Финансовая безопасность – требование нашего времени. Особенно это касается банковских продуктов. Применительно к теме статьи надо знать, как заблокировать карту «Альфа-Банка», если есть подозрение в несанкционированном доступе. Следующие причины обусловливают это действие:
- утеря или кража;
- невозможность получить информацию в виде PIN-кода;
- предположение, что картой пользуется кто-то еще;
- физическое повреждение «пластика».
Инициировать блокировку может сотрудник банка и сам клиент. Клиенту можно сделать это следующим образом:
- Отправиться в отделение банка.
- Воспользоваться телефоном для связи со службой поддержки.
- Воспользоваться SMS-сообщением.
- Задействовать интернет-банкинг.
Внимание! Заблокированная карта остается таковой временно. Окончательное ее закрытие требует посещения кредитной организации.
Визит в офис банка
Отправляемся в финансовое учреждение. В нашем случае это «Альфа-Банк». Составляем заявление по поводу того, что необходима блокировка карты. Предъявляем удостоверение личности – паспорт. Заявление обрабатывается сотрудником банка, который включает карту в стоп-лист. Расчетные операции с этого момента становятся недоступными.
Телефон
Максимально быстрый способ блокировки. За исключением Москвы и Московской области, связь со службой поддержки обеспечивается по телефону 8 800 200 00 00. Для жителей упомянутых территорий – +7 (495) 78 888 78. Оператор принимает заявку к рассмотрению только после идентификации клиента:
- контрольное слово;
- данные паспорта;
- цифры «пластика».
Если номер телефона привязан к карте, то услуги оператора излишни. Пользуемся голосовым меню. Для этого:
- Звоним.
- Нажимаем цифру «3».
- Доступ блокируется.
Важная информация! Если вы захотите вернуть активность «пластику», то задействуйте цифру «4».
SMS-уведомление
Требуется доступ к услуге «Альфа-Чек». Для этого используется одноименное мобильное приложение или функциональность личного кабинета, предоставляемого сайтом банка. Необходимые действия выглядят следующим образом:
- сформировать сообщение со словом block;
- отправить на номер 2265;
- придет SMS от банка с номерами карт, выбрать нужный;
- ответить СМС-сообщением, содержащим текст вида block XXXX, где XXXX – последние 4 цифры блокируемого «пластика».
Важно! Короткий номер предназначен для клиентов Билайна, МТС и московского Мегафона. Для остальных – (+7 903) 767 22 65.
Интернет-банк
В случае когда возникает потребность блокировки через интернет, обращайтесь к онлайн-сервису «Альфа-Клик»:
- Авторизация на сайте.
- Раскрытие пункта меню «Карты».
- Выбор раздела «Блокировка карты», где отметить нужный «пластик».
- Задействование кнопки «Заблокировать».
Эта операция имеет обратное действие – разблокировка. Для этого на выбранный продукт наводится курсор и нажимается соответствующая кнопка. Если блокировка была введена банком по соображениям финансового характера, то потребуется подтверждение последних операций, чтобы открыть доступ к «пластику».
Вывод
Блокировка карты «Альфа-Банка» – эффективный способ сохранения денег, когда возникает подозрение в потере контроля над этим продуктом. Даже в случае малейшего сомнения желательно отменить его действие и оформить новый. Что касается выбора конкретного решения, то здесь все индивидуально. Одним проще воспользоваться горячей линией или интернетом, а для других большей гарантией служит визит в офис.
