Такие платежные системы, как электронные кошельки активно используют большое количество людей. Интернет-платежи уже давно стали привычным и очень удобным способом получения денег и совершения необходимых финансовых операций. Каждый пользователь Е-кошелька знает, что при регистрации от будущего клиента требуется заполнение анкеты, причем рекомендовано указывать как можно больше пунктов. Это требуется для возможных будущих проблем с активацией своей страницы.
К одним из наиболее популярных и распространенных Е-кошельков является Яндекс-Деньги. Данный сервис считается очень удобным и простым в регистрации и последующей работе. Но порой и с ним случаются проблемы, клиенты зачастую не способны зайти на него. Вопрос, как восстановить Яндекс-кошелек по номеру кошелька, решается достаточно быстро, для возврата контроля создано довольно много способов.
Яндекс-Деньги является распространенной и популярной в России системой электронных платежей
- Особенности системы ЯД
- Какими способами можно восстановить кошелек ЯД
- Как восстановить Яндекс-Деньги по номеру телефона
- Активация по коду восстановления
- Активация по номеру личного счета
- С помощью техподдержки
- Восстановление платежного код-пароля (логина)
- Как получить код-пароль авторизации при отсутствии мобильного и Е-mail
- Что делать, если Яндекс-кошелек заблокирован, но имеются аварийные коды
- Выводы
Особенности системы ЯД
Яндекс-Деньги является одной из распространенных платежных программ российского интернета. Онлайн-сервис может принимать проплаты через банковские карточки, электронные средства и наличные. С помощью ЯД можно совершать платежи за различные услуги: интернет, сотовую связь, оплачивать квитанции по ЖКХ и проводить иные необходимые транзакции. Данная платежная система предоставляет услуги и виртуальной бесплатной карточки.
Кошелек Яндекс-Деньги служит для хранения всей истории совершенных денежных операций. С его помощью клиент может активировать автоплатеж и копить средства.
Какими способами можно восстановить кошелек ЯД
Система электронных платежей Яндекс-Деньги очень популярна в России, в ней прошли регистрацию миллионы наших граждан. Но случается, что пользователь теряет или забывает доступ в систему. Специально для таких целей разработчики ЯД создали несколько несложных и оперативных методов, помогающих вернуть права доступа.
На этапе регистрации следует записать отдельно код восстановления и платежный пароль
Как восстановить Яндекс-Деньги по номеру телефона
Еще на этапе регистрации от пользователя требуется привязать номер своего смартфона к новому кошельку. Это необходимо для оформления нового аккаунта и последующей авторизации в онлайн-системе. Чтобы восстановить Яндекс-кошелек по номеру телефона, следует использовать инструкцию:
- Зайти на официальный портал системы ЯД.
- В строке поиска ввести запрос следующего содержания: «Утерян платежный код-пароль».
- Программа сформирует страничку с тремя возможными вариантами последующих действий.
- Отметить метод возврата контроля с помощью номера привязанного смартфона.
- Кликнуть на функцию «Вспомнить».
- После подтверждения процедуры остается дождаться СМС-сообщение с числовым одноразовым кодом доступа.
- Ввести полученные цифры и активироваться на своей странице. Остается только создать свежий идентификатор и уже не забывать его.
Активация по коду восстановления
Если забыл логин от Яндекс-Деньги, восстановить права контроля можно при использовании код-пароля восстановления. Для этого требуется при заходе в онлайн-систему кликнуть по опции «Вспомнить пароль», затем подтвердить операцию. Спустя несколько минут на E-mail адрес, указанный при первой регистрации в программе, придет сообщение с прописанной ссылкой.
Для восстановления можно использовать электронную почту, указанную при регистрации
Следует нажать на нее, сервис-программа автоматически перенаправит клиента на страничку восстановления. Там пользователю следует указать в соответствующих полях дату рождения и созданный еще при оформлении Е-кошелька код. Если введенные данные совпадут, то программа проведет авторизацию, и пользователь окажется в собственном кабинете.
При возврате контроля над личным кабинетом с помощью код-пароля восстановления, клиенту дается только пять попыток для правильного указания ранее созданного кода.
Если пользователь допустить ошибку, произойдет блокирование процедуры. Когда клиент неуверен, что точно помнит пароль для активации, лучше воспользоваться иными методами возврата управления над своей страничкой.
Активация по номеру личного счета
Чтобы восстановить Яндекс-кошелек по номеру счета, придется нанести визит в местный офис Яндекс-Деньги, чтобы сделать привязку своего телефона к электронному денежному счету. Потребуется составить необходимое заявление. А затем действовать по инструкции возврата контроля по номеру смартфона (уже описанному выше). Если городок небольшой и в нем нет представительства ЯД, положение осложняется. Клиенту придется действовать по следующему плану:
- Необходимо скачать заявку на портале ЯД и распечатать ее.
- Заполнить бумагу и заверить у нотариуса.
- Отослать документ заказным письмом на центральный офис ЯД (адрес получателя указан на официальном сайте во вкладке «Помощь»).
- После получение и обработки документа на мобильный отправителя поступит SMS с капчей, которую следует прописать в соответствующем поле и авторизоваться на личной страничке.
Восстановить доступ можно с использованием личного счета (номера кошелька)
С помощью техподдержки
Такой метод помощи приемлем для любой ситуации потери контроля над личным кабинетом. Служба техподдержки пользователей восстанавливает права клиента по ранее предоставленным им данным (поэтому при первой регистрации в программе следует отметить как можно больше персональных данных). Ведь чем больше имеется таких сведений, тем быстрее произойдет восстановление онлайн-доступа. Для проведения восстановительных работ операторам потребуются ряд следующих сведений:
- номер счета ЯД-кошелька;
- скриншот появляющегося сообщения системы;
- какую ошибку выдает система при попытке захода на личную страницу;
- как именно клиент использовал ЯД (через сайт на компьютере или с помощью мобильного приложения).
После отправки запроса пользователь получить ответ, что письмо принято службой поддержки и будет рассмотрено в ближайшее время. Повторные запросы отсылать не следует, это приведет лишь к тому, что первоначальный запрос отодвинется по срокам ответа. Обычно ответ пользователь получает спустя 2-3 суток (временной период зависит от загруженности работников онлайн-поддержки и точности описания имеющейся проблемы).
Восстановление платежного код-пароля (логина)
У многих клиентов возникает вопрос, как восстановить Яндекс-кошелек, если потерян логин (или платежный код). Ситуация разрешается теми же способами, которые применимы при активации контроля над своей страницей:
- Переходом по ссылке, присланной в сообщении на интернет-почту.
- Путем отправки письменного запроса в московский офис компании ЯД.
- Через SMS-код, отправленный на смартфон, привязанный к своему кабинету.
Нужно помнить, что код-пароль для авторизации в онлайн-системе ЯД, используемый для доступа через домашний компьютер, не подходит для входа клиента на сайт через телефонное приложение.
Восстановление платежного пароля происходит с помощью СМС-оповещенийКак получить код-пароль авторизации при отсутствии мобильного и Е-mail
Бывают ситуации, когда клиент не в состоянии воспользоваться ни телефоном, ни электронным ящиком для получения сведений для возврата контроля. Тогда действовать необходимо следующим образом:
- Посетить страничку официального портала ЯД и скачать стандартную форму заявления по ссылочке: https://money.yandex.ru/i/forms/form_4_81_restore.pdf.
- Форму заявки необходимо аккуратно оформить, указать все данные и распечатать.
- Сделать ксерокопию своего паспорта (первую страницу с фото и регистрацию по месту жительства).
- Нанести визит к местному нотариусу для заверения ксерокопий и оформленного заявления (подписи клиента).
- Отослать бумаги заказным ценным письмом на адрес центрального московского офиса ЯД.
- Спустя 20–30 суток клиент получит ответное письмо, содержащее код-пароль для возврата утраченного контроля доступа к онлайн-системе.
Что делать, если Яндекс-кошелек заблокирован, но имеются аварийные коды
Еще во время регистрации нового счета система предлагает пользователю воспользоваться услугой дополнительной защиты личного профиля и своих данных. То есть, системой аварийных кодов, которые в автоматическом режиме создает сама программа. Создается они бесплатно, и используются в следующих случаях:
- необходимость блокирования платежа;
- подтверждение проведения любой транзакции;
- разрешение проблем при авторизации клиента в личном кабинете;
- совершение денежного перевода при возникших проблемах с получением СМС-кода.
Еще на этапе регистрации кошелька стоит использовать услугу создания аварийных кодов
Заказать такую услугу лучше сразу же, при регистрации. Ведь данная процедура станет отличной страховкой пользователю на случай внезапного форс-мажора. Полученные аварийные кода лучше сохранить заранее в папку компьютера или же распечатать их на бумажный носитель. Для получения аварийных кодов следует действовать так:
- После прохождения регистрации в системе Яндекс-Деньги следует подробно заполнить все поля личного профиля.
- Затем перейти на главную страницу кабинета и отметить ссылку «Выпустить аварийные коды». Ссылочка располагается рядом с подразделом «Пароль».
- Перед пользователем сформируется окно, где следует поставить галочку напротив опции «Получить по СМС».
- Затем ввести присланный в SMS-уведомлении числовую капчу в соответствующее окошко и отметить «Подтвердить».
- Сформируется страница с аварийными кодами. Их необходимо будет сохранить или распечатать.
Выводы
Электронные кошельки активно входят в повседневную жизнь современных людей. Такие системы платежей достаточно удобны и многофункциональны. Разработчики таких систем делают все возможное, чтобы работа с ними была наиболее удобной и беспроблемной. И некоторые трудности, иногда появляющиеся перед пользователем, легко разрешимы. Стоит лишь знать, какие способы для этого использовать.
