К сожалению, случаи потери, утраты и даже кражи банковской карты не редкость. Первое, что необходимо сделать в такой неприятной ситуации – это заблокировать пластик.
Как заблокировать карту Газпромбанк
Газпромбанк предлагает своим клиентам два наиболее быстрых и эффективных варианта:
- Блокировка карты Газпромбанк при помощи СМС. Важно отметить, что данной услугой могут воспользоваться далеко не все, а только клиенты, активно пользующиеся мобильным банком. Для того чтобы быстро заблокировать нужно на номер телефона банка (+7 (903) 797- 62-22 ИЛИ +7 (916) 797-62-22, ИЛИ +7 (926) 240-02-22) отправить СМС с текстом «BLC0000», где вместо четырех нулей указать последние цифры пластика. Банк, получая СМС от номера своего клиента с последними цифрами пластика, выполняет условную команду «блокировать». Блокировка происходит автоматически, здесь не требуется участие оператора. По времени вся процедура занимает не более пяти минут.
- Блокировка по телефону службы поддержки (8 (800) 100-00-89). Как заблокировать карту Газпромбанк по телефону? Перед тем как связаться со службой поддержки нужно:
- иметь при себе телефон, совершить телефонный звонок без телефона проблематично;
- вспомнить кодовое слово, классический вариант — девичья фамилия матери;
- знать номер телефона службы поддержки.
Необходимо следовать следующим инструкциям:
- позвонить по телефону службы поддержки банка и сообщить об инциденте утраты или кражи оператору;
- для того чтобы идентифицировать клиента, оператор задаст несколько простых вопросов: ФИО, на кого пластик выпущена, дата рождения и кодовое слово;
- затем оператор заблокирует карту;
- в подтверждении блокировки придет СМС на телефон клиента.
Несколько простых шагов помогут уберечь денежные средства от хищения. Если пластик украден, мошенники просто не смогут ею воспользоваться, ведь после блокировки карта превращается в красочный кусок пластмассы, не более. А с пустого пластика сложно снять деньги, расплатиться по ней в магазине и даже совершить покупку в интернет-магазине.
Важно отметить, что оба варианта не являются окончательными. В течение одного, максимум двух рабочих дней, нужно подойти в банк и подписать заявление на полную блокировку пластика. После этого можно перезаказать карту.
В случае если карта найдена, её можно быстро восстановить. Для этого нужно с паспортом обратиться в любое отделение Газпромбанка и написать заявление на разблокировку. Разблокировка наступает сразу после подписания заявления клиентом, и картой можно вновь пользоваться в полном объеме.
