Коллекторское агентство Клевер - что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

Организации, занимающиеся досудебным и судебным взысканиями долга с заемщика, называются КА (коллекторскими агентствами). Банки и микрофинансовые учреждения могут по агентскому договору передавать во временное пользование долговые обязательства гражданина, либо полностью передавать долг по договору цессии, если указанный пункт предусмотрен договором кредитования.

Одним из крупнейших представителей службы взыскания является коллекторское агентство «Клевер», начавшее свою деятельность 6 лет назад и набравшее за этот период солидный профессиональный опыт.

Что такое коллекторское агентство «Клевер»?

История и руководство

Коллекторская организация «Клевер» начала свою работу 07.08.2012 г. и является федеральным КА, поэтому свою деятельность осуществляет во всех регионах страны и 325 городах. Компания входит в национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Основное направление работы «Клевер» – взыскание долговых обязательств по Агентской схеме (агентскому договору). При этом КА оказывает услуги в пределах полного цикла работы с задолженностями – от профилактики (предупреждения) возникновения долга до исполнительного производства.

Генеральный директор агентства – Пилипенко Андрей Геннадьевич.

Реквизиты

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Клевер», ООО «Клевер»
ОГРН: 1127847416730
ИНН: 7806483807

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

В соответствии с законом от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» все КА должны быть зарегистрированы в специальном реестре, размещенном на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП). При этом организация должна получить соответствующую лицензию на осуществление ее деятельности.

Помимо прочего коллекторская организация обязана заключить договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков заемщику-должнику (страхование гражданской ответственности).

Дата внесения КА «Клевер» в реестр: 06.02.2017
Регистрационный номер: 5/17/78000-КЛ
Страховая компания: СПАО «Ингосстрах»

Методы работы

Как показывает практика, основным методом работы коллекторского агентства ООО «Клевер» является обзвон должников, который может происходить систематически по несколько раз в день. При этом могут поступать угрозы причинения вреда здоровью близких заемщиков или начисления высоких процентов на сумму задолженности. Также коллекторы ежедневно направляют смс или сообщения в мессенджерах.

Некоторые должники отмечают, что сотрудники «Клевера» нередко обещают приехать лично, однако воздействие ограничивается только звонками и сообщениями.

Как бороться и стоит ли платить?

Федеральный закон от 03.07.2016г. № 230-ФЗ сильно ограничил полномочия коллекторов. Теперь они не имеют права звонить должникам в будние дни с 22 до 8 часов, выходные и праздные дни – с 20 до 9 часов. При этом количество звонков так же имеют ограничения – не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. То же самое касается сообщений и писем – не более 2 штук в день, 4 в неделю и 16 в месяц.

В случае невыполнения коллекторами этих требований, должник может пожаловаться в ФССП и НАПКА, при этом жалобы могут быть оформлены на сайте указанных служб. Если гражданин предоставит доказательства неправомерных действий взыскателей – выписку телефонного оператора о количестве и времени поступающих звонков, то его обращение рассмотрят гораздо быстрее.

Угрозы и шантаж рассматриваются как преступление. Коллекторы, прибегающие к таким незаконным методам работы, могут быть привлечены к ответственности со стороны правоохранительных органов. Заемщику следует фиксировать все нарушения взыскателей – записывать разговоры и сохранять сообщения. Гражданин для защиты своих прав может обратиться в полицию, прокуратуру, суд.

Если человек имеет задолженность, то ее в любом случае надо будет оплатить.

Если финансовая организация имеет с КА агентский договор, то должнику следует обратиться в банк и объяснить ситуацию, почему он сейчас неплатежеспособен. В большинстве случаев банки идут на встречу заемщикам и реструктуризируют кредит, а иногда даже применяют кредитную амнистию к части долгового обязательства.

В случае заключения договора цессии, заемщику необходимо убедиться, что в его договоре кредитования указан пункт о том, что банк может передавать его долг третьим лицам. При начислении КА больших штрафов и пений за просрочку платежей, заемщику следует обратиться в суд для их оспаривания.

Официальный сайт

Адрес официального сайта: http://www.dca.su

На сайте можно оставить заявку на обратную связь, нажав на соответствующий раздел главной страницы. В заявке необходимо указать свой e-mail, контактный номер и описать суть вопроса, дав согласие на обработку персональных данных.

Позвонить в службу поддержки с самого сайта невозможно. Также сервером не предусмотрен личный кабинет и оплата задолженности онлайн. Однако пользователь может оставить жалобу в шаблоне заявки на работу КА «Клевер», если действия его сотрудников показались ему некорректными.

Отзывы о службе взыскания «Клевер»

Пострадавших должников

Как отмечают должники, коллекторы из агентства «Клевер» звонят чаще, чем им положено – по несколько раз в день, направляют ежедневно большое количество сообщений. При этом некоторые взыскатели по телефону угрожают причинить вред здоровью детям заемщиков или начислить на долговое обязательство высокие штрафы, пенни, проценты.

Однако есть часть должников, кому звонки наоборот поступали редко и сумму требований «Клевер» снижал.

Сотрудников о работе

Компания «Клевер» предлагает своим сотрудникам:

• официальное трудоустройство;
• график работы 5/2 или 2/2;
• зарплату, состоящую из оклада и премии (до 80 тыс.руб.);
• корпоративный телефон.

К сожалению, отзывов сотрудников агентства нет. Возможно, работа в этом КА ничем не примечательна или с сотрудниками был заключен договор о неразглашении данного рода сведений.

Телефон горячей линии и адрес главного офиса

Связаться со специалистами КА можно по телефону горячей линии: 8 (800) 250-77-67. Звонки по России бесплатны.

Адрес главного офиса: 195027, город Санкт-Петербург, проспект Шаумяна, дом 4, корпус 1, Литера А.

Территория работы КА «Клевер» обширна, однако некоторые отзывы должников дают повод насторожиться, поскольку отдельные коллекторы этого агентства предпочитают работать за рамками правового поля. Но каждому заемщику следует помнить, что несмотря на непогашенный перед кредитором долга его права и интересы защищены законом.