В процессе использования кодов Сбербанк Онлайн на базе МТС многие пользователи часто сталкиваются с неизвестной ошибкой. Поэтому у многих появляется вопросы касательно того, что значит ошибка 1025 (нет маршрута) и как можно избавиться от нее. Ниже попытаемся дать развернутый ответ на этот вопрос.
Что обозначает эта ошибка
На данный момент нет никакой официальной информации касательно того, что являет собой это уведомление об ошибке и в каких случаях оно появляется на устройстве. Пользователи пытались обращаться за помощью к представителям МТС, которые, в свою очередь, перенаправляли клиентов к службе поддержки Сбербанка, аргументируя свой ответ отсутствием проблем на стороне оператора. Когда ошибка начала выскакивать повторно, люди обращались за помощью к сотрудникам Сбербанка. Те приняли решение держать ту же позицию, что и МТС, объясняя клиенту то, что компания не наблюдает наличия каких-либо ошибок на своей стороне.
Таким образом, ни одна сторона не может дать внятного ответа касательно того, по каким причинам появляется error code 1025 – маршрута нет или запрещен, а также как предотвратить ситуации, когда уведомление выскакивает. Рассмотрим эту ситуацию подробнее.
Как действовать при обнаружении ошибки
Если вы видите, что на вашем смартфоне вылетела ошибка 1025, рекомендуем поступить следующим образом:
- Попробуйте отправить любую другую команду с вашего смартфона. Если вы не смогли это сделать, установите свою сим-карту в другое мобильное устройство и повторите попытку. Если команда отправится, при этом никакие ошибки не вылетят, скорее всего, причина заключается с программной начинкой вашего телефона.
- При обнаружении проблем на программной стороне следует попытаться восстановить заводские настройки по умолчанию. Сделать это можно в специальном меню вашего телефона. Если вы хотите выполнить полный сброс, обязательно сделайте резервную копию имеющихся файлов, чтобы не потерять их в процессе форматирования.
- Согласно отзывам пользователей, ошибка error code 1025 (нет маршрута МТС) имеет временный характер. Попытайтесь немного подождать – возможно, на сервере Сбербанка или сотового оператора наблюдаются проблемы. Не предпринимайте никаких дополнительных действий, достаточно просто дождаться возобновления работоспособности.
- Если указанные выше способы не помогли, и при этом код появляется снова, переустановите официальное приложение Сбербанка либо удалите загруженные обновления. Вполне возможно, при работе обновления наблюдается конфликт с программным обеспечением устройства. Такая ситуация наблюдается среди владельцев старых смартфонов, использующих первые поколения смартфонов.
Все-таки ошибка 1025 (нет маршрута МТС) появляется снова? Свяжитесь со службой технической поддержки Сбербанка. Объясните ситуацию и посоветуйтесь с консультантом по поводу дальнейших действий. После этого работа программы должна полностью возобновиться.
