Многие люди, которые выбирают банк для сотрудничества, не могут определиться, в Тинькофф или Сбербанк им пойти. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сравнить условия обслуживания клиентов в этих финансовых организациях.
Преимущества банка Тинькофф
Тинькофф Банк отличается тем, что работает со своими клиентами удаленно. Офисов у него нет, обслуживание осуществляется через сайт. Также возможна связь с сотрудниками организации по телефону или путем написания письма на e-mail банка.
Сейчас у многих людей есть дебетовая карта Сбербанка, Тинькофф старается превзойти ее, предлагая свой продукт. Оформив дебетовую карту, клиенты станут участниками бонусной программы. Кэшбэк может доходить до 30%.
Пользование интернет-банком бесплатное. Интерфейс удобный, поэтому у пользователей не возникает вопросов о том, как совершать платежи или выполнять другие операции.
Колл-центр доступен 7 дней в неделю. Поддерживается связь с клиентами в социальных сетях.
Дебетовую карту можно пополнять, переводя деньги с других карт, которые принадлежат другим банкам. Комиссия не взимается. Кредитные карты Тинькофф выдает по упрощенной схеме, поэтому заемщику нужен только паспорт.
Организация работает не только с частными лицами, но и с предпринимателями. Для ИП и для юридических лиц действуют свои тарифы.
Бизнесмены дистанционно откроют счет в банке, им на выгодных условиях предоставляется РКО. Они могут оформить в банке кредит для развития бизнеса, пополнения оборотных средств, а также на другие цели.
Тинькофф выдает корпоративные карты. Руководители предприятий получат премиальный пластик, который открывает доступ к широкому перечню услуг.
В чем выгода обслуживания в Сбербанке?
Сбербанк выбирают из-за того, что он является старейшей финансовой организации в России. Он был открыт в 1841 году. Банк надежный, у него широко разветвленная сеть отделений, и в каждом населенном пункте есть банкомат или филиал.
Можно отметить следующие преимущества организации:
- Перевод денег с высокой скоростью. Клиенты в отделении могут оплатить все услуги, начиная от налогов, заканчивая штрафами и кредитами.
- Сбербанк делает выгодные предложения частным лицам, крупному бизнесу, мелким предпринимателям, пенсионерам и другим категориям лиц.
- С организацией выгодно сотрудничать. По ипотеке и кредитам проценты ниже, чем в других организациях.
- Есть интернет-банк. С помощью этой программы можно выполнять большинство операций, приобретать и продавать валюту. Клиентам не нужно ходить в отделение.
- Есть программа лояльности, которая называется Спасибо от Сбербанка.
- В филиалах действует электронная очередь. Сотрудники стараются быстро решать все поступившие вопросы.
- Круглосуточно работает колл-центр.
Бизнесу выгодно сотрудничать со Сбербанком. Он предлагает РКО, зарплатные карты, инвестиционные программы.
Есть широкий выбор кредитных программ. При оформлении кредита не придется приводить поручителей, предоставлять ликвидный залог. Клиентам будут предложены индивидуальные решения.
Мнение клиентов и экспертов — какой банк лучше?
Клиенты Тинькофф, которые вовремя вносят платежи по кредитам либо держат на счетах личные деньги, положительно отзываются о финансовой компании.
Сложности возникают, если блокируются карты либо накладывается арест. В этом случае Тинькофф может реагировать медленнее, чем Сбербанк. Из-за того что нет отделений, клиентам приходится отправлять документы с оригиналами печатей по почте, а на это уходит время.
В Сбербанк клиенты обращаются из-за того, что у него есть отделения, поэтому они уверены, что их вопрос будет решен в кратчайшие сроки. Сбербанк — организация большая, имеет большой опыт работы. Она физически присутствует в городах, а не находится где-то в виртуальном мире.
На вопрос, что лучше выбрать, однозначного ответа нет. Но большинство крупных компаний отдают предпочтение Сбербанку.
