Как только вы становитесь клиентом Альфа-банка, вам сразу предлагают установить приложение и зарегистрироваться в Альфа-клике через терминал, установленный в офисе банка. Поэтому если у вас имеется карточка данной финансовой организации и смартфон, вы уже можете пройти регистрацию.
Иногда пароли и логины забываются, особенно если вход в мобильное приложение происходит через отпечаток пальца. Бывает, что и техника глючит, и не может определить ваш отпечаток, а случается, что накануне вы что-то праздновали, и пальцы отекли. После подобных событий телефоны часто не в состоянии распознать хозяев, что в таком случае делать? Как узнать логин в Альфа-клик и зайти в приложение или онлайн-банкинг?
Получение логина и пароля
При регистрации ваш логин и пароль приходит вам смс-кой. Логином выступает ваш электронный адрес, а вот пароль будет временный, всего 6 месяцев, поэтому после окончания регистрации, лучше зайти в личный кабинет онлайн-банкинга и сменить его. Если вам трудно придумать безопасный пароль, воспользуйтесь онлайн ресурсами, которые генерируют максимально сложные пароли, после чего, зафиксируйте его на бумаге или на электронном носителе.
Банковский пароль, который имеет срок годности, сделан специально для дополнительной безопасности клиента.
Восстановление регистрационных данных
Как узнать логин Альфа-Банка, если вы его забыли? Есть несколько способов восстановления данных:
- Позвонить по телефону бесплатной горячей линии (она бесплатна) и пройти пошаговую инструкцию по восстановлению необходимых вам данных.
- Можно получить свой логин, обратившись в любое отделение банка с паспортом.
- Восстановить доступ в личный кабинет можно через официальный сайт, нажав при входе в личный кабинет кнопку забытого пароля. После этого вас вопросят ввести логин и последний номер вашего пластика, введете капчу и восстановите пароль. Временный. Поэтому постарайтесь его сразу сменить и куда-то записать.
Не пришла SMS с паролем
Казусные ситуации случаются, неоднократно многие сталкивались, что иногда от интернет-ресурсов не приходят пароли с кодом или подтверждением действий. Альфа-банк не исключение. Если вам не пришла смс-ка, для начала проверьте правильность вводимых данных, возможно, вы ошиблись в номере телефона.
Если при вводе телефоне не ошиблись, проверьте как ловит сеть и не сел ли телефон. Перегрузите его на всякий случай. Подождите несколько минут после перезагрузки, если сообщение от банка все еще не пришло, повторите запрос. Крайне редко, но иногда это срабатывает с пятого раза. Если вам так и не пришли данные на телефон, позвоните по бесплатной горячей линии и оператор подскажет, как решить данную проблему.
