Вопрос по поводу того, как разблокировать карту «Тинькофф», возникает еще при получении банковского продукта этого вида. Нужна активация. Помощником в этом случае выступает интернет. Требуется посетить официальный сайт и воспользоваться формой, где указать номер «пластика», а затем выполнить предложенную инструкцию.
Внимание! Блокировка карты не говорит о том, что деньги на счете становятся недоступными. Контроль сохраняется, но с помощью других способов.
Причина блокировки определяет дальнейшие действия по возврату функциональности карты «Тинькофф». Зачастую кредитная организация прекращает операции с использованием «пластика» в связи с подозрением мошенничества. Хотя этим подобные причины не исчерпывают себя.
Почему заблокировали
Перечислим основания, когда банк инициирует блокировку карты:
- Ошибочно введен пин-код. Сделано это 3 раза, что наводит на подозрение в попытке взлома.
- Наличные получены не там, где обычно в плане региона постоянного нахождения клиента.
- Образовался минусовой баланс. Действия к погашению задолженности не предпринимаются.
- Исполнено требование судебных приставов.
- Нарушен договор, заключаемый с держателем карты.
- Возникла определенная заинтересованность у службы безопасности банка. Рассматривается вероятность мошеннических действий.
- «Пластик» долгое время не активен.
- Истек срок действия.
Справка! Если карта заблокирована платежной системой, а не банком, то не стоит больше рассчитывать на этот платежный продукт. Восстановление невозможно.
В то же время вероятность блокировки снижается, если клиент придерживается нехитрых правил:
- отсутствует доверие к торговой точке или заведению общепита – используйте наличные;
- предполагается поездка в другой регион или за границу – проинформируйте об этом банк;
- сменили симку – сообщите в кредитную организацию. Поможет чат на сайте;
- нужны наличные – идите в отделение банка.
Иногда разблокировать карту не получится: утеряна, украдена или возникло подозрение, что клиент — мошенник. Даже если пропавший «пластик» вам вернули, лучше его заблокировать. Он побывал в чужих руках. Сохранность денег не может быть гарантирована.
Инструкция по разблокировке
Банк «Тинькофф» – кредитная компания, работающая только через интернет. В связи с этим, разумным выглядит подход, предполагающий использование интернет-ресурса банка для разблокировки карты. Следующие действия приведут к решению проблемы:
- Перейти на официальный сайт.
- Авторизоваться, если уже пройдена регистрация. Понадобится номер телефона.
- Воспользоваться формой заявления для разблокировки. Заполнить и отправить.
- Дождаться результата. На обработку запроса отводится 24 часа.
Важно! Если банк решает, что должен состояться перевыпуск карты, то не стоит волноваться о деньгах на заблокированном счете. Новый «пластик» пополнят на ту же сумму.
Возможен и обратный процесс, когда надо не разблокировать карту «Тинькофф» через интернет, а заблокировать. Если «пластик» украли или есть подозрение, что им еще кто-то пользуется, то зайдите в личный кабинет и заморозьте операции по этому продукту:
- раздел «Счета»;
- выбор «пластика»;
- переход по ссылке «Действия»;
- использование кнопки «Заблокировать».
Такой способ решает проблему на некоторое время. Для полной отмены действия договора придется выйти на связь с сотрудниками банка.
Остановимся подробнее на вопросах, связанных с причинами блокировки.
Неправильно введен Pin-код
Распространенная ситуация, связанная с невнимательностью или забывчивостью людей. Ошибочный ввод цифр, повторенный 3 раза, запускает автоматическую процедуру. Доступ к средствам блокируется. Это страховка банка на случай кражи денег.
Чтобы разблокировать карту, нет нужды проявлять инициативу. Пройдут сутки, и функциональность будет возвращена. Хотя служба поддержки способна ускорить это процесс.
Нарушение условий договора
Если заблокировали карту «Тинькофф», то не исключена вероятность нарушения договорных обязательств перед банком. Такая ситуация в значительном числе случаев связана с задолженностью. Погасите долг и это позволит разблокировать карту.
Также подобные действия предусмотрены тогда, когда доступ к карточному счету замораживается по инициативе судебных приставов. Закройте все пункты судебного постановления.
Внимание! При блокировке карты остается рабочим счет, привязанный к этому продукту. В результате возможен следующий момент: есть платные подписки или подключен платный SMS-сервис оповещения, при этом карта не используется, но средства автоматически снимаются.
Срок действия
Блокировка, обусловленная выходом за рамки срока действия карты, никак не связана с неожиданностью этого события. В банке «Тинькофф» предусмотрен сервис SMS-оповещения. Клиента вовремя информируют по поводу того, что требуется перевыпустить карту. Необходимо оформление заявки.
Мошенничество
Сомнительность проводимых операций посредством карты – вероятность проявления соответствующей заинтересованности со стороны службы безопасности «Тинькофф». Это приводит к временной остановке действия рассматриваемого продукта. Платежные системы глобального уровня уведомляют финансовые организации относительно мошеннических платежей. Если это так, то карта блокируется, а вместо нее выдается другая. Для доставки клиенту используется почта или курьерские услуги.
Важно! Банк «Тинькофф» строит отношения с клиентами на основе дистанционного сотрудничества. Личных встреч не предусматривается. Для связи используется интернет и телефон.
Вывод
Восстановить «пластик» через интернет – простой набор действий. Войдите в личный кабинет на сайте «Тинькофф» и заполните заявку. Больше вопросов связано с обращением банковских карт. Требуется аккуратность в плане соблюдения безопасности, чтобы избежать потери денег. Также надо обдуманно использовать опцию блокировки или разблокировки, что доступно в Сети.
