Чтобы разобраться, как разблокировать сим карту МТС самостоятельно, следует прежде понять, почему было приостановлено обслуживание. Преимущественно это связано со следующими моментами:
- PIN-код введен с ошибками;
- блокировку инициировал сам клиент;
- невыполнение обязательств перед сотовым оператором.
PIN-код
Некоторые оставляют блокировку доступа к аппарату с помощью пин-кода. Каждое включение – ввод секретных цифр. Если 3 раза ошибиться, то симка блокируется. Такая ситуация не безнадежна. Процедура восстановления проводится самостоятельно.
Для этого используют PUK-код. При покупке SIM-карты выдается пластик, где записаны нужные цифры. Отсутствие требуемой информации не стоит рассматривать как проблему. Сформируйте запрос, выбрав подходящий способ:
- отправка сообщения, содержащего кодовое слово (смотреть в договоре). Номер телефона – 9999;
- звонок на номер 0890;
- обращение к сервису «Интернет-помощник»;
- посещение офиса МТС.
Важно! Ошибки при использовании PUK-кода приведут к потере сим-карты. Допустимое количество неправильного набора – до 10 раз.
Добровольная блокировка
Клиент МТС способен сам заблокировать симку. Такая необходимость возникает, если телефон крадут, теряют или надолго отключают. Для этого предусмотрена «Добровольная блокировка» – услуга, доступная.
- В личном кабинете на сайте МТС с выбором вкладки «Блокировка номера» в разделе «Управление номером».
- В результате обращения в центр поддержки. Звонок с сообщением паспортных данных.
- Благодаря визиту в офис МТС. Потребуется паспорт.
Действия оператора
МТС блокирует симки по многим причинам. Наиболее распространенные это:
- Минусовой баланс, что продолжается долго.
- Отсутствие звонков в течение 60 дней, а иногда – 183 дней.
Финансовая составляющая требует такого решения – вывести баланс в плюс. Что касается чрезмерного срока бездействия сим-карты, то в этой ситуации номер теряется окончательно. Восстановить нельзя.
Инструкция по восстановлению карты
Восстановление симки – повторная активация с подключением действовавших услуг и возвратом лицевого счета в исходное состояние. Доступны 4 способа того, как снять блокировку с сим карты МТС:
- личное посещение офиса;
- заказ курьерской доставки;
- выход на связь с контактным центром;
- сайт оператора МТС.
В офисе обслуживания
В офисе МТС составляет заявление по пециальной форме и предъявляется паспорт. После оформления заявки клиент получает новую симку со старым номером, что делается на месте.
Внимание! Если сим-карта оформлена не на вас, то придется найти того, с кем был заключен договор. Также подойдет доверенность, но нужен нотариус.
Через курьера или почтой
Компания МТС предлагает бесплатную услугу по доставке сим-карт почтой. Также работает курьерская доставка, но это требует денег. В последнем случае срок ожидания – 3–15 дней. Заказ оформляется по телефону 0890.
По телефону
Используйте номер – 0890, после чего станет доступно голосовое меню. Воспользуйтесь клавишами 5 и 0. Соблюдайте порядок набора.
Важно! После разблокировки требуется перезагрузка телефона. Это позволит сети МТС обнаружить вновь подключенный аппарат.
С помощью интернета
Удаленная разблокировка предполагает определенный алгоритм. Выглядит он следующим образом:
- Авторизацию в личном кабинете.
- Переход в раздел «Мобильная связь».
- Выбор «Управление номером».
- Переход по ссылке «Блокировка номера».
Вывод
Разблокировка SIM-карты – просто, быстро, удаленно. Проблемы возникают, если клиент долго не пользовался сим картой МТС. Как разблокировать в этом случае? Этот вопрос становится неактуальным. Отсутствие активности в течение 60–183 дней приводит к безвозвратной потере номера.
