Потеря мобильного гаджета – это всегда неприятно. Мало того что вы остаетесь без связи, так еще и рискуете навлечь на себя лишние расходы, если человек, нашедший ваш телефон, решит им воспользоваться. Чтобы сохранить средства на счете мобильного телефона и не дать посторонним людям использовать ваш номер в мошеннических целях, в первую очередь необходимо заблокировать симку. У всех операторов правила блокировки разные. В этой статье мы разберем, как заблокировать сим карту «Билайн», если потерял телефон или планшет, в котором она установлена.
Возможные способы блокировки
Компания «Билайн» предоставляет своим абонентам несколько способов блокировки номера:
- в салонах связи в регионе выдачи карты;
- через личный кабинет на сайте оператора;
- путем звонка в службу поддержки клиентов.
При утере сим-карты вы можете воспользоваться любым из этих вариантов. Разберем каждый из них более подробно.
Важно! В период блокировки списание абонентской платы может быть приостановлено либо продолжаться, в зависимости от действующего у вас тарифного плана.
Блокировка карты в офисе
Чтобы заблокировать симку в случае утери, вы можете обратиться в салон связи «Билайн». Если вы находитесь в домашнем регионе, подойдет любая точка обслуживания. Для тех, кто утерял телефон в поездке, на сайте «Билайна» размещен перечень офисов, занимающихся блокировкой карт, выданных в чужом регионе. Найти его можно в разделе «Помощь и поддержка» на странице «Замена сим-карты».
Установить блок может только владелец сим-карты. При визите в салон связи вам понадобится предъявить паспорт и написать соответствующее заявление. Если вы хотите отправить вместо себя кого-то из друзей или близких, вам потребуется оформить на него доверенность и нотариально заверить ее.
Важно! Блокировка симки в офисах «Билайн» предоставляется бесплатно.
Звонок в службу клиентской поддержки
Как заблокировать потерянную сим карту «Билайн», если нет времени на посещение офиса? Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов этого оператора с любого телефона, в том числе и стационарного.
Номер для связи 8-800-700-06-11 работает круглосуточно. Прежде чем звонить, приготовьте паспорт владельца номера. Желательно также будет вспомнить кодовое слово, установленное в договоре либо примерную дату и сумму последнего платежа за сотовую связь. Эти данные необходимы, чтобы доказать оператору, что вы являетесь владельцем сим-карты, на которую хотите установить блок.
Важно! По доверенности этим способом подключить блокировку номера нельзя.
Работа с личным кабинетом
Если вы ранее регистрировались в личном кабинет на сайте «Билайн», но и завели для него постоянный пароль, вы можете заблокировать утерянный номер через интернет. Пытаться пройти регистрацию непосредственно перед установкой блока смысла не имеет. Для подтверждения создания аккаунта вам потребуется ввести проверочный код, который сайт отправит на утерянную симку. По этой же причине не получится воспользоваться одноразовым паролем – он также будет отправлен на номер, привязанный к личному кабинету.
Если с доступом в ЛК все в порядке, от вас потребуются следующие действия:
- залогиньтесь в личном кабинете;
- в главном меню выберите раздел «Мой Билайн»;
- кликните на ссылку «Заблокировать номер», расположенную в квадрате с желтым заголовком;
- установите желаемую дату окончания блокировки;
- нажмите кнопку «Заблокировать».
Если вы все сделаете правильно, то вместо ссылки на установку блока увидите грустный смайлик, а под ним сообщение о дате окончания блокировки. Если такое сообщение не появляется, обновите страницу.
Как восстановить сим карту «Билайн»
Следующий шаг после блокировки номера – это его восстановление. Если вы подключали блок через один из салонов связи оператора, вы можете сразу же подать заявление о восстановлении сим-карты. Для этого потребуется только ваш паспорт. Восстановить чужую сим-карту можно по нотариальной доверенности.
Совет! Заполнить заявление на восстановление симки можно заранее, перед посещением точки обслуживания. Соответствующий бланк доступен для скачивания на сайте оператора.
Бесплатных способов восстановить номер дистанционно у «Билайна» не существует. Но если вам по каким-то причинам неудобно посещать офис, вы можете заказать доставку новой симки курьером или почтой. Для этого:
- отправьте заявку на адрес [email protected];
- позвоните в службу клиентской поддержки.
Важно! Если вы выберете отправку заявки по почте, не забудьте указать в ней номер, по которому можно с вами связаться.
Стоимость доставки будет зависеть от выбранного вами способа и вашего местоположения. Также на нее будет влиять желаемая скорость получения симки. Чем быстрее вам нужна карточка, тем больше придется заплатить за услугу. Конкретные цены варьируют, в зависимости от региона регистрации абонента. Ознакомиться с ними вы можете на сайте оператора, на странице «Замена сим-карты».
