Всё большую популярность приобретают дебетки. Люди хранят деньги в банках, оплачивают покупки через Интернет — это очень удобно, если не считать того факта, что владельцы счетов с невероятной регулярностью забывают ПИН-код карты ВТБ 24, а что делать – не знают.
Как узнать ПИН-код банковской карты
ПИН-код – это секретная информация. Предоставляется лично клиенту банка. Он получает пароль от своей дебетки или кредитки в конверте или по СМС. Нигде более эта информация не хранится.
Как же узнать ПИН-код карты ВТБ 24, если клиент забыл? Существует несколько вариантов:
- Найти конверт, прилагавшийся к карточке, и посмотреть в нём.
- Открыть СМС, если клиент получал пароль по мобильному.
- Вспомнить самостоятельно.
Дело в том, что информацией о коде доступа владеет только клиент. Банк эти данные не хранит.
Восстановление пароля
Если же так случилось, что код доступа безвозвратно утерян, то действовать нужно незамедлительно. Чтобы восстановить ПИН-код карты ВТБ 24, необходимо связаться с офисом банка или по телефону горячей линии. Процедура восстановления заключается в перевыпуске банковской карточки. Реквизиты, баланс и другие данные останутся прежними. Поменяется лишь сама дебетка и её номер. Услуга платная. Стоимость зависит от типа пластика. У владельца карточки, в таком случае два пути:
- запросить внеплановый перевыпуск;
- дождаться планового выпуска.
Способы сохранить ПИН-код
- Положите конверт, выданный в отделении ВТБ 24, к документам, чтобы не потерять.
- Перепишите его на бумажку и держите при себе. Карту при этом храните отдельно.
- Заучите наизусть.
- Если цифры сложно запоминаются, то поменяйте его на более удобный.
Смена ПИН-кода
Если у владельца есть сомнения, то он может заменить сгенерированный пароль. Эту операцию можно совершить только при условии, что доступен текущий ПИН-код. Способов заказать новый ПИН всего три:
- Обратиться через офис. Платная услуга, придётся оплачивать комиссию. Но при этом можно самому выбрать ПИН.
- Связаться с поддержкой 8 800 100-24-24. Новый пин будет сгенерирован автоматически.
- Поменять пин-код в банкомате. Комиссия за услугу спишется со счёта.
Смена ПИН-кода с помощью банкомата
Большинство клиентов предпочитают заменить ПИН через банкомат. Потому что это гораздо проще. При этом можно будет придумать новый пин самостоятельно. Порядок действий следующий:
- вставить карточку в слот банкомата;
- ввести текущий пароль;
- запросить замену пароля;
- ввести новый ПИН;
- повторить новый ПИН.
Неправильный ввод пин-кода
Карточка блокируется, если неправильно ввести код три раза подряд. В таком случае можно позвонить оператору и запросить обнуление попыток. Но если блокировка повторится, то останется только восстанавливать пластик. Поэтому в случае утери пароля лучше сразу отзвониться в ВТБ 24 и запросить перевыпуск карточки.
Тысячи клиентов ежедневно забывают пароль от карты ВТБ 24. Это легко решаемая проблема. Достаточно связаться с банком и выпустить новый пластик. Сроки выпуска приемлемые – до двух недель. Но всё же лучше записывать пароль, чтобы избежать подобной волокиты.
