Множество клиентов Совкомбанка отказываются от услуги «Кредитный доктор». Основанием для этого становится информация о полной бесполезности программы улучшения банковской истории. Почему? Да потому что остальные кредиторы прекрасно понимают, что это искусственное изменение КИ и отказываются принимать его во внимание. О том, как расторгнуть договор по услуге «Кредитный доктор», расскажем сегодня.
Аннулируем соглашение
Если прочитать условия договора с Совкомбанком, можно понять, что его расторжение возможно в любое время. Это совсем несложно, процедура аннулирования соглашения занимает немного времени. Как оформить отказ от программы «Кредитный доктор»?
- Подойдите в отделение банка, где подписывали договор, и заявите о желании отказаться от услуги исправления кредитной истории.
- Вам сообщат сумму, достаточную для закрытия задолженности.
- После этого заполните заявление на отказ от услуги.
- Оплатите долг и после закрытия договора возьмите справку о выполненных обязательствах. Этот документ станет подтверждением погашения задолженности, предъявить к вам финансовые претензии банк уже не сможет.
Важно! Обязательно проконтролируйте закрытие ссудной задолженности, чтобы не оказаться в должниках.
Особенностью программы является полная бесполезность досрочного погашения долга. Если вы решили закрыть задолженность раньше срока, сведения об этом не будут переданы в БКИ. Значит, при рассмотрении следующей кредитной заявки они не будут учтены как улучшение кредитной истории. После того, как клиенты досрочно гасят обязательства перед Совкомбанком, у них появляется ощущение, что их попросту обвели вокруг пальца. Однако вернуть уплаченные проценты уже не получится.
Почему отказываются от «Кредитного доктора»?
Сергей, г. Барнаул
Добрый вечер! Хочу честно рассказать об услуге «Кредитный доктор» от Совкомбанка. В 2015 году я решил обратиться в этот банк для оформления простого потребительского кредита. Хотел сначала узнать, под какой процент его дадут, на какой срок, что из документов нужно собрать и т.д. Дело в том, что отделение находится рядом с моим домом, поэтому мне было удобнее подойти именно сюда.
На самом видном месте висела реклама программы улучшения кредитной истории. Меня она заинтересовала, потому что в ближайшее время хотел оформить ипотеку. Спросил у менеджера банка, она мне все как по учебнику рассказала. Что все ее друзья и знакомые услугой воспользовались, теперь спокойно берут любые займы вообще без проблем.
Как я уже сказал, планировал купить жилье в кредит. Значит, отличная история не станет лишней. Когда заявил о своем намерении девочке за кассой, она сразу же начала рассказывать о том, как сама взяла ипотеку только благодаря этому «Кредитному доктору». Была, кстати, очень убедительна, так что я поверил в ее искренность.
Раз такой выгодный продукт «Кредитный доктор» от Совкомбанка, надо брать! Подробно расспросил об условиях. Мне сказали, что опция стоит 5 тысяч рублей. После полной выплаты долга все сведения отправятся в бюро кредитных историй. Для таких хороших заемщиков, как я, как раз и придумана такая замечательная услуга. Мне все-таки показалось, что стоит она дороговато, но меня успокоили, что выплатить долг нужно в течение 3 месяцев. В принципе, такое условие устроило, получилась небольшая ежемесячная сумма.
Надо сказать, что менеджеры у них обученные, могут убедить в выгодности даже такой программы. Сотрудники вызывают доверие, у меня не появилось ощущения, что в банке могут обмануть или о чем-то умолчать. Затем мы перешли к подписанию документов. Вы не поверите! Это около 100 страниц текста, которые, конечно, я не стал внимательно читать на месте. На каждом листочке нужно было поставить свою подпись, только это заняло полчаса.
При подписании документов всегда внимательно читайте условия программы.
Доверился словам сотрудницы, которая четко дала понять – за 5 тысяч рублей мне исправят кредитную историю. И вот тут началось самое интересное – среди бумажек попался кредитный договор! На мой недоуменный вопрос был один ответ – это простая формальность, которой не стоит придавать значения. Так надо по документам, по отчетности…
Это были слова сотрудника не самого последнего банка в стране. Я, конечно, доверился менеджеру и поставил подпись в этом злосчастном договоре. Не может ведь представитель крупного банка обманывать клиентов таким наглым образом. Сразу после подписания кипы бумажек мне выдали 2 карточки. Одна была золотая, вторая – простая, синего цвета, как я понял, первая карта была дебетовой, вторая кредитной.
Про то, что за них может браться хоть какая-то плата, мне не сказали ни слова. Просто дали понять, что вторая карточка для оплаты программы «Кредитный доктор», первая для личного пользования. После этого я отправился домой в полной уверенности, что теперь получу отличную банковскую историю.
Дальше было самое любопытное. Я, как честный человек, оплачивал по 1800 каждый месяц. Когда закончил, пошел в Совкомбанк, что оформить второй этап программы. О нем мне рассказали еще при оформлении документов. Но мне отказали! И все потому, что я чуть-чуть просрочил последний взнос.
Вернуть выплаченные деньги мне отказались, потому что в условиях есть пункт о невозврате оплаты при расторжении договора. Тогда я стал подробно разбираться в этой программе, и вот что выяснилось. Оказывается, я не оформлял никакого «Кредитного доктора», а купил пакет Золотой ключ в кредит. При этом синенькая карта бесплатная, а вот вторая стоит аж 4999 рублей. Причем узнал я такие подробности только в колл-центре банка, в офисе никто даже словом не обмолвился. Ни сотрудники, ни руководитель отделения Совкомбанка.
Не знаю, намеренно они вводят людей в заблуждение или сами ничего не понимаю в своих продуктах. Но факт остается фактом – мне обещали исправление кредитной истории, а продали обычную банковскую карту. Причем совершенно ненужную и в кредит. Про улучшение БКИ вообще нигде ничего не говорилось, только про карточку.
Дальше еще интереснее! Когда на сайте банка я открыл тему для обсуждения сложившейся ситуации, все было нормально. Но как только тема стала общей, стали добавляться такие же обманутые клиенты Совкомбанка, ее попросту удалили! Потому что пошло обсуждение о том, как найти правду и наказать банк за такое безобразное отношение к людям. У меня на электронке остались письма с подтверждением регистрации, уведомления о комментариях и пр.
Когда в следующий раз я попытался войти в систему под своим логином, которым служит адрес электронки, мне отказали. Потому что таких данных не найдено, они не зарегистрированы. Как это возможно, когда есть подтверждение регистрации? Тема просуществовала больше месяца, и все это время в ней писали разные люди, обманутые банком. Только в марте она пропала и концов не найти.
Для урегулирования ситуации с банком вы можете воспользоваться услугами юриста.
Банк мне пишет, что все его действия соответствуют законодательству РФ. Только нет такого закона, чтобы нагло обманывать клиентов, вводить в заблуждение, давая неверную информацию. В итоге результат нулевой. Куча потраченных нервов, денег и сил. Самое обидное, что я заплатил этому недобанку 5900 рублей за карту, которая мне не нужна!
Если вы раздумываете, брать или нет этого «Кредитного доктора», знайте, что вы просто подарите банку кучу денег за бесполезный кусок пластика. Причем после этого вам придется платить по 1,5 тысячи рублей в год за его обслуживание. Отказаться от программы улучшения кредитной истории нельзя, если вы уже подписали бумаги. Решайте сами, но я в Совкомбанк больше ни ногой!
