Сервис «Мобильный банк» позволяет контролировать счет банковской карты, а также управлять им. Чтобы воспользоваться услугой следует знать, как привязать карту Сбербанка к телефону, а также основные правила финансовой безопасности.
«Мобильный банк»
Сервис «Мобильный банк» представляет собой услугу СМС-информирования с номера телефона 900. Сообщения, поступающие от имени Сбербанка с других телефонных номеров, отправляются иными абонентами.
Чтобы привязать телефонный номер к счету банковской карты, Сбербанку требуется до 3 рабочих дней. О том, что услуга активирована, банк сообщает посредством СМС-сообщения. Сервис доступен как для дебетовых, так и для кредитных карт.
К одному номеру телефона можно подключить максимум 8 счетов. На имя каждого клиента в «Мобильном банке» регистрируется не более одного телефонного номера.
СМС-сообщения, направляемые на номер 900, платные. Тариф за каждое SMS назначается оператором связи.
В первые 2 месяца сервис предоставляется без абонентской платы. В дальнейшем – в зависимости от выбранного тарифного плана:
- «Экономный» не предусматривает взимание абонентской платы, однако за каждый запрос взимается плата в сумме 3 рублей. Автоматическое СМС-информирование о совершаемых операциях в пакет не входит;
- «Полный» предоставляется с удержанием абонентской платы в размере 60 рублей в месяц. 30 рублей за данную услугу платят держатели социальных карт «Пенсионная», «Молодежная» и ряда других.
Все платежи, взимаемые при оказании услуг «Мобильного банка», списываются со счета банковской карточки. Абонентская плата взимается за каждую подключенную к сервису банковскую карточку. Если клиент имеет 3 карты, две из которых подключены к «Мобильному банку» на тариф «Полный», то ежемесячно с банковских счетов будет списано по 60 рублей, то есть всего 120 рублей. Доступ к третьей, не зарегистрированной в сервисе карточке, через номер 900 будет закрыт.
«Мобильный банк» активируется только в отношении действующих карточек. При завершении срока действия они перевыпускаются, и сервис будет по-прежнему активен.
Чтобы сэкономить на SMS, можно пользоваться USSD-командами. Их набирают на клавиатуре в режиме тонального набора, а затем прожимают кнопку вызова.
USSD-команды для клиентов, подключивших тариф «Полный», не предусматривают взимание платы в случаях, если абонент находится на территории страны или в роуминге. Для держателей карточек, пользующихся тарифом «Экономный», данная услуга в любом случае платная.
Способы привязки карты к телефону в Сбербанке
Чтобы привязать карту Сбербанка к телефону, можно воспользоваться одним из способов:
- позвонить в call-центр;
- обратиться к операционисту в офис банка;
- выполнить подключение в устройстве самообслуживания;
- привязать телефон к карте в Сбербанк Онлайн.
Через call-центр
Привязать карту Сбербанка к номеру телефона помогут сотрудники call-центра банка. Нужно позвонить им на номер 900 и попросить выполнить подключение, уточнив свои персональные данные:
- ФИО;
- контрольную информацию;
- паспортные данные.
В офисе банка
Как привязать карточку Сбербанка к телефону, подробно расскажут операционисты банка. Чтобы получить услугу, нужно:
- взять паспорт и карточку;
- обратиться с этими документами к операционисту;
- уточнить номер телефона, к которому следует подключить «Мобильный банк»;
- проверить и подписать заявление, которое сотрудник банка сформирует в программе.
Активация услуги в устройстве самообслуживания
Чтобы привязать карту к номеру телефона в банкомате Сбербанка, нужно:
- поместить карточку в картоприемник устройства;
- ввести pin-код;
- перейти в категорию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»;
- выбрать «Подключить Мобильный банк»;
- пройти во вкладку «Подключить основную карту»;
- определить необходимый тариф («Эконом» или «Полный»);
- указать номер телефона, к которому будет привязан сервис.
Интернет
Привязать карту Сбербанка к телефону через интернет можно, воспользовавшись страницей Сбербанк онлайн.
В соответствующие строки необходимо впечатать номер телефона и номер карточки. В ответ на запрос сервис вышлет СМС. Посредством данного сообщения осуществляется подтверждение связи между данным телефонным номером и карточкой.
Затем следует придумать собственный логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн. Потом можно управлять счетами непосредственно в личном кабинете.
Как привязать номер телефона к карте в Сбербанк Онлайн:
- нужно войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, заполнив поля логин и пароль, а также напечатав одноразовый пароль, который поступит в СМС-сообщении;
- в левой части экрана на главной странице будет расположена ссылка «Мобильный банк»;
- перейдя по ней, нужно выбрать «Детали подключения»;
- далее, следует заполнить появившуюся форму, указать предпочтительный тариф услуги, ввести номер телефона, уточнить номер карты, в отношении которой будет активирован сервис;
- проверяются заполненные данные;
- операция подтверждается;
- на телефон поступит SMS;
- введите одноразовый код, присланный в СМС.
Теперь привязка телефона к карте Сбербанка выполнена.
Правила безопасности
Если выполнена привязка карты к телефону Сбербанка, а СИМ-карта утрачена (или сам телефонный аппарат), необходимо:
- отключить сервис «Мобильный банк» в call-центре, у оператора банка в одном из его офисов, в Сбербанк Онлайн или в устройстве самообслуживания,
- заблокировать все сбербанковские карточки, даже если они не были подключены к услуге одним из способов, указанных выше;
- заблокировать SIM-карту, обратившись к телефонному оператору.
Не стоит хранить СМС-сообщения, поступающие с номера 900: они содержат достаточный объем информации, чтобы мошенники, при получении доступа к СИМ-карте, могли управлять счетами карточек, подключенных к данному сервису.
Если номер телефона изменился, даже если оператор связи остался прежним, нужно отключить услугу «Мобильный банк» по старому номеру и подключить по-новому. Телефонные компании практикуют передачу телефонных номеров, не используемых прежними абонентами, другим клиентам. Соответственно, если не произвести переподключение, то сервис по-прежнему будет направлять СМС-сообщения на старый номер телефона, а вот получать их станет уже другой гражданин.
