Запрет коллекторов в России 2016

Кредит – это, пожалуй, самый популярный продукт финансовых организаций. С помощью заемных средств можно в короткие сроки достигнуть множество целей – приобрести недвижимость, купить бытовую технику, стать владельцем транспортного средства и многое другое. Однако не все заемщики адекватно оценивают свои силы. В итоге, они утрачивают возможность отвечать по своим обязательствам, а именно, больше не могут вносить ежемесячные платежи в счет долга.

В таких случаях банки пытаются решить проблемы без привлечения третьих лиц, но далеко не всегда получается реализовать это. В конечном счете им не остается ничего, кроме как обратиться к специалистам в таких вопросах – к коллекторам.

Кто они и чем занимаются

Коллекторы – это сотрудники агентств, деятельность которых направлена на возвращение просроченных долгов с физических или юридических лиц. Данное явление не так давно официально появилось в России. В суровые 90-е годы группы с такой характеристикой тоже существовали, но нелегально, а их методы взыскания были противозаконными (нередко к должнику применялись угрозы и физические расправы). Стоит понимать, что современные коллекторы – это не бандиты, а люди, имеющие определенные навыки в сфере убеждения людей и нахождения возможных вариантов решения проблемы.

Однако, не все агентства перешли на новый уровень. От населения не раз поступали жалобы об угрозах в физической расправе. Отдельные случаи рассматривались в суде, так как состав ситуаций явно предполагал уголовный характер. Обусловлено это отсутствием полноценного законодательного регламента деятельности коллекторов. Но в 2016 году Правительство РФ серьезно задумалось о том, чтобы реализовать запрет коллекторов в России или установить определенные правовые ограничения.

Как ограничили коллекторов

После того как в новостях федеральных и региональных каналов стали часто фигурировать бесчинства коллекторов, законодательными органами страны был разработан специальный нормативно-правовой акт «Закон о защите прав заемщиков», обеспечивающий регламентом деятельность таких структур. Вступил в силу с 1 января 2017 года.

Данный документ установил следующие ограничения на действия взыскателей задолженностей:

• все организации должны быть зарегистрированы в специальном государственном реестре;
• допускается звонить не более 8 раз за месяц, 2 раз за неделю и 1 раза в сутки, соответственно;
• запрещено беспокоить должника в рабочие дни с 8 вечера и до 8 утра, в выходные – с 8 вечера и до 9 утра;
• личные встречи могут проводить один раз в 7 дней;
• в кадровом составе коллекторских агентств не должно быть сотрудников, ранее имевших судимость.

Права коллекторов

Кроме того, в отношении лиц, которые решили взыскать задолженность с помощью коллекторов, также предусмотрена некоторая ответственность. К примеру, в случае обращения к незарегистрированным компаниям клиенту будет предъявлен штраф. Более того, если нанимателем будет выступать банк, то для взаимодействия с агентством ему понадобится соответствующее согласие от самого должника.

Такие решения позволяют почти полностью исключить случаи возникновения опасных ситуаций – все-таки неплательщики всегда помнят, кому они своевременно не выплатили деньги, тогда как при разговоре со взыскателями невозможно сразу определить, кто это и кого именно представляет.

Дополнительно закон установил, что заемщик имеет полное право отказаться от личного общения с агентством, назначив вместо себя представителя или профессионального юриста.

Что делать, если коллекторы нарушают закон

Несмотря на введение в действие «Закона о защите прав заемщиков», определяющего необходимость обязательной регистрации коллекторских агентств, из сотен организаций в официальном реестре действует немногим более тридцати фирм. Некоторые после вступления в силу закона попросту закрылись, другие – ушли в «подполье» и продолжают предлагать свои услуги.

Каждый гражданин должен понимать, что если на его номер поступают звонки с угрозами и требованием вернуть долги, если действия взыскателей граничат с аморальными или противозаконными – следует в то же время обращаться в правоохранительные структуры с заявлением. В частности, допускаются следующие варианты:

• при нарушении коллекторами установленного регламента – жалоба в Федеральную службу судебных приставов;
• в случае угроз и физического воздействия – в полицию;
• если же сборщики не называют имен и компании, то следует направить запрос в Центральный банк на то финансовое учреждение, по займу от которого действуют нарушители.

Многих интересует вопрос о том, когда запретят коллекторов полностью. Однако вряд ли будет исполнен данный момент полностью. Если сами агентства могут закрыть, то тут же появляются другие организации с аналогичными услугами.

Выводы

Чтобы отпала необходимость в их деятельности, население попросту должно перестать нарушать условия займа. Ведь к коллекторам банки обращаются в последнюю очередь. До этого они пытаются доступными методами получить причитающиеся средства с неплательщика, заключить с ним дополнительные соглашения, чтобы перераспределить сумму задолженности.

Поэтому лучший способ избежать звонков с угрозами – это отвечать по своим обязательствам. Таким образом, перед тем как брать кредит, крайне рекомендуется тщательно проанализировать свои возможности с учетом кризисных обстоятельств. Многие люди не обращают внимания на негативные последствия и, как итог, сидят и ожидают, пока Правительство не скажет, что коллекторов запретили. Для спокойной жизни достаточно немного подумать.