Почему с кредитной карты Сбербанка нельзя перевести деньги

Деньги с кредитки могут понадобиться не только для безналичной оплаты товаров и услуг, но и для пополнения своего дебетового счета. Данная операция простая, однако нередко при ее проведении держатель карточки сталкивается с отказом системы в осуществлении перевода. В таком случае возникает два вопроса: почему с кредитной карты Сбербанка нельзя перевести денежные средства и как исправить ситуацию? Предлагаем разобраться с проблемой и рассмотреть альтернативы.

Почему транзакция не проходит?

Сбербанк не запрещает перебрасывать средства с кредитной карты на дебетовую. Владелец пластика может распоряжаться отмеренным лимитом по собственному желанию, правда, некоторые ограничения все-таки существуют. Немаловажно и то, что обходится подобное «перекидывание» денег недешево: за каждую такую транзакцию ФКУ списывает комиссию в размере 3% от суммы перевода с минимумом в 390 рублей.

Но цена вопроса – дело индивидуальное. Главное, что перевод кредитных денег на дебетовую карту разрешен для всех заемщиков. Если же система отклоняет операцию, значит, дело в техническом сбое или в ошибке при составлении запроса. Чаще клиенты ошибаются в следующих моментах.

• Пытаются перевести за раз более 300000 руб. Нельзя забывать, что операция по переводу средств на дебетовые счета приравнивается к обналичиванию, поэтому на нее распространяется ограничение по сумме. Если превысить максимальную цифру, система не пропустит платеж.

• Указывают недопустимую карту в качестве адресата. Сбербанк разрешает перевод кредитных денег только на сбербанковские пластики, собственные или других физических лиц. Перебросить средства в сторонние ФКУ не получится.
• Выбирают неподходящий способ перевода.
• Не укладываются в одобренный лимит. Если по карте максимум устанавливается на 50000 руб., то перевести больше нельзя.
• Забывают про комиссию. Иногда лимита достаточно для перевода, но мало для оплаты комиссионного сбора. Если максимум равняется 150000 рублей, то указывать в графе «Сумма» равнозначное число бесполезно. Система автоматически рассчитает списание в размере 3% с минимумом в 390 руб., и если средств на кредитке не хватает – операция отменится.
• Не знают о блокировке кредитке. Когда карта заблокирована, ее счетом управлять нельзя. Причин «заморозки» несколько, поэтому стоит обратиться в call-центр и сообщить о возникшей проблеме.

Если система не дает перевести заемные деньги на дебетовый пластик, стоит проанализировать свои действия. Вполне вероятно, что что-то было сделано не так.

Причины внезапной блокировки

Нередко отменяется перевод денег с кредитки на дебетовую карту из-за блокировки первой. Вряд ли клиент заблокировал пластик сам, а после забыл о своем решении. Скорее всего, «замораживание» счета произошло внезапно, по инициативе Сбербанка и по определенным причинам. Если такое произошло, стоит сначала проверить срок действия карточки. Часто по невнимательности заемщики пропускают число и попадают в неловкое положение. Помимо истечения «срока годности» карта может заблокироваться по нескольким причинам.

• Нарушен договор обслуживания. При выпуске карты подписывается кредитный договор, в котором прописываются все возможные причины для внезапной блокировки пластика. Так, приводят к «заморозке» использование кредитки для предпринимательской деятельности и длительная просрочка.
• Есть подозрения на «отмывание» доходов. На основании закона 115-ФЗ Сбербанк имеет право на время приостанавливать операции по счету, если были зафиксированы подозрительные транзакции. Снимается блокировка после выяснения всех обстоятельств дела.

• Мошенничество. Когда держатель карточки подозревается в совершении мошеннических транзакций или других правонарушений, кредитка попадает под «удар» и блокируется.
• Неправильно введен PIN-код. Не секрет, что трижды ошибившись при вводе пароля в банкомате, вы теряете контроль над карточкой.
• Счет заморозили по запросу ФССП. Когда на держателя кредитки заводится исполнительное производство при неуплате кредита, алиментов или прочих платежей, судебные приставы инициируют блокировку пластика. Проверяется «чистота» карты на официальном сайте инстанции.

Нередко отменяется перевод из-за ошибок при составлении запроса на операцию. Так, часто неверно выбирается способ транзакции. Подробнее расскажем далее.

Устройство самообслуживания

С помощью устройств самообслуживания перекинуть деньги с кредитки на дебетовую карту можно двумя способами. В первом случае кредитный пластик обналичивается, после чего внесением наличных в банкомат пополняется дебет. Второй вариант – перевести средства сразу и без промежуточных операций.

Разница только в потраченном времени, так как комиссия удерживается одинаковая: 3% в «родном» аппарате и 4% в «чужом». При этом минимальное списание составляет 390 рублей, что делает небольшие переводы крайне невыгодными. Если комиссия не пугает, переводятся деньги следующим образом.

1. Вставляем кредитку в банкомат или терминал.
2. Вводим PIN-код.
3. В основном меню находим кнопку «Переводы и платежи» и нажимаем ее.
4. Уточняем запрос, кликая на «Перевод средств между моими счетами».
5. Заполняем пустые поля формы.
6. Проверяем правильность указанных данных.
7. Подтверждаем операцию.

Как только аппарат сообщит о завершении операции, вытаскиваем карту и обязательно печатаем чек. Последний рекомендуется хранить до тех пор, пока на дебет не придет отправленная сумма.

С помощью смартфона

Если на телефоне установлено мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», то перебросить средства с кредитки на дебетовую карту можно в пару кликов. Главное, авторизоваться в системе через личный логин и пароль. Получить входные данные можно в отделении ФКУ или в фирменном банкомате. Перевод выполняется так.

1. Открываем «Переводы».
2. Переходим в «Между своими счетами».
3. Указываем номер карты-адресата.
4. Подтверждаем операцию.

За отсутствие чека не переживайте. В истории операций хранятся все квитанции о совершенных платежах и переводах, которые при необходимости легко распечатываются.

Интернет-банк

Дистанционно перебрасываются деньги и через интернет-банкинг – портал «Сбербанк Онлайн». Необходимо открыть стартовую страницу сайта через компьютер, авторизоваться и войти в личный кабинет. Далее действуем так.

1. Открыть раздел «Карты».
2. Выбрать нужную кредитку.
3. Перейти в «Операции» и найти вариант с «Между своими счетами».
4. Вписать сумму и реквизиты.
5. Подтвердить действие sms-кодом.

Перебросить кредитные деньги на дебетовую карту несложно. Главное, не допускать ошибок и помнить о лимитах.