Миллионы пользователей со всего мира ежедневно приобретают огромное количество товаров из Китая на этой крупнейшей интернет-площадке. Компания дорожит своей репутацией — обеспечение безопасности платежей является её первостепенной задачей. И всё же, несмотря на это, покупатели часто опасаются мошеннических действий и не спешат указывать данные своей карты. Чтобы понять, безопасно ли оплачивать банковской картой на таких крупных площадках, как Алиэкспресс, необходимо узнать об основных способах мошенничества и о том, как обезопасить себя от подобных ситуаций.
Основные виды мошенничества
Платёжный сервис Alipay, с помощью которого средства списываются с карты покупателя и в дальнейшем поступают на счёт продавца, обладает высоким уровнем защиты от мошеннических действий. Злоумышленники могут узнать реквизиты карточки только в том случае, если клиент сообщит их добровольно или воспользуется поддельным сайтом. Для получения необходимой информации мошенники используют следующие основные способы:
- Фишинг — вид мошенничества, который предполагает использование поддельных сайтов известных интернет-сервисов (онлайн-банков, торговых площадок). В случае с AliExpress создаётся страница с максимально похожим интерфейсом и незначительными отличиями в URL-адресе (например, Aliekspress.com). Ссылку на фальшивый сайт отправляют клиенту по электронной почте или через СМС. При этом текст сообщения выглядит максимально правдоподобно и призывает пользователя перейти по указанному адресу. Чаще всего в сообщении говорится о необходимости указать данные карты, чтобы подтвердить личность или получить бонусы. Если клиент переходит по ссылке и вводит реквизиты карточки, баланс моментально обнуляется.
- Рассылка сообщений, содержащих вирусные ссылки и троянские программы. С их помощью злоумышленники воруют пароли и конфиденциальные данные, которые хранятся на устройстве.
- Социальная инженерия. На Алиэкспресс этим методом пользуются недобросовестные продавцы. Клиенту, который уже заказал и оплатил товар, отправляется сообщение, где говорится, что возникли проблемы с отправкой товара. При этом продавец в очень вежливой форме приносит свои извинения и пишет, что хочет как можно быстрее вернуть покупателю деньги и лучше это сделать не через систему Alipay, а напрямую. После того как клиент сообщает мошеннику реквизиты карты, ситуация развивается по уже известному сценарию.
Также возможны случаи, когда злоумышленники оплачивают чужими банковскими картами свои заказы на китайской торговой площадке. Например, используют карточки, которые были украдены или утеряны.
Как оплачивать покупки в интернете?
В интернет-магазинах покупатели могут расплачиваться банковскими картами, электронными деньгами (WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги) или воспользоваться международным платёжным сервисом PayPal. Чтобы оплатить покупки в интернете картой, клиенту понадобится:
- Нажать на кнопку «Оплата» и подождать, пока откроется страница платёжного сервиса. При этом необходимо обратить внимание, чтобы в открывшемся окне присутствовали отметки «Verified by VISA» и «MasterCard SecureCode». Это значит, что надёжность сервиса подтверждена международными платёжными системами.
- Ввести в соответствующее поле реквизиты платёжного инструмента (фамилию и имя держателя латинскими буквами, номер, срок действия, наименование банка-эмитента). Отдельно указывается код безопасности CVV, который находится на обратной стороне карточки.
- Подтвердить операцию при помощи одноразового пароля из СМС. Для этого к карте обязательно должен быть подключен мобильный банк.
- Дождаться прохождения оплаты. После этого система вернёт пользователя на домашнюю страницу.
Следует учесть, что онлайн-шоппинг можно совершать, только если карточка поддерживает опцию 3D Secure (подтверждение по СМС-коду). На карточках начального уровня, таких как Maestro и Visa Electron, эта функция может отсутствовать.
Для совершения оплаты рекомендуется использовать виртуальные банковские карты. Они не имеют материального носителя, но все необходимые реквизиты клиент получает от банка в зашифрованном виде. В случае возникновения мошеннических действий клиенту не придётся блокировать и менять свою пластиковую карту. Достаточно будет просто оформить перевыпуск виртуального носителя.
Чтобы оплатить интернет-заказ электронными деньгами, нужно указать номер кошелька. При использовании сервиса PayPal для совершения платежа потребуется только адрес электронной почты.
5 правил безопасного шоппинга на AliExpress
Чтобы совершать покупки на Алиэкспресс и при этом не беспокоиться о сохранности средств на своей карте, достаточно соблюдать 5 простых правил:
- Подключить услугу СМС-оповещения об операциях по банковской карточке. Это позволит контролировать все списания по счёту и подтверждать платежи с помощью одноразового кода из СМС.
- В первую очередь при переходе на страницу интернет-магазина проверять правильность написания названия сайта. Оно указывается в адресной строке и должно выглядеть следующим образом — Aliexpress.com.
- Ни при каких обстоятельствах не сообщать данные карты продавцу. Необходимо помнить, что реквизиты карточки можно указывать только в специальной форме, которая появляется в процессе оплаты заказа через сервис Alipay. Он устроен таким образом, что продавец не может видеть сведения о покупателе и реквизиты его банковской карты. Возврат средств по спору осуществляется автоматически на ту карточку, с которой была произведена оплата. Если защита заказа истекла, но продавец готов вернуть деньги, то можно воспользоваться платёжной системой PayPal.
- Пользоваться антивирусными программами на всех устройствах, с помощью которых совершаются онлайн-платежи.
- При поступлении сообщений подозрительного содержания от продавцов на Алиэкспресс обратиться в службу поддержки сайта.
Если пользователь ничего не приобретал на сайте Aliexpress.com, но его карточкой незаконно воспользовались третьи лица, её нужно немедленно заблокировать. Также необходимо написать обращение на сайте интернет-магазина с просьбой отменить заказы, оплаченные его картой, и вернуть деньги.
Видео по теме
