Симка становится неактивной по многим причинам. Рассмотрим такую ситуацию: сим-карта «Мегафона» заблокирована, как разблокировать самому?
Восстановление работоспособности SIM-карты – необходимость, возникающая в результате следующих моментов:
- блокировку запускает сам абонент;
- симка долго не используется;
- ошибки при вводе кодов с префиксами PIN и PUK;
- образование задолженности.
Что касается разблокировки, то она возможна посредством:
- Звонка в контактный центр.
- Посещения офиса оператора.
- Обращения к функциональности личного кабинета на официальном сайте.
- Ввода PIN- или PUK-кода.
Контактный центр
Связь с оператором обеспечивается с помощью номера консультационного сервиса сети — 8-800-333-05-00. Еще один вариант – звонок в справочную службу по номеру 0500. Здесь вы попадаете на автоинформатор, где выход на оператора требует нажатия цифры «0».
Выбор этого способа потребует подтверждение личности. Обычно достаточно паспортных данных, но лучше еще вспомнить и кодовое слово. Такая информация дает возможность установить владельца сим-карты. Если вы им не являетесь, то разблокировать симку не получится.
Справка! Горячая линия доступна и с городского телефона. Конкретный номер уточняйте на официальном сайте.
Офис оператора
Найдите офис «Мегафона» и обратитесь к консультанту. Потребуется паспорт как доказательство прав на SIM-карту. Если разблокировка возможна, то сотрудник компании решит проблему. Действия со стороны клиента не предполагаются, если не считать вероятность того, что могут попросить написать соответствующее заявление.
Личный кабинет
Разблокировка через интернет самостоятельно – авторизация на официальном портале или использование мобильного приложения. Порядок действий такой:
- Перейти на сайт «Мегафона».
- Кликнуть «Личный кабинет».
- Авторизоваться путем ввода номера телефона и пароля, запрашиваемого командой *105*00#.
- Перейти в раздел «Настройки».
- Выбрать «Блокировка номера».
- Задействовать кнопку «Разблокировать».
PIN/PUK-код
Вариант защиты доступа к телефону – блокировка за счет использования PIN-кода. Неправильный ввод цифр приведет к тому, что потребуется уже PUK-код. Информация по нему содержится на куске пластика, который использовался как держатель для SIM-карты.
Внимание! Стоит 3 раза ошибиться в цифрах PIN-кода, чтобы разблокировка этим способом стала недоступной. Дальнейшие действия – использование PUK-кода, но и здесь только 10 попыток.
Если не знаешь PUK-код, то поможет служба поддержки. Позвоните и обрисуйте ситуацию. Сотрудник запросит паспортные данные для идентификации, а затем сообщит «заветные» цифры.
Блокировка в связи с минусовым балансом
Если баланс отрицательный, то это реальная причина приостановки активности симки. Разумное действие – пополнение счета, что должно привести к разблокировке. Преимущественно так это и происходит, но с одним исключением.
Если SIM-карта продолжительное время не используется – 3 месяца, то спустя 10 дней по окончании этого срока она оказывается в свободном доступе. Исключите эту ситуацию. Потребуется визит в офис или звонок на горячую линию, чтобы узнать, как разблокировать сим-карту «Мегафона», если долго не пользовался. Пополняйте баланс только после того, как ситуация прояснится.
Как узнать о блокировке сим-карты
Признак того, что симка потеряла функциональность, заключается в отсутствии возможности позвонить и отправить SMS-сообщение. Доступны исключительно экстренные номера. Чтобы полностью избавиться от сомнений сделайте одно из двух:
- позвонить на 0500, что поможет связаться с сотрудником, который предоставит информацию относительно SIM-карты. Звонок пройдет;
- прийти в салон «Мегафона» и получить нужную консультацию у сотрудника. Понадобится симка и паспорт.
Как разблокировать сим-карту на модеме
Мегафон продает модемы, которые настроены таким образом, что они воспринимают только родную симку – мегафоновскую. В то же время такие устройства способны работать с разными сим-картами. Разблокировка способна помочь в этом, что схематично выглядит так:
- Находите IMEI модема. Пишется непосредственно на нем или на упаковке.
- Скачиваете специальную программу в Сети, а затем подбираете с ее помощью код для модема.
- Вставляете SIM-карту в модем и в поле unlock вводите полученные цифры.
Вывод
Разблокировать симку самому – совершить простые действия, что зависит от конкретной ситуации:
- блокировка за неуплату – пополните счет;
- более 90 дней номер не использовался – посетите салон «Мегафона»;
- блокировка, вызванная утерей SIM-карты, – получите новую с прежним номером;
- блок установлен самостоятельно на конкретный срок – снимется автоматически или сделайте это раньше в личном кабинете.
