Иногда у клиентов МТС банка возникают сложные ситуации относительно финансов. Для их разрешения требуется квалифицированная помощь специалистов. Именно для подобных случаев и предназначена горячая линия МТС банка. Операторы данной службы оказывают полное содействие каждому дозвонившемуся до них клиенту.
Конечно, для выхода из сложившейся непростой ситуации, можно обратиться в ближайший офис, но, к сожалению, это не всегда возможно. Ведь проблема может возникнуть уже после того, как закончились часы его работы, или офис территориально находится слишком далеко от места проживания, а иногда клиенты хотят просто уточнить остаток средств или сумму задолженности по своей карте. Собственно, данная услуга и создана для оперативного разрешения различных проблем клиентов и получения грамотных консультаций специалистов.
Преимущества горячей линии:
- Круглосуточное и оперативное обслуживание клиентов.
- Многоканальный телефон позволяет быстро и без каких-либо проблем осуществлять связь многочисленных клиентов банка с работающими в данный момент операторами.
- Все телефонные звонки выполняются бесплатно.
Как позвонить на горячую линию
Для связи с контактным центром существуют следующие номера телефонов:
- Для жителей всех регионов России доступен бесплатный номер телефона МТС банка: 8 800 250-0-520, где они могут вовремя получить необходимую им информацию либо обратиться с просьбой о помощи при возникновении любой проблемы.
- Москвичи и жители Московской области имеют возможность воспользоваться другим номером телефона, а именно: (495) 777-000-1 (оплата производится по тарифам оператора связи).
- Абоненты МТС могут позвонить на короткий номер 0515 (звонок бесплатный).
Кроме того, для клиентов МТС банка доступно голосовое меню, работа с которым имеет ряд преимуществ:
- использование многоканальных номеров обеспечивает быстроту соединения оператора с клиентами из самых разных уголков России;
- данная услуга не требует подключения;
- работа операторов банка осуществляется 24 часа в сутки;
- информация доступна даже в выходные и праздничные дни;
- услуга предоставляется бесплатно.
Если вы решили позвонить на бесплатный телефон горячей линии МТС банка для получения дополнительной информации по своему счёту, то вы должны быть готовы озвучить кодовое слово, номер договора либо карты.
