Бесплатная консультация юриста по телефону
Юридические консультации по квартирным вопросам, жилищному праву, недвижимости, страхованию и т.д. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Федеральный номер
 8 800 350-23-69, доб. 682
Москва и Московская область
 +7 (499) 577-00-25, доб. 682
Санкт-Петербург и Ленинградская область
 +7 (812) 425-66-30, доб. 682

ВТБ Коллекция: телефон горячей линии

ВТБ Коллекция: телефон горячей линии Финансовые советы от эксперта
Автор статьи
Евгений Беляев
Время на чтение: 3 минуты
АА

Бонусная программа «Коллекция» от банка ВТБ завоевала тысячи поклонников по всей стране. Это программа лояльности, в рамках которой клиент имеет возможность копить бонусные баллы и обменивать их на товары из банковского каталога. У «Коллекции» есть свой официальный ресурс в интернете, на нем представлена исчерпывающая информация о работе программы и принципах накопления бонусов, а также список партнеров, где можно потратить баллы. Но иногда у клиента возникает необходимость связаться с оператором и задать интересующие вопросы. Для этого банк предоставляет возможность задать их оператору горячей линии. В данной статье речь пойдет о том, как позвонить оператору программы ВТБ Коллекция: телефон горячей линии.

ВТБ Коллекция: телефон горячей линии

Номера для частных клиентов

У программы «Коллекция» нет отдельной телефонной линии, поэтому клиенты банковской организации могут пользоваться общим номером. Для их всего несколько:

  • 8 (800) 100-24-24 – это горячая линия для всех клиентов банка, совершать звонки на нее можно с любого региона России;
  • номер 7 (495) 777-24-24 – это телефонная линия для жителей Москвы и Московского региона, звонок платный, стоимость зависит от ценовой политики оператора мобильной связи;
  • 8 (800) 500-24-24 – это отдельная линия для привилегированных клиентов.
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить

Обратите внимание, что call-центр банка ВТБ работает в круглосуточном режиме.

Особенности соединения с оператором

Прежде чем, задать вопрос оператору пользователю придется послушать голосовое меню. Для того чтобы сотрудники call-центра оперативно ответил на звонок абонента, нужно выбрать требуемый раздел в системе основного голосового меню. Сначала нужно нажать на клавиатуре своего мобильного телефона цифру «2», это раздел посвященный физическим лицам. Затем, повторно нажать цифру «2» и перейти в раздел банковских карт. После, нужно нажать клавишу «0». Далее, на вопросы абонента будет отвечать оператор горячей линии. Здесь можно будет задать любой вопрос по действию программы «Коллекция».

ВТБ Коллекция: телефон горячей линии

Есть альтернативные варианты связи. У бонусной программы «Коллекция» есть официальный сайт в интернете. Он находится по адресу https://bonus.vtb.ru. Здесь нужно открыть раздел «О программе», внизу будет представлена возможность задать вопрос. Нужно открыть форму обратной связи, указать свою фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и описать суть сложившейся проблемы. Ответ по заявке придет на адрес электронной почты.

Заключение

У банка есть одна единая для всех горячая линия ВТБ. «Коллекция» одна из многочисленных программ поощрения банка. Для того чтобы решить сложившиеся вопросы, можно позвонить на общую телефонную линию банка и дождаться соединения с оператором. Сотруднику call-центра можно задать вопросы различного характера, например, проверить бонусный баланс, узнать подробности о доставке товаров, и уточнить технические стороны работы личного кабинета.

Рейтинг автора
Автор статьи
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Написано статей
4708
Помогли вам? Поставьте оценку
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Добавить комментарий

5 × пять =

Бесплатная консультация юриста по телефону
Юридические консультации по квартирным вопросам, жилищному праву, недвижимости, страхованию и т.д. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Федеральный номер
 8 800 350-23-69, доб. 682
Москва и Московская область
 +7 (499) 577-00-25, доб. 682
Санкт-Петербург и Ленинградская область
 +7 (812) 425-66-30, доб. 682