Сбербанк, много лет занимая позиции лидера в сфере кредитно-финансовых услуг, является ведущим банком России. Перечень предложений по различным банковским направлениям от данной структуры весьма обширный. Но особой популярностью у клиентов Сбера пользуется сервисная услуга дистанционного управления своими счетами и картами – Сбербанк-Онлайн.
Недавно Сбербанк предоставил к услугам своих клиентов еще одну полезную и важную для современного человека опцию – автоплатежи по коммунальным счетам. Автоплатеж ЖКХ Сбербанк помогает вовремя вносить оплату за коммуналку, чем значительно облегчает жизнь вечно занятых россиян и не допускает каких-либо просрочек и образования задолженности.
Услуга Автоплатеж помогает проводить запланированные платежи точно в срок
- Что такое Автоплатеж ЖКХ: особенности услуги
- Как подключить Автоплатеж ЖКХ в Сбербанке
- Где смотреть историю платежей по Автоплатежу
- Как отключить услугу
- Через Сбербанк-Онлайн
- С помощью банкомата
- Обращение в колл-центр
- Как распечатать квитанцию об оплате ЖКХ по Автоплатежу
- Достоинства и недостатки услуги
- Выводы
Что такое Автоплатеж ЖКХ: особенности услуги
Данный сервис представляет собой автоматический перевод средств в счет уплаты за все коммунальные услуги. При активации программы Сбербанк берет на себя обязательства своевременно производить перечисление со счета клиента необходимой суммы для оплаты всех коммунальных услуг.
Автоплатеж будет переводить деньги в строго намеченную дату, независимо, является ли этот день выходным или праздничным.
Можно сказать, что Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка, что это такое направление банковских услуг, с помощью которого клиент получает гарантии, что теперь все коммунальные платежи будут оплачены точно в срок. Данный сервис выгоден, как самому клиенту, так и кредитной организации, ведь таким образом банк повышает собственный уровень доверия, благодаря чему расширяется клиентская база.
За сутки до намеченного платежа сервис автоматически информирует клиента СМС о предстоящей выплате. От владельца счета требуется лишь одно – наличие необходимой суммы на карте, к которой подключена услуга. В запланированную дату проплата будет осуществлена. Но бывают ситуации, когда оплата не выполняется. Это возможно в следующих ситуациях:
- На сберкарте отсутствует необходимая к проплате сумма.
- Карточка заблокирована.
- Если платеж необходим в сумме, превышающей предельно допустимый остаток по карте.
- Отмена платежа самим клиентом посредством СМС-команды.
Стоит учитывать, что Автоплатеж за коммунальные услуги от Сбербанка будет полностью выполнен только спустя 1-3 суток после проведения операции. Поэтому следует выставлять дату проплаты с учетом данного времени. Данная услуга предоставляет банком бесплатно.
Особенности услуги
Как подключить Автоплатеж ЖКХ в Сбербанке
При необходимости подключения удобного сервиса клиенты могут воспользоваться несколькими вариантам и активации услуги. Помочь настроить услугу могут сами работники Сбербанка (по личному визиту в банк либо через звонок в колл-центр). А те держатели карт, которые активно используют дистанционный сервис Сбербанк-Онлайн, могут подключить сервис и самостоятельно. Также есть возможность активации автоплатежа с помощью банкомата.
Активация сервиса через Сбербанк-Онлайн, по мнению пользователей, является наиболее удобным способом. Делается это по следующей инструкции:
- Зайти в персональный кабинет.
- Из перечня главного меню отметить и перейти в подраздел «Мои автоплатежи».
- Затем кликнуть по опции «Подключить».
- Следующим шагом становится выбор нужного поставщика данной услуги. Это можно сделать через поисковую строку (по ИНН или наименованию организации).
- Остается оформить остальные графы (выбрать тип Автоплатежа, сумму и дату перевода). Также отметить карту-донора для списания и указать точные реквизиты для перечисления средств.
- После подтверждения операции капчей из СМС-сообщения сервис будет активирован.
Где смотреть историю платежей по Автоплатежу
Просматривать все уже произведенные транзакции можно из личного кабинета сервиса после перехода пользователя на страницу услуги. Для просмотра следует задать определенный период и кликнуть по опции «Показать график».
Как отключить услугу
Многие клиенты спрашивают, как можно отключить услугу Автоплатеж ЖКХ Сбербанк, данный вопрос относится к достаточно популярным. Финансовая организация предусмотрела такую возможность и предложила своим клиентам три варианта деактивации сервиса.
Как работает Автоплатеж
Через Сбербанк-Онлайн
Чтобы деактивировать услугу, клиенту следует авторизоваться в персональном кабинете и перейти в раздел «Мои автоплатежи». Затем найти действующий сервис и перейти по вкладкам «Операция» и «Отключить». Остается подтвердить действие указанием опции «Продолжить» и введением капчи-кода, которая поступит через СМС-уведомление.
С помощью банкомата
Также просто произвести деактивацию услуги и посредством использования терминала. Для этого следует активировать сберкарту путем введения ПИН-кода. Из перечня меню выбрать и перейти в раздел «Автоплатежи». Затем нажать на кнопку «Отключить». Услуга будет деактивирована.
Обращение в колл-центр
Если под рукой нет компьютера и банкомата, можно отключить сервис по звонку в службу техподдержки (8-800-555-55-50). После беседы с оператором и подтверждения свой личности, следует озвучить просьбу и сообщить номер карты, по которой требуется удалить подключенный сервис. Автоплатеж будет немедленно деактивирован.
Как распечатать квитанцию об оплате ЖКХ по Автоплатежу
Порой возникает необходимость в подтверждении того, что проплата за услуги ЖКХ была действительно произведена. Для этого потребуется распечатать определенную квитанцию. Сделать это довольно просто. Следует посетить подраздел «Автоплатеж», затем отметить необходимый, кликнуть на дату его осуществления. И нажать на опцию «Распечатать чек». Документ будет распечатан.
Основные преимущества услуги
Достоинства и недостатки услуги
Такой сервис, как Автоплатеж, обладает рядом неоспоримых плюсов. Основные преимущества данного сервиса можно выделить в следующий список:
- легкость в подключении и настройки сервиса;
- оперативность и гарантированное выполнение услуги;
- услуга Автоплатежа ЖКХ бесплатная для клиентов;
- обеспечивает пользователю недопущение просрочек и, соответственно, последующих штрафов (кстати, от наличия задолженности по коммунальным услугам зависит и состояние кредитной истории).
Но стоит учитывать и некоторые трудности в работе системы, которые пользователи относят к недостаткам. Первый и самый основной, это фиксированность выплат. То есть Аавтоплатеж настраивается только на определенную сумму. А оплата ЖКХ обладает вариабельностью и может меняться. Это способно привести к образованию некоторой задолженности из-за уплаты меньшей суммы, чем требуется.
От пользователя требуется постоянный контроль над сервисом и корректировка оплачиваемых сумм, что отнимает время.
К недостаткам клиенты относят и небольшие задержки в проведении перевода. Особенно это касается праздничных и выходных дней. В это время платеж поступает с некоторым опозданием. Но данные отмеченные недостатки не столь существенны, чтобы отнести сервис к невостребованному.
Выводы
Регулярные отчисления по коммунальным платежам – привычная и регулярная процедура, которая касается всех без исключения россиян. Но, если всего несколько лет назад для проведения ежемесячной оплаты приходилось тратить время на посещение банка и выстаивания в большой очереди в кассу, то сейчас задача намного упростилась. Для экономии времени, денег и нервов Сбербанком разработан и введен в эксплуатацию специализированный сервис Автоплатеж. С его помощью можно оплачивать не только услуги ЖКХ, но и остальные важные регулярные платежи.
