Срочно нужны деньги? И не мало? Любой знает выход из ситуации – идите в банк. Но реалии иногда бывают таковыми, что сумма, одобренная для займа, меньше необходимой, или Вы просто получили отказ. И в этой ситуации возможно решение проблемы. Совкомбанк предлагает кредит под залог авто.
Конечно, не каждый человек может вот так, сразу решиться и заложить своего железного друга. Кому-то, возможно, он необходим для работы и потеря его будет означать утрату единственного источника заработка. Предлагаем Вам ознакомиться с отзывами людей, которые рискнули и воспользовались предложением от Совкомбанка.
Про навязанную страховку
Жанна, г. Москва
Жизненные обстоятельства сложились так, что срочно потребовалась крупная денежная сумма. Было решено брать деньги под залог автомобиля в Совкомбанке. Кредит №725619222 от 17.05.16 г. на сумму 100 000 рублей. Со слов сотрудника банка узнала, что необходима страховка, и ее размер составляет 22 000. В итоге цифра займа возросла до 124 000. Выбора не было, пришлось согласиться на такие условия.
Случайно наткнувшись в интернете на статью о страховках, поняла, что могу отказаться от навязанной дополнительной суммы. 20 предоставленных законом дней еще не прошли, и я отправилась в банк. Уже на месте выяснила, что страховая часть только 17 000. С остальными пятью вообще не понятная история про оплату за обслуживание бесплатной карты. Этот вопрос так и остался открыт.
После отказа от страховой части в ходе пересчёта, вместо суммы платежа, уменьшился срок кредитования на 7 месяцев.
Уже 17 июля, ровно через месяц я внесла всю сумму займа полностью. И 21 числа запросила справку об отсутствии задолженности и вывода машины из-под залога. Первую выдали сразу, а вот со второй возникли проблемы. Сначала менеджер целый час пыталась что-то выяснить по моему документу, а потом отправила меня с формулировкой «Мы Вам перезвоним». Действительно, спустя пару часов перезвонили и сообщили, что срок изготовления справки от трех до пяти дней.
После двух недель ожидания, решила перезвонить сама на горячую линию. Перенаправили в офис в Дзержинске, где сообщили, что со мной свяжутся. В этом случае, правда перезвонили через 1 час и обрадовали новостью, что я могу приехать к ним за своей справкой. Каково же было мое удивление, когда на руки я получила заявление о выводе машины из-под залога, которое вообще не содержало информации ни обо мне, ни об автомобиле.
По возвращению домой ситуация повторяется. Звоню в офис. Меня перенаправляют. Объясняю ситуацию, пытаемся разобраться. И в итоге опять обещают перезвонить. До сих пор ответа нет. Мой совет для тех, кто решил воспользоваться данной услугой: даже не связывайтесь!
Марина, г. Москва
В июле 2018 года в автосалоне моему мужу оформили кредит в Совкомбанке. Обязательным условием сделки было страхование жизни. По возвращении домой не сразу обратили внимание, что этого самого документа и нет. Супруг постоянно на работе, а я нахожусь в отпуске по уходу за грудным ребенком, и выяснять отношения с банком было особо некому. Дать какую-либо информацию о судьбе нашей страховки сотрудники Совкомбанка отказались, так как они не являются страхователями.
Позже в выписке мы прочитали, что 67 000 ушли на счет в Альфа Банк. Спустя довольно долгое время поиски нашего полиса привели обратно в автосалон. И, оказалось, что он находился всё это время у менеджера. И никто не собирался нас об этом оповещать.
Понятно, что все сроки на оспаривание действий прошли. Придется прибегнуть к услугам адвоката и судиться с АльфаСтрахованием. Сложилось стойкое ощущение, что всё было сделано специально.
Чингиз, г. Казань
Решил обратиться в Совкомбанк, чтобы взять кредит. 7 сентября 2018 года оформил документы на получение займа. Изначально машина стоила 455 тыс., я внес первоначальный взнос – 91280. Остаток около 360 тыс. Но к этой сумме добавилась оплата за всевозможные услуги банка. И кредит вырос до 717 тыс. Сюда же вошла и финансовая страховка 72 тыс. От нее я отказался, написав заявление на следующий день.
Через 10 дней 17 сентября мне перезвонили и сообщили, что если я отказываюсь от страховки, то процентную ставку поднимут на 3% и деньги вернутся в Совкомбанк на расчетный счет. Хотя изначально я указал, что хочу получить средства на свой счет. Скорее всего, придется обращаться по этому вопросу в суд. Мы с моим юристом считаем действия банка неправомерными.
Про обслуживание клиентов
Юрий, г. Тула
Когда я решил поменять свой автомобиль, мне пришлось обратиться в банк за кредитом. Но я решил не бежать, сломя голову, в первый попавшийся, а изучить вопрос подробно. Первым делом прочитал все предложения от известных мне банков. Могу сказать, что условия практически одинаковые, исключая мелкие нюансы. В итоге свой выбор я остановил на Совкомбанке и объясню почему.
Когда созвонился с консультантом этого банка, его зовут Евгений, то получил самые исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Признаться честно, вопросов у меня было много, я хотел досконально выяснить все нюансы. Около получаса мы беседовали. Евгений терпеливо и очень вежливо общался, грамотно разъяснял все аспекты.
Мне одобрили кредит и я выбрал автомобиль. Но так получилось, что передумал и выбрал вариант подешевле. Да и второй автомобиль мне понравился больше. Пришлось опять консультироваться в банке. К моему счастью, проблемы никакой не было, и я мог покупать машину, которая меня устраивала по всем параметрам.
Сотрудник банка переоформила мне документы. Я остался очень благодарен за такое внимательное и отзывчивое отношение к клиентам.
Елена, г. Санкт-Петербург
Общение с Совкомбанком мне не понравилось совсем. Год назад мы взяли автокредит. Выплаты осуществляем добросовестно. Недавно в Тинькофф банке оформили страховку от угона и хищения. Информацию об этом направили в банк электронным письмом. Позже стали приходить сообщения о нашем нарушении договора и по этой причине повысят процентную ставку по кредиту. Естественно мы сразу стали звонить на горячую линию. Сотрудник колл-цента уверила нас, что это ошибка и у нас все в порядке, информация о страховании внесена в базу.
Не прошло и месяца, как опять пришло смс о том, что по нашему кредиту повышается ставка. Сотрудник банка, разговаривающий с нами по горячей линии, сообщила, что не владеет информацией и отправила в офис банка писать заявление. Эта процедура крайне неудобна, так как мы с супругом работаем в будни. Офис банка в субботу и воскресенье закрыт.
Но мы потратили свое время и написали заявление. Никакого внятного разъяснения нам не предоставили. Единственным аргументом было, что главный офис находится в Сибири и там принимают решение. По-видимому, им не понравилась наша страховка. Сейчас находимся в подвешенном состоянии. Ожидаем письменного уведомления о решении нашего вопроса. Вернут ли нам деньги за переплату в связи с повышением ставки, неизвестно.
В общем, впечатление о банке и его сотрудниках отвратительное. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Желание скорее выплатить кредит и никогда не обращаться в эту организацию.
