Чтобы досрочно погасить кредит, нужно знать точную сумму для внесения. Если не следить за остатком основного долга, можно попасть в неприятную ситуацию с банком и оказаться в должниках. Именно по этой причине многие заемщики Хоум Кредит переживают о сумме остатка. Как узнать задолженность по фамилии, расскажем в нашей статье.
Поможет ли фамилия заемщика?
Для уточнения размера долга фамилии, имени и отчества клиента недостаточно. При работе с персональными данными недопустимо разглашение информации о заемщике. Это обязательство банка, и он выполняет его при любых условиях. Чтобы получить данные о своем кредите, нужно предоставить гораздо больше сведений и подтвердить личность. Исключением станет пользование интернет-банкингом, когда пользователь вводит логин и пароль от личного кабинета, известные лишь ему.
Важно! Если необходимо погасить долг другого человека, вам не сообщат о его займе никаких данных.
К примеру, вы обратились по телефону колл-центра банка и назвали фамилию, имя, отчество родственника. Сотрудник попросит уточнить данные паспорта, номер страхового свидетельства и некоторые другие сведения, нужные для идентификации личности. Если они вам неизвестны, оператор откажется от дальнейшего разговора и предложит самому заемщику обратиться в банк.
Способы получения данных
В то же время знать остаток своего кредитного долга очень важно. Если вы захотите провести сверку выплат или досрочно закрыть задолженность, потребуется актуальная информация на данный момент. Это касается и обычного потребительского займа, и ипотеки, и кредитной карты. Если вы владеете точными данными, банк не сможет насчитать лишние проценты и взять с вас больше, чем причитается по договору. Как бесплатно узнать остаток задолженности?
- По телефону колл-центра. Необходимо назвать именные данные, серию и номер паспорта, другие сведения, которые попросит сотрудник банка.
- В приложении на смартфоне или через виртуальный личный кабинет.
- В офисе Хоум Кредит с паспортом.
Выбирайте тот способ, что наиболее удобен в вашей ситуации. Если рядом с вашим домом или работой есть отделение банка, можете подойти лично и задать все интересующие вопросы. Если вам нужно только узнать остаток задолженности, проще дозвониться по номеру горячей линии. Это сэкономит время на посещение офиса банка, ведь личного присутствия для получения информации не требуется.
Почему нельзя назвать сумму задолженности только по фамилии клиента? В первую очередь, из-за политики конфиденциальности. И это не прихоть финансовой организации, за разглашение этих данных банк может получить внушительный штраф. К тому же, в базе могут полные тезки, тогда есть риск, что вам назовут данные кредита другого человека. Именно по этим причинам Хоум Кредит идентифицирует клиента, прежде чем сообщить ему информацию.
Если вы не гасили кредит досрочно и не собираетесь этого делать, можно просто посмотреть сумму в графике платежей. В нем значится дата и размер ежемесячного взноса, планируемый остаток долга после каждого погашения. Но если вы вносили суммы не по графику, он станет неактуален. Тогда потребуется уточнение основной задолженности в банке.
Звоним в банк
Самый простой и доступный способ узнать остаток долга – позвонить в колл-центра Хоум Кредит. Чтобы вам сообщили нужные данные, придется ответить на вопросы оператора. Если у вас есть дебетовая или кредитная карта банка, следуйте инструкции.
- Наберите номер горячей линии +7 495 785 82 22. Обратите внимание, что звонок тарифицируется по условиям вашего оператора связи. Дождитесь ответа, выполняя команды автоответчика для правильного перевода звонка.
- Когда вам ответит сотрудник банка, сообщите ему о желании узнать остаток долга. Вас попросят назвать кодовое слово по карте и номер самой карточки. Обычно банковские клиенты указывают в качестве пароля девичью фамилию матери.
Обратите внимание! Если у вас нет карты Хоум Кредит, назовите паспортные данные и другие сведения, о которых вас спросят.
- Когда идентификация личности будет успешно пройдена, вам скажут точный остаток долга на данный момент и сумму с процентами для полного погашения.
Лучше всего записать полученные сведения и при возможности свериться с графиком платежей. Обратите внимание на начисленные проценты, остаток меняется каждый день. На счет следует положить сумму в точности до копейки, при ее недостатке может возникнуть задолженность.
Получаем информацию онлайн
Проверить остаток долга по кредиту в Хоум Кредит Банке через интернет несложно и это совершенно бесплатно. Вам потребуется только доступ в интернет. Есть два способа узнать остаток через интернет-банкинг. Во-первых, кредитный кабинет на сайте банка. Не нужно дополнительно получать логин и пароль, просто укажите номер своего телефона, дату рождения и регион проживания. Таким образом, возможно быстро посмотреть актуальные данные по своему кредиту, проверить правильность его погашения.
Во-вторых, интернет-банкинг. В этом случае потребуется регистрация в сервисе. Запросить доступ можно через отделение банка Хоум Кредит или службу технической поддержки. Здесь вы сможете посмотреть более подробные сведения о займе и других продуктах, открытых в банке на ваше имя.
Рекомендуем также подключить мобильный банк. Он поможет узнать остаток задолженности без подключения к интернету. Чтобы получить сведения, необходимо набрать номер 8 800 700 80 06. Выберите среди предложенных автоответчиком вариантов 0, введите номер договора займа или кредитной карты. Потребуется указать секретный код, после чего вам сообщат остаток задолженности по кредиту.
Узнать сумму долга в Хоум Кредит не трудно. Лучше всего воспользоваться личным кабинетом на сайте банка и так сэкономить немало времени. Или посетить отделение финансовой организации лично, тогда вы будете уверены, что вам дали верную информацию.
