Коллекторское агентство Траст - что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

Получение денег в долг от финансовой организации сейчас не представляет особых проблем. Банки и МФО дают в долг на самых лояльных условиях, при этом финансовую состоятельность клиента и его кредитную историю компании нередко оценивают поверхностно. Результат закономерен: количество должников растет с каждым годом.

Поскольку самостоятельное взыскание долга оказывается для кредиторов нерентабельным, они часто пользуются услугами коллекторов. Одним из таких взыскателей является коллекторское агентство «Траст», известное многим должникам.

Что такое коллекторское агентство «Траст»

История и руководство

Группа компаний «Траст» работает на рынке уже 11 лет. На сегодняшний день она открыла 19 филиалов по всей России. Среди городов, где представлены коллекторы – Иркутск, Томск, Новосибирск, Улан-Удэ и другие населенные пункты.

Как указано на официальном сайте, сотрудники компании эффективно взаимодействуют с должниками и обеспечивают высокий процент возврата задолженности. Среди других своих преимуществ руководство отмечает вежливость и доброжелательность по отношению к должникам.

Бесспорным плюсом компании является членство в ассоциации коллекторских агентств «НАПКА».

Как показывает практика, ее участники стараются действовать цивилизованными способами, в противном случае должник всегда может написать жалобу руководству ассоциации и добиться наказания виновных.

Реквизиты

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Траст», ООО «Траст»
ОГРН: 1063801051203
ИНН: 3801084488

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно законодательству РФ каждое коллекторское агентство должно работать по лицензии и быть внесенным в специальный реестр. Кроме того, действует и положение о необходимости страхования его гражданской ответственности. ООО «Траст» соответствует всем этим требованиям.

Регистрационный номер компании — 1/17/38000-ГР, дата записи — 11.01.2017 г.

Методы работы

ООО «Траст» оказывает клиентам широкий спектр услуг: взыскание долга на любой стадии, работа по аутсорсингу, выкуп проблемной задолженности. При этом на должников оказываются такие методы воздействия, как:

1. проведение переговоров по телефону;
2. отправка смс-сообщений и электронных писем с уведомлением о непогашенном долге;
3. личные встречи, но не чаще, чем раз в неделю.

Обращение в суд – мера, к которой коллекторы прибегают в редких случаях. Такое право им предоставляется только в случае выкупа просроченного долга. Но банкам невыгодно продавать задолженность за символическую сумму, поэтому они предпочитают подавать иск в суд самостоятельно или работать с коллекторами по агентскому договору.

Как бороться и стоит ли платить?

Люди, которые задолжали банку или МФО, часто задаются вопросом: стоит ли платить, особенно если деньги требуют коллекторы. К сожалению, рано или поздно возвращать долг все равно приходится. Когда дело доходит до суда, к основной сумме может прибавиться исполнительский сбор судебных приставов.

Кроме того, полномочий у государственных исполнителей гораздо больше, чем у взыскателей. Они могут арестовать имущество и счета, наложить запрет на выезд за границу, а также ежемесячно удерживать половину заработка должника.

В ряде случаев договориться с коллекторами агентства «Траст» бывает выгоднее. Например, стоит попробовать обсудить возможность отсрочки или рассрочки. Конечно, если взыскатели угрожают или используют другие противозаконные способы, нет смысла идти на компромисс. В таких случаях нужно жаловаться руководству коллекторского агентства, а если не помогает – обращаться в ЦБ, НАПКА и Роспотребнадзор. В крайнем случае можно обратиться с заявлением в полицию и прокуратуру.

Официальный сайт

Официальный портал агентства находится по адресу: http://catrust.ru. На нем можно найти общую информацию о группе компаний, адреса филиалов и другие контактные данные. Кроме того, есть возможность зарегистрироваться в личном кабинете.

Своим клиентам ООО «Траст» предлагает два способа оплаты: через офисы любых банков, работающих с физическими лицами, а также через интернет-банк или филиалы ПАО «Сбербанк.

Большим минусом является отсутствие бесплатного телефона горячей линии. Связаться с взыскателями можно только по платному городскому номеру.

Отзывы о службе взыскания «Траст»

Пострадавших должников

Отзывы о работе сотрудников ООО «Траст» коллекторское агентство есть разные, но негативных среди них немало. Многие должники жалуются, что в разговорах по телефону сотрудники фирмы оказывают давление, но грамотно ответить на поставленные вопросы не могут — причем даже о сумме просроченной задолженности. Есть и люди, которые вообще не брали кредитов, но звонки от данного коллектора им все равно поступают.

Правда, находятся и должники, на которых КА «Траст» произвело приятное впечатление. Бывали случаи, когда представители взыскателя помогали людям найти выход из сложной ситуации.

Сотрудников о работе

В сети можно найти и отзывы сотрудников об этом работодателе. Они достаточно сильно отличаются. Некоторые работники отмечают его плюсы: оформление по трудовой книжке, своевременную выплату зарплаты, адекватное отношение руководства. Но есть и люди, недовольные напряженным графиком и низким уровнем заработка, который сильно отличается от заявленного на собеседовании.

Телефон горячей линии и адрес главного офиса

Поскольку с компанией «Траст» работают многие банки, стоит на всякий случай знать их контакты. Головной офис агентства расположен по адресу: Иркутская область, город Ангарск, 18 микрорайон, дом 7, помещение 283.

Позвонить взыскателям можно по телефону +3955 510-005.

Таким образом, репутация коллекторского агентства «Траст» является достаточно спорной, впрочем — это абсолютно нормально, ведь должники редко бывают довольны работой взыскателей.