Согласно договору банковского обслуживания, фамилии и имя владельца платежной карты, эмбоссированные на ней, должны совпадать с ФИО в паспорте гражданина. При смене личной информации карточку тоже нужно заменить. Рассмотрим, как производится замена карты Сбербанка при смене фамилии ее держателя.
Необходимо ли менять карту при замене фамилии
Для чего необходима смена карты? Во-первых, она предусмотрена договором с эмитентом платежного инструмента. Если его владелец не обновит данные, это будет нарушением соглашения, и банк будет вправе отказать гражданину в обслуживании. Но главное – соответствие ФИО на карте и в удостоверении личности избавит самого владельца карточки от множества проблем.
- Если карта будет утеряна или ее проглотит банкомат, для восстановления необходима будет идентификация ее владельца. При несовпадении данных на пластике и в договоре, банк может отказать гражданину в перевыпуске платежного инструмента.
- Любые безналичные операции с электронными кошельками и платежными картами, прикрепленными к ним, требуют совпадения данных владельца. Если клиент переоформил кошелек после перемены фамилии, а карточка осталась неизмененной, платежные системы откажутся проводить перевод.
- В случае необходимости взятия онлайн-займа на карту, гражданину необходимо будет предъявить МФО паспорт и реквизиты карты. Опять же, если ФИО в паспорте и в реквизитах будут различаться, в займе откажут.
- При выезде заграницу таможня может не пропустить «чужую» платежную карточку.
Таким образом, ответ на вопрос о том, нужно ли менять карту Сбербанка при смене фамилии, однозначно будет положительным. Это не просто обязанность клиента банка, это способ избежать множества неприятностей. Разберем, как именно производится замена.
Процедура замены дебетового пластика
Заказать новый платежный инструмент клиент может в офисе Сбера либо через веб-кабинет на его сайте. Но получать готовый пластик все равно нужно будет в банковском отделении лично.
Оформление в сбербанковском отделении
Для составления заявки на смену пластика не обязательно идти в тот же РКО, где был выдан старый вариант. Можно зайти в любой из офисов поблизости. С собой рекомендуется захватить паспорт, карту, подлежащую перемене и свидетельство, подтверждающее смену фамилии (например, о разводе или браке). На основании всех имеющихся документов заполняется бланк заявления на перевыпуск карточки, который затем передается операционисту. Для надежности можно составить этот документ в двух экземплярах, чтобы один из них остался у клиента с отметкой о принятии. Весь процесс занимает не более 10 минут.
Операционист при приеме заявления может ориентировочно назвать срок готовности нового пластика. Но лучше дождаться сообщения от банка, подтверждающего доставку карты, либо периодически проверять статус своей заявки в веб-кабинете банка. Забрать готовую карточку можно будет в том же отделении, предъявив паспорт.
Заказ через Сбербанк-Онлайн
Можно немного сэкономить время и перед тем, как поменять карту Сбербанка при смене фамилии, послать заявку на перевыпуск через веб-кабинет Сбера. Тогда в РКО банка нужно будет прийти только один раз, для получения готового пластика. Для подачи заявки авторизуемся в веб-кабинете, а затем:
- выбираем в основном меню раздел «Карты»;
- кликаем по строчке «Перевыпуск»
- выбираем из выпадающего списка ту карточку, что подлежит замене;
- вводим причину операции (в рассматриваемом случае – «Смена персональных данных»);
- указываем новые ФИО;
- выбираем отделение, в котором будет удобнее забрать готовую карту, и подтверждаем заявку.
Заявление уйдет в обработку. Как только пластик будет подготовлен к выдаче, клиент получит смс от Сбера с приглашением его забрать. Также отследить готовность можно по статусу заявки на первыпуск в интернет-кабинете.
Как проверить готовность карты
Заявка на переоформление карточки, поданная клиентом, будет видна в его аккаунте в Сбербанка Онл@йн, в разделе «Карты». На отображение не влияет способ оформления заявления — в офисе банка или через интернет. Заявка все равно будет видна в системе. В статусе заявки будут последовательно меняться этапы изготовления заказанного пластика: Изготавливается — Направлена в отделение — Ожидает выдачи. Последний вариант статуса означает, что заказчик может смело идти в Сбер за готовым платежным средством.
Нюансы замены кредитки
Кредитные карты при перемене фамилии держателя переоформляются по тому же алгоритму, что и дебетовые. Отличие всего одно – при получении карточки клиент заодно должен будет подписать допсоглашение к кредитному договору, где будут указаны его новые данные.
Важно! Согласно договору с банком, владельцы кредитных продуктов при смене личных данных должны уведомлять об этом Сбер не позднее чем через 10 дней.
Переоформление зарплатного пластика
Карточки, полученные в рамках зарплатного проекта, скорее всего, придется менять через бухгалтерию предприятия. Сотрудник предоставляет бухгалтеру по зарплате документы о смене ФИО и новый паспорт, а тот подает заявку в Сбер на перевыпуск пластика. Готовую карту сотрудник сможет забрать в банке сам, либо ее могут доставить на предприятие – это решается по согласованию с менеджером Сбербанка, закрепленным за конкретной компанией. Если же гражданин получал сберкарту сам, а затем просто предоставил ее реквизиты в бухгалтерию для начисления з/п, менять ее он будет в обычном режиме по алгоритмам, описанным выше.
Стоимость услуги
Во что обойдется гражданину смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии? Расценки напрямую зависят от категории карточки и действующего по ней тарифного плана.
- Классические дебетовые карты – 150 руб.
- Пенсионные и соцкарты – 30 руб.
- Золотые и платиновые карточки – бесплатно.
- Кредитки, полученные по предодобренному предложению – бесплатно.
Важно! Комиссионные за перевыпуск будут списаны с карточного счета при получении пластика.
Как долго будет переоформляться карта
Нормативные срок изготовления пластиковых карт в Сбербанке составляют 3-10 рабочих дней. К этому периоду стоит прибавить также время на доставку готового платежного инструмента до отделения. Обычно москвичи получают новый пластик через 3-5 дней. Жителям регионов приходится ждать около двух недель. Но в любом случае, дольше чем на 14 дней процесс перевыпуска практически никогда не затягивается.
Выводы
Переоформление банковской карты при перемене ФИО необходимо – оно позволяет в дальнейшем избежать проволочек с проведением финансовых операций. Соответствующее заявление можно написать как в РКО Сбербанка, так и в его онлайн-кабинете. При выдаче карт, заказанных через интернет, гражданину потребуются паспорт и документ, подтверждающий изменение ФИО.
