отказываться от разговоров с сотрудниками «АктивБК» не нужно – специалисты порой идут на компромиссы и продлевают сроки выплат или уменьшают задолженности. Важно помнить, что консенсус может быть достигнут и закреплен в соглашении, и благодаря ему становится возможным избежать начисления дополнительных процентов и штрафов.

Судя по отзывам должников, столкнувшихся с «АктивБК», в арсенал компании не входят: запугивания; шантаж; угрозы; насилие.

Однако некоторые заемщики отмечают, что порой сотрудники «АктивБизнесКоллекшн» разглашают персональные данные о долгах третьим лицам, несмотря на конфиденциальный характер информации. Кроме того, были зафиксированы случаи звонков родственникам должника по номерам, полученным незаконных способом.

Как бороться и стоит ли платить?

Компания «АктивБК» занимается коллекторской деятельностью на протяжении нескольких лет и имеет ряд представительских офисов во многих регионах России. Заемщики, оказавшиеся в поле зрения специалистов «АктивБизнесКоллекшн» узнают об этом, как правило, из письма, смс-сообщения или телефонного звонка. При установлении первого контакта компания должна объяснить, на каких основаниях она к вам обращается:

• на основании агентского договора;
• на основании договора цессии.

При этом устного объяснения недостаточно. Организация должна предоставить заемщику документальное подтверждение получения задолженности.

Важно: Если кредитный договор не содержит пункта о возможности передачи дела третьим лицам, а заемщик не был уведомлен о сделке минимум за месяц, то переуступка права требования будет считаться недействительной.

Иными словами, если коллекторы получили ваш долг на законных основаниях по договору цессии – это означает, что агентство стало полноправным владельцем задолженности, а значит, оплачивать кредит с этого момента необходимо на реквизиты компании.

Если организация действует на основании агентского договора, заемщик не был уведомлен о передаче долга третьим лицам или кредитный договор не содержит пункта о возможности переуступки прав, то должник вправе погашать задолженность, внося платежи на реквизиты первоначального кредитора, игнорируя требования коллекторов.

При выявлении правонарушений со стороны коллекторского агентства порой помогает пригрозить собеседнику обращением в правоохранительные органы. Одним из наиболее действенных способов прекратить неправомерные действия коллекторов является подача заявления в прокуратуру. Но, как показывает практика, «АктивБК» редко дает поводы для обращения в подобные ведомства.

Официальный сайт

Официальный сайт компании «АктивБизнесКоллекшн» располагается по адресу https://activebc.ru.

На портале размещено множество полезной информации о компании и сфере ее деятельности.

На стартовой странице сайта есть две ссылки, ведущие на различные части портала. Одна часть предназначена для потенциальных и действующих клиентов, вторая – для должников. Каждая часть предоставляет узкоспециализированную информацию, позволяющую получить ответы на большинство возможных вопросов.

Кроме того, сайт содержит раздел с вакансиями, благодаря которому потенциальный соискатель может ознакомиться с актуальными предложениями о работе.

Отзывы о коллекторском агентстве «АктивБизнесКоллекшн»

Пострадавших должников

Судя по отзывам должников, столкнувшихся с сотрудниками компании «АктивБК», деятельность агентства редко выходит за рамки закона. Однако порой коллекторы распространяют личную информацию о задолженностях и пользуются незаконными способами поиска контактов должника и его родственников.

Никаких угроз расправой или порчи имущества, как это часто бывает с другими коллекторами, зафиксировано не было.

Сотрудников о работе

Сотрудники компании оставляют самые разнообразные отзывы о своем трудоустройстве. Однако практически все работники едины в следующих мнениях:

• переработки не оплачиваются;
• премию заработать крайне сложно;
• проблемы с официальным трудоустройством;
• за любой проступок пишется объяснительная.

Большая часть сотрудников отмечает, что уровень заработной платы работников выше средней по региону, что в подавляющем большинстве случаев сдерживает работников от увольнения из компании.

Телефон горячей линии и адрес в Москве

Для того, чтобы получить бесплатную консультацию по интересующим вопросам общего характера и вопросам задолженности перед «Сбербанком, достаточно позвонить по номеру горячей линии 8-800-770-70-40.

По вопросам задолженности перед другими банками специалисты рекомендуют обращаться по номеру 8-800-770-08-44. Задать свой вопрос можно и в письменном виде, направив обращение на электронный адрес компании [email protected].

Центральный офис компании «АктивБизнесКоллекшн» находится по адресу город Москва, улица Вавилова, дом 19.

При общении с любым коллекторским агентством необходимо понимать, что никто не может лишить должника права на обращение в суд с требованием взыскать с коллекторов сумму возмещения морального и материального ущерба, если таковой был нанесен. Важно помнить, что если не реагировать на противоправные действия, то борьба с недобросовестными коллекторами не принесет результата. А если агентство требует уплаты долга на законных основаниях – то вернуть заемные средства будет самым разумным решением.