Как расторгнуть договор с Тинькофф банком - порядок разрыва

Всем привет, друзья! У моей сестры просто какой-то необъяснимый алгоритм поведения – что ей ни предлагают, она на все соглашается.

За последние годы уже десяток скидочных карт и ненужных кредитов накопилось. Типа все нужно и не нужно одновременно.

Один из них она умудрилась получить в банке Тинькофф. Тем более, что для его получения даже ходить никуда не надо было. А сейчас хочет уже избавиться от него. Хотите узнать, как расторгнуть договор с Тинькофф банком? Пошаговая инструкция для вас в статье ниже.

Порядок расторжения договора с Тинькофф

При вступлении в любые юридические отношения с банком Тинькофф (берете ли вы кредит, размещаете средства на депозите либо оформляете карт-счет), вы переходите в статус клиента и в этой связи вы приобретаете права и гарантируете выполнения определенных обязанностей.

Предупреждение!Выгодное сотрудничество подразумевает четкое изучение деталей, будь то получение кредита или размещения вклада. При этом важно обращать внимание на пункты касающиеся расторжения договора.

Это дает возможность избежать возможных штрафов, пени и комиссионных вычетов. Эти вопросы мы и рассмотрим в этой статье.

Причины прекращения действия договора

Если вы клиент обычного банка, то чтобы расторгнуть договор, нужно прийти в отделение с паспортом и с помощью консультанта оформляет заявление и прочие формальности. Тинькофф в этом отношении уникальная банковская структура, которая работает только в дистанционном режиме.

У банка отсутствуют отделения, а головной офис работу с клиентами не ведет. В этой связи процесс расторжения имеет ряд особенностей.

В этих материалах под номером 8 описаны все нюансы, для того, чтобы пользователь понял, как и при каких обстоятельствах можно разорвать договор с Тинькофф банком. Для расторжения следует выполнить ряд последовательных действий. Продолжительность операции не превышает 45-ти дней.

Причин приведших к расторжению договора может быть много, но вот наиболее распространенные:

• Небольшой размер лимита по кредиту;
• кража либо утеря карты;
• корректировка условий вклада или кредита;
• отсутствует потребность в заимствованиях.

Так как посетить офис практически не возможно, расторгнуть договор с Тинькофф можно используя телефонную связь. Сотруднику банковского учреждения нужно пояснить причину прекращения соглашения. После этой стадии клиент получает подробную информацию, касающуюся последующих действий, которые зависят от типа сделки.

Порядок разрыва соглашения

Если вы открывали вклады, размещенные на депозите, есть возможность их срочного закрытия. Чтобы расторгнуть соглашения с Тинькофф, следует обратиться на горячую линию и оставить заявку. Зачастую, возврат денег с депозита происходит за два банковских дня. Зачисление средств происходит на карт-счет, либо при помощи перевода по почте.

Внимание!Досрочное прекращение размещенного вклада приведет к пересчету ставки в сторону минимального процента (около 0,1%).

Процесс закрытия карты, будь то дебетка или кредитка, схож с вышеописанным принципом. Вам следует пояснить свои намерения, после чего специалист проверит, есть ли у вас долг. Если он отсутствует, карту заблокируют на 45 дней, после этого срока ее и вовсе закроют.

Если в период 45-ти дней, передумали, вам следует просто обратиться на телефон горячей линии и поставить в известность специалиста банка. Сделать это можно по следующему номеру: 8 (800) 555‑1010. Также есть способ, по которому можно отменить блокировку карты – при помощи функционала личного кабинета.

Закрытие кредитной карты Тинькофф осуществляется за три стадии:

1. Погашение задолженности.
2. Формировка заявки.
3. Поступление подтверждения от банка.

В начале следует рассчитаться с прошлыми долгами по кредитной карте, иначе специалисты банка вашу заявку даже не будут рассматривать. После этого требуется отключить ранее подключённые платные услуги, если это не выполнить, плата за них будет списываться со счета.

Разорвать договор с Тинькофф не сложно, но важно все произвести правильно, согласно последовательности процедур. Чтобы обезопасить клиента, за всеми процедурами можно следить. Контролировать можно как баланс карты, так и процесс полного расторжения договора.

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком: по карте, кредиту, вкладу

Прекратить сотрудничество с любым банком намного сложнее, чем начать его. Не стал исключением в этом плане и Тинькофф: для того, чтобы закрыть карту и расторгнуть договор, клиентам следует быть настолько же внимательными и ответственными, как и при открытии счета.

Особенности расторжения

Планируя расторгнуть договор с Tinkoff, нужно учитывать уникальность этого финучрждения. Так как в нем нет отделений, вся бюрократическая процедура будет проходить дистанционно:

• по телефону;
• в онлайн-режиме;
• по почте.

При обращении в учреждение придется указать причину расторжения договора с Тинькофф. Затем сотрудник контактного центра сообщит план дальнейших действий, которые зависят от формы взаимоотношений клиента с организацией.

Совет!Информация о том, как прекратить отношения с Тинькофф, указана в самом соглашении. В пункте 3.5.2 универсального договора (комплексного обслуживания) прописано право клиента прервать сотрудничество с учреждением в любой момент, предварительно погасив задолженность и истребовав доступные средства со счетов.

Особенности закрытия карт описаны в 8 пункте раздела об общих условиях выпуска и обслуживания карт в ТКС-Банке. Просмотреть и скачать на компьютер документацию по оформлению кредита Тинькофф и другие типовые формы соглашений можно на официальном портале компании.

Закрытие депозита в Тинькофф Банке

Владельцам вкладов предоставляется возможность досрочного снятия средств. Для этого предусмотрено

2 варианта действий:

1. Обратиться в круглосуточный колл-центр и оставить заявку о закрытии счета и выдаче средств. Для этого необходимо сообщить оператору паспортные данные, способ и реквизиты для выплаты.
2. В личном онлайн-кабинете в меню «Вклады» выбрать опцию «Закрыть вклад» и указать реквизиты для перевода денег.

Средства зачисляются в течение 1–2 дней на карту или счет пользователя, а также почтовым переводом на его имя. При этом клиент Тинькофф практически полностью теряет начисленные проценты: оплата по договору депозита при досрочном расторжении значительно меньше суммы при соблюдении вкладчиком периода соглашения.

Закрытие карточного счета

Правила, как расторгнуть договор по кредитной или дебетовой карте Тинькофф, достаточно просты. Чтобы прекратить сотрудничество с финансовым учреждением, следует подать заявку любым удобным способом. В случае отсутствия взаимных претензий договор будет аннулирован в течение 30–60 дней.

Если после оплаты всех услуг на балансе карты остаются средства, нужно затребовать их выплату, написав заявление и указав реквизиты для перевода. Клиент имеет право на взыскание остаточной суммы по счету:

1. < 200 руб. на протяжении 120 дней;
2. > 200 руб. в течение 3 лет.
3. по истечении максимального срока средства переходят во владение банка.

Через 30 дней после приема сотрудником заявки, карта будет аннулирована. Клиент будет уведомлен об этом телефонным звонком, сообщением или письмом.

Инструкция по расторжению кредитного договора

Инструкция «Как расторгнуть кредитный договор с Тинькофф»:

• Если по карте накопилась задолженность, то необходимо ее погасить до закрытия счета. важно учитывать, что к сумме займа добавятся комиссии, штрафы, пеня и неустойки в случае просрочки платежей.
• Уточнив конечную сумму обязательств перед банком у специалиста, следует оперативно внести ее. Если сразу погасить долг нет возможности, стоит заключить с компанией дополнительное соглашение о реструктуризации задолженности.
• После покрытия всех долгов, клинет должен оставить заявку на закрытие кредита по номеру договора.
• Процедура занимает минимум 45 дней. Резонно заблокировать карту на этот период, чтобы ее реквизитами не смогли воспользоваться мошенники.
• После того, как кредитный договор с расторгнут, стоит затребовать официальное подтверждение о закрытии счета, оставив заявку оператору службы поддержки.

После получения подтверждения стоит еще раз проверить статус карты и согласно условиям соглашения отправить ее заказным письмом по адресу центрального офиса компании.

Знания о том, как правильно прекратить сотрудничество с Тинькофф, помогут сэкономить время и деньги. Грамотный подход к процессу позволит не испортить кредитную историю и остаться желанным клиентом для других банков.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

В силу сложившихся обстоятельств вы хотите отказаться от дальнейшего использования кредитной карты Тинькофф Банка? Процедура аннулирования договора не так сложна, если следовать подробной инструкции.

Предупреждение!Даже если вы не успели активировать кредитку, от неё можно отказаться в короткие сроки.

Вам требуется подтверждение факта расторжения договора с компанией? Свяжитесь с представителями банка, и они отправят удобным для вас способом соответствующую справку.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка?

Активно развивающаяся компания Тинькофф предоставляет своим клиентам выгодные условия при оформлении кредитных карт.

Вкладчик получает уникальную возможность пользоваться предоставленными банком денежными средствами вплоть до 55 дней льготного периода, в течение которого не начисляются проценты.

Особенностями кредитных карт Тинькофф Банка являются:

• быстрое оформление карточки и одобрение кредита через официальный сайт компании;
• получение неактивированной карты в любом уголке России абсолютно бесплатно;
• возможность пополнения счёта в более чем 300 000 точек без взимания комиссии;
• получение полной статистики о балансе и всех осуществляемых транзакциях через бесплатное приложение либо Интернет-банк;
• возможность погашения кредитов в других банковских учреждениях на выгодных условиях;
• индивидуальный тарифный план для каждого клиента;
• отсутствие необходимости предоставления справок или поручителей.

Несмотря на все преимущества, описанные выше, в некоторых случаях клиенты вынуждены отказаться от оформленной кредитной карты. Процесс довольно прост, хотя имеет некоторые нюансы в зависимости от того, была ли активирована карточка.

Внимание!Расторжение договора с банком осуществляется дистанционно, потому как компания не имеет собственных офисов для приёма клиентов.

Это существенно облегчает процедуру, так как вкладчику не требуется стоять в очередях. Расторгнуть договор возможно не выходя из дома.

Процесс аннулирования активной карты

Процедура деактивации кредитки от Тинькофф Банка следующая:

1. погасите имеющуюся перед компанией задолженность;
2. обратитесь к сотруднику банка удобным для вас способом (с помощью телефонного звонка, e-mail или через чат на официальном сайте компании);
3. после рассмотрения оставленной вами заявки на расторжение договора, согласно которому была оформлена кредитная карточка, вам может быть выслана справка, подтверждающая аннулирование кредитки.

Если у вас отсутствует задолженность на счёте, процедура значительно упрощается. Хотя рекомендуется заранее уведомлять банк о расторжении договора, строгих временных рамок компанией Тинькофф не предусмотрено.

После отправления заявки о расторжении договора вам требуется идентифицировать себя перед работником компании. Это возможно сделать 3 способами:

• если деактивируете кредитку по электронной почте, обращайтесь с того адреса e-mail, который указали в анкете и личном кабинете;
• если вы аннулируете карту по телефону, звоните с номера, указанного в документах в качестве контактного;
• если расторгаете договор с помощью чата, авторизируйтесь в личном кабинете.

Если у сотрудника компании возникнут сомнения, он может запросить документы, удостоверяющие вашу личность (к примеру, скан паспорта). Обычно процедура аннулирования кредитки происходит быстро.

Как закрыть кредитную карту, если она не активирована?

Получили долгожданную кредитку, но у вас неожиданно возникли финансовые трудности? Или вы решили отказаться от услуг банка по другим причинам? Если ваша карточка ещё не была активирована, её также возможно аннулировать. При этом предварительная активация не является обязательной.

Совет!Чтобы узнать, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Банка в этом случае, достаточно ознакомиться с вышеописанной процедурой, так как они практически не отличаются.

Аннулировать неактивную карту намного проще и быстрее, так как клиенту не нужно погашать долг на счёте.

Способы связи с Тинькофф Банком

Чтобы связаться с представителем компании, достаточно зайти на официальный сайт в отдел «Контакты».

Выделяют 3 способа связи с сотрудником:

1. через электронную почту credit@​tinkoff.​ru;
2. с помощью чата на официальном сайте компании (для деактивации клиент должен быть авторизирован в системе через Личный кабинет);
3. по бесплатному круглосуточному телефону 8–800-555–10-10 либо 8–800-755–10-10.

Даже если вы находитесь в другой стране, аннулировать кредитную карту без проблем возможно аналогичным способом (отметим, что в этом случае необходимо позвонить по номеру +7–495-648–11-11, однако услуга платная, поэтому рекомендуется связь через чат или e-mail).

Справка, подтверждающая закрытие счёта и деактивацию карточки, может быть выслана клиенту на электронную почту, факсом или почтовым отправлением на домашний адрес.

Что будет с наличными, которые остались на счёте?

С помощью заявления клиент самостоятельно решает, что произойдёт с его деньгами, оставшимися на счёте, иными словами, он может:

• снять средства через любой банкомат (не стоит забывать, что обналичивание финансов с кредитных карт подразумевает взимание определённой комиссии);
• совершить какую-либо покупку с помощью кредитки (к примеру, перечислить деньги на мобильный телефон через личный кабинет или с помощью мобильного банка);
• перевести финансы с одной карточки на другую либо на счёт в ином банке.

Если у вас также имеется вклад в Тинькофф Банке, чтобы закрыть его, необходимо заполнить соответствующее заявление и отправить его скан либо фотографию на электронный адрес компании, факсом по номеру +7 (495) 645–59-09 либо почтовым отправлением по адресу 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1.

Наиболее быстро и действенно предоставление запроса дистанционно через интернет.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком по кредитной карте или дебетовому счету

Эта кредитная организация славится эффективным привлечением клиентов, но не всем понятно, как же расторгнуть действующий договор с Тинькофф банком. Клиентам, которые по каким-либо причинам хотели бы прекратить сотрудничество, важно разобраться со всеми нюансами.

Грамотное расторжение договора

Причин для отказа от отношений с финансовым учреждением масса, вот самые популярные:

1. Необходимо снизить кредитную нагрузку для оформления ипотеки или иного крупного кредита.
2. Найдено более выгодное предложение и нет необходимости продолжать обслуживаться в Тинькофф.
3. Не нравятся условия кредитного договора, размер лимита или иное.

Раз по каким-либо причинам нет возможности более иметь отношения с этим банком, следует проделать следующие шаги:

• Запросить закрытие действующего счета.
• Дождаться ответа от банка.
• Получить уведомление о прекращении действия счета и договора.

Вся процедура расторжения договора занимает, как правило, 45 суток. А теперь подробнее о каждом этапе и других нюансах.

Отказ от дебетового счета или вклада

Обращаться в Тинькофф по всем вопросам, в том числе и по закрытию счетов или депозитов, можно только тремя способами:

1. Позвонив по горячей линии 8 -800- 555-10-10.
2. Выбрав нужную опцию в личном онлайн-кабинете.
3. Отправив заказное письмо по адресу регистрации банка.

Последний способ заявить о разрыве соглашения самый долгий и уходит в прошлое, потому что с помощью других каналов получается связаться и получить ответ намного быстрее.

Составление письменного заявления

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте tinkoff.ru, там представлены образцы и для вкладов, и для разных видов счетов.

Желательно сразу описать причину отказа от банковского продукта. В конце письма необходимо подписаться и указать дату обращения. Альтернативой является письмо на электронную почту [email protected], которое составляется по тем же правилам.

Обращение по телефону

При общении со специалистом кредитной организации по телефону горячей линии нужно быть готовым сообщить свои паспортные данные и, возможно, назвать номер карты, которую нужно прекратить обслуживать.

Сотрудник финучреждения обязан принять обращение и оформить заявление о закрытии счета на основании устного обращения.

Заявка через личный кабинет

Если воспользоваться интернетом проще, тогда необходимо открыть свой личный кабинет Тинькофф. Это можно сделать двумя способами:

• Через браузер в компьютере, смартфоне или планшете.
• С помощью установленного мобильного приложения.

После авторизации в программе открываются действующие счета и информация по ним. Также есть выпадающий список доступных действий, среди которых можно найти опцию «Закрыть».

Предупреждение!После такого выбора необходимо указать действующий счет, куда перечислят положительный остаток, если такой имеется.

Остаток со счета в размере до 200 рублей можно вернуть в течение 120 суток, а более весомую сумму можно требовать к возврату в течение 3 лет. После этого срока деньги становятся собственностью банка.

Если нет альтернативного банковского аккаунта, то можно заказать почтовый перевод.

Особенности отказа от кредитки

Чтобы расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф, ждать придется чуть дольше. Заявление оформляется так же, как и в предыдущем случае, но здесь нужно дождаться обратной связи от банка с уточнением, какую сумму необходимо перечислить на счет карты, чтобы все долги перед кредитной организацией были погашены.

Если упустить этот момент, то произойдет закрытие карты, а вот счет с долгом будет копить пени и штрафы за просрочку уплаты долга. А такой поворот событий крайне нежелателен.

Расторжение кредитного договора

Кредит наличными от Тинькофф банка можно получить только на карту Тинькофф Платинум, то есть процедура закрытия идентична закрытию кредитной карты, т.к. карта привязана к кредитному счету.

В течение 45 дней после обращения можно отменить закрытие счета, просто позвонив в колл-центр, назвав персональную информацию для идентификации и озвучив свое желание специалисту.

Внимание!После проведения всей процедуры и по прошествии установленного срока в 45 дней стоит связаться с банком и уточнить, точно ли счет закрыт. Если все хорошо, то специалисты рекомендуют заказать справку с печатью от кредитной организации об отсутствии задолженностей.

Ее должны выслать почтой, так как Тинькофф не имеет офисов. Таким образом, отношения с этим финансовым учреждением расторгаются по той же схеме, что и в других банках, но без личных визитов в офис, что значительно упрощает процесс.

Порядок расторжения договора по кредитной карте Тинькофф

Клиенты Тинькофф банка заключают с финансовым учреждением договор, который разграничивает права и обязанности сторон.

Для того чтобы сотрудничество было успешным, перед подписанием договора изучите детали получения займа, его возврата. Особый пункт – правила расторжения. Этому уделите внимание, чтобы не столкнуться с пеней, штрафами и комиссией.

Причины для расторжения кредитного договора

Казалось бы, расторгнуть с банком кредитный договор просто. Достаточно пойти в отделение, заполнить заявление и выполнить некоторые формальности, предусмотренные финансовым учреждением. Но Тинькофф – банк необычный. Оформляют и расторгают соглашение дистанционно.

Из-за отсутствия отделений, клиенты обращаются в центральный офис. Но их не обслужат. Изучите доступный вариант обращения в банк для расторжения кредитного договора.

Совет!Полная информация об особенностях процедуры описана в прилагаемых к кредитке документах «Условиях комплексного банковского обслуживания». Важные детали – пункт 8, где описаны ситуации, позволяющие разорвать отношения с Тинькофф.

Клиент узнает об обязательствах в случае досрочного закрытия карты. Процедура не занимает 45 дней. Причины для расторжения соглашения разные. Это необязательно негативный опыт использования услуг банка.

Распространенные причины:

• Низкий кредитный лимит.
• Потеря карты или кража, неправомерное использование кредита третьими лицами.
• Изменения в условиях использования кредитных средств.
• Не нужен кредит.

Так как расторжение на месте в офисе невозможно, клиенты обращаются к представителю банка по телефону:

1. Расскажите о причинах прекращения сотрудничества.
2. Прослушайте информацию о завершении процесса (дальнейшие действия, особенности условий сделки, специфики кредитного продукта).

Порядок расторжения

Если у клиента открыт кредит, который выплачен с учетом последнего платежа в счет комиссии, обратитесь в службу поддержки и запросите денонсацию договора. В разговоре узнайте о бонусах, которые зачислены по карте, в зависимости от кредитки и программы лояльности, закрепленной за ней. Зачисленные проценты при закрытии кредита и прекращении действия договора сгорают.

Если проверка прошла успешно, ожидайте блокирования карты. Через 45 дней с момента рассмотрения заявки, карту закрывают.

Пока карта не закрыта клиент Тинькофф имеет право отменить расторжение отношений между сторонами. Для этого обратитесь по номеру горячей линии 8 (800) 555‑1010.

Часто люди используют альтернативный способ закрытия карты онлайн через личный кабинет.

Этапами закрытия кредита и расторжения договора считают:

• ликвидация задолженностей по кредитному продукту;
• подача заявления онлайн;
• получение подтверждения со стороны Тинькофф.

Если есть задолженность по карте, заявку сотрудники не рассматривают. А онлайн оформить заявку без погашения долга невозможно.

Предупреждение!После выполнения формальностей, проверьте закрепленные платные услуги. Делают это через личный кабинет. Обращение в банк для расторжения кредитного соглашения онлайн, проводят быстро. Сообщение о подтверждении заявки приходит в течение 30 дней. Карту после завершения процедуры разрезают и выбрасывают.

Оформить кредит в Тинькофф просто. Банк заботится о клиентах, обратная процедура по сложности не отличается. Ознакомьтесь с обязанностями и правами, прописанными в документе.

Руководствуйтесь инструкцией для обращения в банке и дождитесь подтверждения о закрытии карты. С личным кабинетом клиент самостоятельно управляет подключенными услугами.

Как расторгнуть кредитный договор?

Кредитный договор можно расторгнуть по соглашению сторон и по решению суда (ст. 450 ГК РФ).

В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными, как правило, с момента заключения соглашения сторон о его расторжении, а при расторжении договора в судебном порядке — с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

Расторжение кредитного договора по соглашению сторон. Порядок расторжения договора по соглашению сторон различается в зависимости от того, погашена ли заемщиком задолженность по кредитному договору и истек ли срок его действия.

Расторжение кредитного договора по истечении срока действия

Порядок расторжения кредитного договора по истечении срока его действия зависит от наличия или отсутствия задолженности по нему.

Однако зачастую после прекращения обязательств заемщика, вытекающих из кредитного договора, у клиента остаются перед банком обязательства по другим договорам, заключенным в целях обслуживания задолженности. Это, например, договор банковского счета — в случае предоставления кредита безналичным путем на расчетный счет клиента.

Подобные договоры не расторгаются автоматически в связи с исполнением обязательств по кредитному договору. По таким договорам может накапливаться задолженность, например задолженность за ведение и обслуживание банком банковской карты.

Поэтому при полном погашении кредита необходимо написать в банк заявление по форме банка о расторжении сопутствующих договоров, например договора банковского счета, карточного счета и т.д., и получить у банка справку, подтверждающую отсутствие вашей задолженности перед ним по состоянию на текущую дату.

Внимание!Если задолженность не погашена. Факт истечения срока кредитного договора, долг по которому не погашен в полном объеме, сам по себе не прекращает договора. В данном случае, если заемщик намерен расторгнуть кредитный договор, ему необходимо обратиться в суд в порядке, описанном ниже.

Если у вас есть задолженность перед банком после истечения срока действия кредитного договора, вы обязаны погасить долг. Когда по каким-то причинам сделать это затруднительно, необходимо обратиться в банк с заявлением о реструктуризации задолженности.

На основании этого заявления банк подпишет с вами соглашение, позволяющее погасить задолженность на новых условиях (срок погашения, график погашения, процентная ставка), — дополнительное соглашение к кредитному договору об изменении условий кредитования, соглашение о новации, договор о предоставлении отступного, новый кредитный договор и др.

Для возврата просроченной задолженности по кредитному договору банк вправе привлечь коллекторскую организацию, о чем должен уведомить вас в течение 30 рабочих дней (п. 2 ч. 1 ст. 5, ч. 1 ст. 9 Закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ).

Досрочное расторжение кредитного договора

В этом случае ваши действия зависят от способа получения кредитных средств.

Если такой фразы в заявлении нет, договор в любом случае будет прекращен автоматически после погашения кредита (ст. 408 ГК РФ).

Если между вами и банком заключен договор об открытии кредитной линии, вы погасили задолженность и не намереваетесь в дальнейшем пользоваться очередными кредитными траншами, целесообразно подписать с банком дополнительное соглашение к кредитному договору о его расторжении по соглашению сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ).

Укажите в нем, что у вас нет задолженности перед банком по кредитному договору.

Расторжение кредитного договора в судебном порядке

По требованию заемщика договор может быть расторгнут по решению суда (п. 2 ст. 450, ст. 451 ГК РФ):

• при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Примером существенного нарушения договора банком может быть незаконное взимание штрафных санкций, комиссий, незаконная очередность списания задолженности и др.;
• при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Заявляя, например, о потере работы, утрате заработка, заболевании, необходимо учитывать, что суд будет оценивать возможность предвидения и причины такой ситуации, ее последствия, так как изменение обстоятельств может быть основанием для расторжения кредитного договора при определенных условиях.

Для расторжения кредитного договора в судебном порядке советуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Предложите банку расторгнуть кредитный договор

До обращения в суд с иском о расторжении кредитного договора необходимо направить в банк письмо с предложением о расторжении договора.

Совет!Письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо лично передать в управление делами банка. На ксерокопии письма желательно получить отметку банка о получении им вашего письма.

Требование о расторжении договора можно заявить в суд после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в вашем письме, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

По истечении указанного срока вы вправе подать в суд общей юрисдикции иск о расторжении кредитного договора.

Шаг 2. Подготовьте исковое заявление и подайте его в суд

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В нем должны быть указаны (ст. 131 ГПК РФ):

1. наименование суда;
2. наименование и место жительства (нахождения) истца и ответчика (банка);
3. сущность нарушения прав истца и его требования;
4. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и их доказательства;
5. перечень прилагаемых к заявлению документов.

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются следующие документы (ст. 132 ГПК РФ; пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ):

• копии искового заявления в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц (если имеются);
• квитанция об уплате госпошлины в размере 300 руб.;
• доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчика и третьих лиц (если таковые имеются): кредитный договор, дополнения и изменения к нему, заявки на выдачу кредита, расчеты полной стоимости кредита, выписки движения средств по счетам заемщика в банке, письма в банк с отметкой об их получении и письма, полученные от банка, а также любые другие документы, имеющие отношение к рассматриваемому делу.

Иск подается в суд по месту нахождения ответчика, либо по месту жительства (пребывания) истца, либо по месту заключения или месту исполнения договора (в случае нарушения прав потребителя) (ст. 28, ч. 7 ст. 29 ГПК РФ).

Шаг 3. Примите участие в судебном заседании и получите решение

В течение пяти дней со дня поступления искового заявления суд решает, принять ли его к производству суда, назначает предварительное заседание, а впоследствии — судебное разбирательство.

Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано (ст. 209 ГПК РФ). Обжаловать решение можно в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Если исковые требования удовлетворены, кредитный договор признается расторгнутым с момента вступления в законную силу решения суда.

Подробное руководство и рекомендации по расторжению договора с банком Тинькофф

Оформить дебетовую или кредитную карту Тинькофф можно быстро и просто: любые необходимые действия предлагается совершать в режиме онлайн, ответ приходит в течение ближайшего часа максимум. Сами платежные средства доставляются курьерами или по Почте РФ.

Можно ли также легко расторгнуть соглашение о сотрудничестве с этим популярным банком? Да, если вы будете придерживаться правил и рекомендаций, о которых мы расскажем ниже.

Почему клиенты уходят от Тинькофф?

Россияне отказываются от финансовых услуг Тинькофф по различным причинам. Наиболее актуальные обстоятельства:

• Изменение условий договора.
• Утрата (кража, поломка, потеря и т.д.) карты.
• Недостаточная величина лимита.
• Отсутствие необходимости в заемных деньгах.
• Получение более интересного предложения от другого банка.

Так как офлайн отделений у Tinkoff нет, решать бюрократические вопросы с ним предлагается в режиме онлайн, по почте или по телефону бесплатной Горячей линии. Рассмотрим ключевые моменты.

Держателям дебетовых счетов Тинькофф

Если у вас есть депозит, закрыть договор вы можете удобным для себя способом:

1. Через колл-центр. Свяжитесь с оператором, и продиктуйте ему запрашиваемую информацию о себе (обычно необходимо назвать номер/серию паспорта и ФИО). Ваша заявка будет принята незамедлительно. Вам расскажут, как и где получить средства с вклада.
2. Через Личный кабинет. На официальном сайте https://www.tinkoff.ru/ вам нужен раздел «Закрыть вклад». Введите реквизиты карты, на которую должны быть перечислены деньги с депозита. Возврат будет выполнен в соответствии с параметрами соглашения о досрочном расторжении.

Информация о подтверждении действия станет храниться в Личном кабинете. Если вам потребуется официальное уведомление о нем, свяжитесь с сотрудниками колл-центра.

Владельцам кредитных и дебетовых карт Тинькофф

В случае с дебетовыми платежными средствами выполняются те же манипуляции:

• Подача заявки через интернет-банкинг.
• Или звонок на круглосуточную Горячую линию.

Работники Тинькофф удостоверяются в отсутствии у клиента задолженности, после чего блокируют и закрывают карточный счет.

Предупреждение!Но будьте внимательны! Вы можете незаметно для себя оказаться у банка в должниках. Дело в том, что он всегда требует оплаты комиссий за снятие наличных и денежные переводы, годовое обслуживание карточек и услуги СМС-информирования.

Блокировка может длиться до 45 дней, в течение которых будут насчитываться, например, суммы за годовой сервис. В обязательном порядке требуйте подтверждения о закрытии счета и отсутствии финансовых претензий.

Если вы хотите отказаться от кредитки, на все процедуры вам понадобится несколько большее количество времени – до 60 дней. Сообщите сотрудникам Тинькофф о своем желании любым указанным выше способом – они выполнят расчет суммы для погашения долга.

Даже после полной выплаты основной задолженности и процентной ставки, вам нужно подтверждение отсутствия долговых обязательств. Иными словами, вы должны быть полностью уверены в том, что платить за обслуживание и комиссии по кредитке вам больше не нужно.

Узнайте точную сумму расчета, после чего:

1. Проведите оплату в полном объеме.
2. Подайте заявку на расторжение договора.
3. Дезактивируйте все платные услуги.
4. Дождитесь подтверждения о закрытии кредитного счета.

Перейдите в Личный кабинет, и сами удостоверьтесь в том, что баланс не находится в минусе.
Также мы советуем распечатать выписку и хранить ее в течение ближайшего года.

Сделайте запрос на документальное подтверждение отказа от сотрудничества. Это необходимые меры безопасности, которые позволят вам избежать проблем в будущем.

Если у вас есть долг по кредитке

В таком случае вопрос будет решен в соответствии с параметрами заключенного прежде договора. Если вы не исполнили принятые на себя обязательства, будьте готовы к тому, что Тинькофф передаст ваше дело коллекторам и подаст на вас в суд.

Внимание!Все случаи невыплаты рассматриваются в индивидуальном порядке. Причина, по которой вы не можете справляться с выплатой долга, может быть весомой: серьезное заболевание или увольнение с работы по требованию работодателя.

Если обстоятельства действительно критические, обращайтесь в банк с просьбой о реструктуризации задолженности.

Эта полезная услуга позволит вам избежать штрафных санкций и ухудшения кредитной истории. При отказе от возврата денег и реструктуризации, вам нужно подготовиться к общению с коллекторами, а потом и судебными приставами.