Сбербанк, в силу своего возраста и размеров филиальной сети, является наиболее привычным банком для россиян. Неудивительно, что при ведении бизнеса с зарубежными партнерами или просто поездках заграницу они хотели бы обслуживаться в родной банковской организации. Сбер дает им такую возможность – его отделения и банкоматы сегодня присутствуют во многих уголках мира. Рассмотрим, в каких странах есть Сбербанк и какие услуги он предоставляет населению.
История развития филиальной сети Сбербанка
Международное развитие ПАО Сбербанк началось в 2006 году с открытием филиалов в Казахстане. Дальше организация параллельно осваивала европейский и азиатский рынки. В течение нескольких лет были созданы представительства в таких странах, как:
- Украина;
- Беларусь;
- Германия;
- Китай;
- Индия.
В настоящий момент (март 2019 года) филиалы Сбербанка за рубежом имеются более чем в 20 странах. При этом, в ходе работы Сбер старается совместить широкую продуктовую линейку для местных жителей и приезжих, и ведение обслуживания и развития с учетом социо-культурных особенностей каждой из стран присутствия.
Так, к примеру, филиал в Индии пока представляет собой своего рода форпост Сбербанка, который в дальнейшем будет использоваться для расширения сети. Здесь можно получить основные услуги компании. В Германии или Китае подразделения Сбера выполняют больше представительскую функцию. Цель их создания – продвижение банка на региональном рынке, формирование положительного имиджа в указанных регионах. Зато в Турции банк занимает лидирующие позиции в своей нише – его услугами активно пользуется как местное население, так и туристы.
Где расположены сбербанковские филиалы за границей
Развитие Сбербанка заграницей изначально шло в двух направлениях. Во-первых, компания старалась закрепиться в станах бывшего СССР, где у нее уже есть определенный имидж и материальная база. Во-вторых, Сбер старался создать филиалы в государствах, пользующихся популярностью у российских туристов и эмигрантов. Это обеспечивает ему стабильную клиентскую базу и лояльное отношение граждан.
Такой подход вполне себя оправдал. Сегодня у банка достаточно широкая география. Более 14% активов Сбера относятся к разряду зарубежных. Итак, где граждане могут получить привычное финансовое обслуживание?
Европейские регионы
Отделения Сбербанка в Европе расположены, в основном, в центральной и восточной областях. В основном это филиалы дочерних банков Сбера, где пользователи могут получить расширенный спектр услуг, а также подключиться к системе веб-банкинга. Список стран присутствия Сбера выглядит следующим образом:
- Австрия;
- Германия;
- Венгрия;
- Сербская республика и Сербия;
- Босния и Герцеговина;
- Словения;
- Чехия;
- Швейцария;
- Хорватия.
Все филиалы действуют в рамках группы Sberbank Europe AG, штаб-квартира которой находится в Вене. За время работы Сбербанку удалось снискать доверие европейских клиентов. А его веб-сервис даже получил первое место по итогам рейтинга FMH ZINS AWARD 2015.
СНГ
Дочерние банки Сбера имеются и в странах бывшего СССР. На сегодняшний день география их размещения такова:
- Казахстан;
- Беларусь;
- Украина.
Здесь клиенты также могут получить полный доступ ко всему ассортименту банковских услуг. Сбербанк стойко удерживает свои позиции в перечисленных странах. Даже на Украине, не смотря на достаточно сложную политическую ситуацию, ему удалось сохранить региональную сеть, состоящую из более чем 200 филиалов. Помимо отделений, в указанных странах в достаточном количестве присутствуют банкоматы Сбера, где местные жители и россияне могут получить наличные, выполнить переводы и пополнить карты не обращаясь в банк.
Турция и Азия
Ориентация на туристические страны – вот одно из направлений, которых придерживается Сбербанк за границей. Список стран при таком подходе, естественно, не мог обойтись без Турции. На территории этой страны предпочитает отдыхать подавляющее большинство россиян. А многие даже приобретают там недвижимость для постоянного или периодического (по нескольку месяцев в году) проживания. Такие особенности страны привели к тому, что Сбер прочно в ней обосновался.
В 2012 году он приобрел более 99% акция местного банка DenizBank, став, практически, его полноправным владельцем. Этот банк работает по всей стране и за ее пределами:
- в Турции у него 599 отделений;
- заграничных филиалов насчитывается более 600.
Неудивительно, что с такой базой Сбер стал одной из лидирующих банковских организаций Турции. Основными направлениями его деятельности здесь выступает кредитование – как потребительское, так и малого бизнеса.
Помимо Турции из азиатских стран Сбербанк представлен в Индии и Китае. Но здесь, как было сказано выше, его присутствие весьма условно, и носит в основном имиджевый характер.
Работа Сбербанка за рубежом
Если говорить об организационных формах, Сбербанк заграницей представлен в трех вариантах:
- дочерние банки;
- представительства;
- филиалы.
В первом случае клиенты могут получить весь спектр банковских услуг, от открытия депозитов до потребительского и ипотечного кредитования. Также данные организации работают с бизнес-сегментом, предоставляя его представителям услуги РКО и займы. Дочерние структуры у Сбера имеются в Турции, Европе и странах СНГ.
Работа представительств (таких, как в Германии и Китае), нацелена, в основном на бизнес-сегмент. Также в подразделениях этих стран клиенты Сбера смогут получить защиту своих интересов в зарубежных поездках. Но все же, основным направлением представительств является выстраивание доверительных отношений с финансовыми институтами стран, в которых они расположены, а также создание определенного имиджа среди корпоративного сегмента рынка.
Филиалы у Сбербанка на сегодняшний момент имеются только в Индии. Здесь нет возможность оформить кредит, совершить плате, или получить какую-либо другую из привычных банковских услуг. Основная цель филиала – застолбить территорию для дальнейшего развития. С его существованием банк связывает долгосрочные планы на освоение региона. Но пока, с момента создания в 2010 году, никаких активных действий на этот счет не проводилось.
Выводы
География Сбербанка довольно широка и разнообразна. Помимо РФ, он работает в странах Азии и Европы, активно осваивает туристические регионы и старается закрепиться в странах СНГ. В большинстве отделений Сбера заграницей клиенты могут получить полноценное банковское обслуживание, оформить кредиты, сделать денежные переводы и т.д. Исключением являются Индия, Германия и Китай – в этих странах присутствия Сбербанка носит чисто символический характер и преследует в основном имиджевые цели.
Крупнейшим из зарубежных филиалов Сбера является турецкий. Здесь у банка имеется около 600 офисов по стране, множество банкоматов в свободном доступе. В РКО можно получить любые виды банковских услуг, в том числе и оформить ипотеку. Кстати, ипотечное кредитование в турецком Сбербанке доступно и гражданам РФ, что очень удобно для тех, кто планирует приобретение недвижимости в этой стране. Ставки по ипотеке в Турции заметно ниже, чем в российских подразделениях Сбера.
