Денежные перечисления в национальной валюте всегда были одной из самых распространённых банковских операций. Сбербанк разработал собственную систему денежных переводов, которая отвечает всем стандартам безопасности и современным требованиям. Она называется Колибри. С её помощью отправлять денежные средства можно не только между отделениями банка, территориально расположенных на территории России. Система переводов Колибри доступна заграницей. В этом случае пересылка происходит между дочерними отделениями банковского учреждения. Физические лица обладают неоспоримым преимуществом. Для отправки денег им не нужно открывать собственный расчётный счёт в банке.
Особенности сервиса Колибри
Колибри позволяет передавать денежные средства получателю буквально в течение 10 минут. На перечисляемую сумму установлен лимит. Он составляет 500 тыс. руб. А так люди сами решают, кому и сколько нужно отправить денег. Сбербанк заботится о своих клиентах, поэтому о ходе выполнения операции и отправитель, и получатель информируются смс сообщением. Оно бесплатное. Для перечисления денег, в банк следует прийти с гражданским паспортом.
Система переводов Колибри является заменой системы Блиц.
Порядок оформления перевода
Используя систему Колибри ошибиться сложно, она простая и интуитивно понятная. Основные действия клиента, если он решил перевести деньги получателю:
- Прийти в отделение Сбербанка, в котором осуществляются срочные денежные отправки.
- Показать работнику документ, удостоверяющий личность.
- На словах дать данные о получателе. Как его зовут, его номер телефона и контрольный вопрос (ответ на него).
- После того, как сотрудник внесёт информацию и заполнит заявление на оплату, отправитель должен внимательно всё проверить.
- Оплатить услугу отправки и внести сумму, которая отправится получателю.
- Забрать контрольный номер и озвучить его тому, кто должен получить денежные средства.
К слову, удостоверяющим документом может быть не только паспорт, но он предпочтительнее. При заполнении документов нужно быть очень внимательным, чтобы исключить ошибку. В противном случае вторая сторона может не получить отправленную сумму. Разница в написании «Е» и «Ё», «И» и «Й» — это не ошибка. Также не считается ошибкой пропущенный дефис.
Перевод может быть отправлен в рублях, долларах или евро. На успешную реализацию операции даётся 60 минут. Существует ограничительный лимит на единоразовую отправку, она составляет 10 тыс. долл. в сутки.
Банковский процент платит также получатель, он составляет 1% от суммы. Если от оплаты отказались, нужно оплатить 150 рублей.
Важно. В Сбербанке можно получить переводы, отправленные из Белоруссии. Клиент получает их в той валюте, в которой они были отправлены.
Основные правила получения оплаты Колибри в Сбербанке
Что такое система Колибри, как отправить денежный перевод – это уже рассмотренные вопросы. Следующий вопрос касается того, как получить денежный перевод Колибри в Сбербанке.
Денежные средства поступают на счёт филиала очень быстро. Клиент может их получить в течение рабочего дня банковского отделения в любое время. Не нужно искать специализированное отделение Сбербанка. Перевод можно взять в любом. Руководствоваться следует территориальной близостью отделений. На всякий случай нужно уточнить, занимается ли выбранный филиал системой Колибри. Поступившие денежные средства клиент забирает в сберкассе.
Таким образом, нужно следовать таким шагам:
- Прийти в филиал Сбербанка, который занимается быстрыми оплатами.
- Предоставить работнику документ, удостоверяющий личность.
- Назвать номер оплаты.
- Дать правильный ответ на контрольный вопрос.
- Заплатить комиссию банку и забрать свои средства.
При отправлении средств, для большей безопасности транзакции клиент придумывает контрольный вопрос, а также ответ. Получатель должен правильно ответить на вопрос, тогда ему выплатят деньги. Если оплата отправлена, а клиент хочет что-то исправить – это возможно. Но только если это не касается финансовой стороны вопроса.
К сожалению, снять переведённую сумму через банкомат не представляется возможности. По системе Колибри наличные деньги только отправляются. Но не стоит расстраиваться. Сервис от Сбербанка постоянно совершенствуется. На его официальном сайте есть все адреса отделений, куда можно зайти за отправкой.
Основные правила
Система перевода средств доступна лицам с российским гражданством и иностранцам. Основное её преимущество – это доставка денежных средств с высокой скоростью, минуя открытие расчётных счетов. Для быстрой отправки нужно иметь паспорт, номер телефона получателя для смс-уведомлений.
- Денежные средства могут попасть в систему в национальной валюте, а также в долларах и евро.
- Самый большой денежный перевод ограничивается суммой 500 тыс. руб.
- Для срочного перевода клиенту не требуется собственный расчётный счёт в Сбербанке.
- Любые действия с оплатой (отправление, получение, отмена) возможны только после того, как сотрудник банка идентифицирует личность клиента. Поэтому в отделение нужно приходить с паспортом.
- Переводы и частная предпринимательская деятельность физического лица не должны быть связаны.
В случае утери контрольного номера, новый код клиенту не предоставляется. Восстановление данных возможно. Но для этого отправитель должен написать на имя руководителя филиала заявление, в котором описана проблема.
Важно. Существует комиссия за перевод Колибри. Она составляет 1,5% от суммы (минимум 150 рублей, максимальная – 1000 рублей).
Отмена транзакции возможна, но только если получатель еще не забрал денежный перевод. Её можно сделать в любом банковском отделении. Эта услуга оплачивается тем, кто её отменил. Плата составляет 150 рублей. Важный момент, при отмене перевода клиент теряет деньги, потому что оплаченная комиссия не возвращается.
Сбербанк обезопасил отправителя ещё одной функцией. Например, когда получатель вовремя не забрал денежный перевод, включается функция возврата денежных средств. Отправитель обязательно должен сохранить чек об отправке. В этом случае комиссия за перевод не компенсируется. Даже если документ (чек) потерялся, деньги хранятся в системе 3 года. В любое время можно обратиться в отделение с заявлением на имя руководителя. После рассмотрения документа, денежные средства возместят.
Статус операции
Из минусов следует отметить то, что клиент не может отследить статус перевода в банкомате или терминале. Так же это недоступно для пользователей Сбербанка Онлайн. Банк такие услуги не предусмотрел. Но положительные моменты всё-таки есть:
- смс-уведомление для отправителя, в котором говорится о том, что перевод забран;
- смс-уведомление для получателя, в котором говорится о том, что деньги отправлены или отменены.
Важно. Такая информационная поддержка не является обязательной услугой. Но банк предоставляет её бесплатно, стоит только уведомить об этом сотрудника банка.
Сервис Сбербанк Онлайн
Что касается перевода Колибри Сбербанк Онлайн, тут есть нюансы. Хоть этот сервис и хорошо себя зарекомендовал, он экономит время клиентов. Но, к сожалению, через него отправить перевод нельзя. Это возможно только в банковском отделении.
Перевод в страны СНГ
В октябре 2016 года со стороны Украины были применены санкции, которые полностью запретили перевод денег между странами. С 17.11.2016 года начала производится отмена переводов.
В Белоруссию и Казахстан ограничений нет. Доступна отправка и получение в любом отделении Сбербанка. Деньги доходят в течение часа.
Перевод может быть в национальной валюте, долларах или евро. Максимальной суммой перевода является эквивалент 5000 долларов США (для резидентов страны) и 10 000 долларов США (для нерезидентов). Есть возможность отменить перевод. За это нужно заплатить комиссионный сбор в 150 рублей. При переводе комиссию оплачивает и получатель, и отправитель. Отправитель должен банку 1% от суммы (не менее 150 рублей) и получатель должен оплатить 1%.
Быстрый перевод на территории Российской Федерации
Перевод осуществляется в национальной валюте. Для него не требуется расчётный счёт в банке. Получатель забирает деньги уже через 10 минут после отправки. Максимальной суммой является полмиллиона рублей. Перевод можно отменить, при этом заплатив 150 рублей. Из дополнительных возможностей есть услуга смс информирования. Она отображает статус выполнения операции. Получатель оплачивает комиссионный сбор в 1,5%. Эта сумма не может быть меньше 150 рублей, и не больше 1000 рублей.
Нюансы при отправлении
- Банковское учреждение оставляет за собой право не осуществлять перевод, если отправитель вызывает подозрения у сотрудника.
- Сбербанк Онлайн не участвует в системе Колибри по отправке денег.
- Отменив транзакцию, человек возвращает отправленную сумму за вычетом размера комиссии.
- При утере квитанции, дубликат банк не предоставляет. Для того чтобы сделать возврат, клиенту нужно изложить факты в заявлении на имя руководителя филиала. Он принимает окончательное решение.
- Внесение изменений возможно, пока получатель не изъял деньги из системы. Например, при смене получателя. Для этого клиенту следует обратиться к работнику банка и дать документ с кодом.
- Любой человек вправе ознакомиться со списком отделений, которые занимаются быстрыми переводами. Этот список можно попросить у сотрудников отделения.
Переводить деньги системой Колибри удобно, выгодно, просто. Небольшая комиссия является преимуществом данной системы. Перевод удобен, если клиент не имеет возможность использовать пластиковые карты. По России деньги поступают в течение 10 минут. По странам СНГ в течение часа. Это очень быстро. Для отправления денег нужно прийти в отделение с паспортом, а также данными о получателе. Получатель в свою очередь должен знать ответ на контрольный вопрос, чтобы получить свои денежные средства. Статус операции фиксируется смс-сообщениями, которые получают обе стороны. Доступна опция возврата перевода. Но только она оплачивается, и комиссия за переведённую сумму не возвращается. Переводы Колибри – это банковская услуга, доступная каждому.
