В десятку лучших банков России входит Росбанк. Стоит отметить, что на рынке финансовых услуг он работает достаточно давно и за долгие годы своего существования зарекомендовал себя с положительной стороны в качестве кредитора для физических лиц. То есть, многим жителям нашей страны довелось сотрудничать с данным банком, поэтому потенциальных заемщиков наверняка заинтересуют отзывы клиентов о кредитах Росбанк, проведем их обзор.
Кредитные предложения банка
Прежде чем изучать отзывы о Росбанке по кредитам, стоит отметить, что именно данный банк предлагает потенциальным заемщикам. Здесь можно оформить любой вид кредитования, а именно потребительский, ипотечный, кредитную карту или кредит на рефинансирование кредитов других банков. Кроме стандартных условий по кредитованию, в данном банке есть льготные предложения для зарплатных клиентов и сотрудников компаний-партнеров.
Процентные ставки по кредитам зависят непосредственно от нескольких обстоятельств, в первую очередь, от того, к какой категории относится заемщик. Например, для зарплатных клиентов взять нецелевой кредит можно под минимальную ставку от 14% в год, а на стандартных условиях по тому же кредитному предложению ставка будет на 2 пункта выше.
По ипотечным программам ставки вполне конкурентоспособны, например, минимальная ставка по ипотеке от 10% в год, но наверняка она действует только для особых категорий клиентов, то есть, получателей заработной платы сотрудников аккредитованных компаний. Кроме того, в данном банке широкий выбор кредитных карт, в том числе кобрендинговых, для накопления миль и получения прочих привилегий в виде бонусов и кэшбэка.
Обратите внимание, что банк имеет индивидуальный подход к каждому клиенту, поэтому все условия кредитования и процентные ставки в том или ином случае могут различаться.
Отзывы клиентов
Найти отзывы о Росбанке можно в сети на различных сайтах и форумах. Если проанализировать мнение пользователей, то однозначного вывода сделать нельзя, потому что есть как положительные комментарии, так и отрицательные. Среди негативных мнений пользователи отмечают, что банк навязывает страховку при оформлении потребительских кредитов. Хотя на самом деле личное страхование при кредитовании не является обязательным, и оформляется только по инициативе самого заемщика.
Также некоторые пользователи отметили, что банк не своевременно передает информацию о кредитах в Бюро кредитных историй. То есть, после выплаты кредита в полном объеме, в отчёте клиента остается открытый кредит. Здесь дело может быть в том, что данные, переданные в бюро кредитных историй, отражаются в отчете после 2 недель, соответственно, возможно, банк их передал в БКИ своевременно, но в финансовом досье они пока не отображаются.
Есть пользователи, которые отмечают чрезмерную навязчивость банка по части персональных предложений. То есть, получатели заработной платы в своих отзывах выражают крайнее недовольство регулярными звонками банка с предложением оформить потребительский кредит или кредитную карту. Скорее всего, согласно кредитной политике банка, для данной категории заемщиков есть специальные предложения, а холодные звонки – это лишь способ продвижения услуги.
Среди комментариев можно найти несколько пользователей, которые отмечают, что банк предлагает оформить предварительно одобренный кредит, а после подачи заявления в кредитовании отказывает вовсе. Дело в том, что предварительное одобрение кредита не дает никаких гарантий в его выдаче. Связано это с тем, что банк выносит решение на основании платежеспособности клиента и его кредитной истории. Но проверить уровень доходов может только после предоставления справки о заработной плате, а проверить кредитную историю вправе только с письменного согласия самого заемщика. Соответственно, после предоставления анкеты и документов в банк, служба безопасности начинает проверку заемщика, и только после этой процедуры, кредитор дает окончательное решение по выдаче кредита и его индивидуальных условиях.
К счастью, в сети можно встретить много положительных отзывов о данном банке. В основном, клиент выражает благодарность сотрудникам организации за качественное и высококвалифицированное обслуживание. Пользователи отмечают, что сотрудники банка оказывают полноценную консультацию по вопросам потребительского кредитования. Еще, стоит сказать, что среди многочисленных клиентов данного банка, есть и постоянные, которые пользуется услугами не впервые, и отмечают довольно выгодные потребительские кредиты и низкие ставки.
Обратите внимание, что все отзывы в сети не могут дать объективной оценки кредитно-финансовой организации, по той причине, что лишь единицы пользователей делятся своим впечатлением от сотрудничества кредитором, и, как правило, негативным.
Таким образом, по мнению клиентов данного банка, у него как у всех других, есть положительные и отрицательные стороны. Кстати, большинство негативных отзывов свидетельствует о том, что:
- заемщики не всегда исполняют добросовестно свою часть договора;
- вовсе неправильно понимают его условия.
Хотя конфликтной ситуации могут случиться и по другим причинам, например, из-за некомпетентности сотрудников. В завершение хочется сказать, что если вы ранее имели опыт сотрудничества с Росбанком, то в комментариях к тексту оставьте отзыв о кредите Росбанк.
