Как разблокировать карту Альфа-Банка

Использование дебетовых и кредитных карт в современном мире давно уже признано обиходным явлением. Но до сих пор не все владельцы «пластика» в должной мере осведомлены, как нужно действовать, чтобы разблокировать принадлежащую им карту. Чтобы понимать, какие методы предусмотрены банками, следует обратить внимание на доступные варианты снятия ограничений на доступ по картам Альфа-Банка.

Способы разблокировки карты от Альфа-Банка

Возможность снятия ограничений на доступ к карте во многом определяется причинами данной операции. К примеру, если Альфа-Банк заблокировал карту на снятие наличных, это означает, что вопрос может быть разрешен исключительно при личном посещении офиса. Если же «пластик» был заблокирован самостоятельно, перечень доступных методов гораздо шире. Так, условиями соглашения между клиентом и финансовым учреждением предусмотрены следующие варианта:

• с использованием телефонного звонка по номеру службы поддержки;
• через интернет-сервис Альфа-клик;
• при личном обращении в один из филиалов организации;
• с помощью функционала приложения на мобильные устройства — Альфа-чек.

Перед тем, как проводить действия, необходимые для снятия ограничений, специалистами рекомендуется оценить риски. Ведь если карта была утеряна, то лучше завести новую, чтобы исключить возможность вмешательства недобросовестных лиц.

Обращение по телефону техподдержки

Чтобы разблокировать карту Альфа-Банка по телефону, необходимо позвонить по номеру центра поддержки клиентов, после чего связаться с консультантом учреждения, который в оперативном порядке произведет все необходимые действия. Также предусмотрен вариант разрешения актуальной проблемы через горячую линию Альфа-Банка – после набора комбинации система предложит доступные функции. Чтобы разблокировать карту, необходимо нажать на цифру «4».

Личное посещение офиса

При появлении вопроса «Как разблокировать карту Альфа-Банка?» большинство граждан в первую очередь вспоминают о возможности запроса соответствующей услуги при посещении офиса учреждения – все же данный способ до сих пор остается традиционным, хотя удобство его использования достаточно сомнительное. И все же этот вариант считается актуальным. Для его реализации потребуется посетить офис банка и оформить соответствующим образом запрос о восстановлении карты. В зависимости от текущей загруженности процесс разблокировки может быть завершен либо в течение нескольких часов, либо на протяжении суток.

С собой нужно иметь договор об обслуживании карты и удостоверение личности в виде паспорта гражданина РФ. В дополнении могут быть запрошены дополнительные данные – все это необходимо для подтверждения того факта, что операции производились исключительно владельцем. Это также важно для самого держателя «пластика», так как в дальнейшем опровергнуть свою причастность к транзакциям, совершенным третьими лицами, будет довольно проблематично.

Можно ли снять блокировку в онлайн-режиме

Касательно того, как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет, необходимо придерживаться определенной инструкции:

1. В первую очередь потребуется зарегистрироваться в специальной системе Альфа-Клик.
2. После этого по новоприобретенным реквизитам необходимо войти в систему и получить доступ к функционалу личного кабинета.
3. В меню доступных возможностей нужно выбрать позицию «Карты» и расположенный пониже пункт «блокировка/разблокировка карты».
4. В выбранном разделе необходимо заполнить соответствующую форму для инициации процедуры разблокировки.
5. После этого необходимо лишь ожидать ответа от системы.

Данный вариант снятия блокировки карты вполне удобен и требует минимум временных затрат со стороны пользователя. Наличие личного кабинета на Альфа-Клик позволяет получить доступ к ряду вполне приятных услуг, поэтому реализация возможности регистрации на сервисе остается даже в том случае, если нет необходимости в разблокировке «пластика».

С какими трудностями можно столкнуться

Основная сложность заключается в необходимости подтверждения того факта, что мошенники не получали доступ к карте перед ее блокировкой, если данная инициатива поступила от самого гражданина. К примеру, если владелец укажет в качестве причины ограничения доступа – кражу или утрату «пластика», он уже не сможет воспользоваться им. Поэтому при блокировке необходимо тщательно продумать дальнейшие действия.

Когда разблокировать пластик не получится

Несмотря на разнообразие способов, не всегда у гражданина получится снять блокировку с карты:

• в первую очередь стоит уточнить, что Альфа-Банк блокирует карты по решению судебных приставов. Поэтому если их клиент в судебном порядке признан, к примеру, неплательщиком алиментов, его счет подлежит аресту – доступ будет открыт лишь после выполнения всех требований в рамках исполнительного производства;
• также разблокировка невозможна, если гражданин не погасил задолженность перед эмитентом по кредитованию. В этом случае необходимо расплатиться по имеющимся долгам, начисленным процентам и штрафным санкциям;
• еще одно основание, по которому банк может отказать в предоставлении доступа к «пластику» — если в ходе проверки было точно установлено, что картой могут воспользоваться мошенниками;
• если же пластиковый носитель утерян или же срок действия уже истек, то требовать разблокировку клиент не может по принятым условиям соглашения.

Во всех вышеуказанных ситуациях владельцу «пластика» нужно будет обратиться к сотрудникам банка о необходимости переоформления карты.

Выводы

Итак, разблокировка может быть произведена без лишних сложностей и временных затрат – по телефону или с использованием онлайн-сервисов. Но все же стоит помнить, что инициировать процедуру снятия ограничений по доступу не всегда возможно и целесообразно.