Многие клиенты Тинькофф опасаются внезапно обнаружить, что срок действия их кредитки истек, ведь у данной организации нет офисов, и перевыпустить карту мгновенно не получится. Поэтому заемщики предпочитают заранее выяснять, какой срок действия кредитной карты и стоит ли на самом деле опасаться его истечения.
Продолжительность работы кредитки
По факту, нет ничего проще, чем узнать, сколько действует кредитка Тинькофф: дата окончания срока службы указана прямо на лицевой стороне кредитки (в формате месяц/год). У всех карт Тинькофф одинаковый срок службы – три года, после чего карту нужно либо перевыпустить, либо убрать, если не собираетесь ею пользоваться. Для того чтобы получить новый пластик, свяжитесь с оператором Тинькофф по телефону 8 800 555-10-10 и объясните, что время действия вашего продукта истекло. В скором времени вам доставят новую карточку курьером или почтой, как будет удобно.
Важно! Если вы перевыпускаете карту, потому что закончился срок ее службы, процедура не требует никаких затрат. В таком случае банк сам подает запрос на перевыпуск, поэтому отсутствует комиссия и другие сборы, все бесплатно!
С картой что-то случилось
Но бывают ситуации, когда перевыпустить карточку необходимо, хотя формально срок ее действия еще не завершился. Например, если клиент потерял продукт или каким-то образом испортил его. Кроме того, обязательно менять карточку в том случае, если у владельца сменилась фамилия, ведь персональные данные, указанные на пластике, являются важнейшими реквизитами наряду с номером, например.
Чтобы произвести замену нужно обратиться в колл-центр, где у вас потребуют документальное подтверждение смены персональных данных. Как только организация получит соответствующее подтверждение, вас попросят заполнить заявление на перевыпуск карты. Далее процедура проходит в стандартном порядке. Однако перевыпуск кредитки до того, как заканчивается срок ее действия, сопровождается некоторыми дополнительными нюансами.
- Изготовление нового продукта займет больше времени (от двух недель).
- Процедура с большей вероятностью будет иметь платный характер и обойдется в 290 рублей. Информация по этому поводу указана в договоре.
- Плата за услугу спишется со счета вновь выпущенной кредитки, имейте это в виду.
В любом случае, не стоит переживать при внезапно возникшей необходимости менять пластик. Как правило, идентификационный номер закрепляется за определенным владельцем и сохраняется от карты к карте. Ведь фактически срок действия самой карты неограничен, истекает лишь срок действия пластикового инструмента. Банк прекрасно понимает, что клиенту неудобно всякий раз запоминать новый идентификатор, поэтому избавляет своих заемщиков от подобного рода хлопот.
Если не получил карту?
Что делать если вдруг доставка вашей карты курьерской службой очень затянулась? Незамедлительно звоните в колл-центр и требуйте объяснений. Как правило, если задержка обоснована, оператор сам свяжется с клиентом, чтобы объяснить проблему. Соответственно, если этого не произошло, это промашка службы доставки. После вашей жалобы ответственное за доставку по району лицо поторопят, и вы, наконец, получите свой кредитный продукт.
После истечения срока действия пластика вы не сможете рассчитываться им, но кредитный счет никуда не исчезнет, поэтому будет возможность его погашать. Если вдруг вы не планируете перевыпускать карту, проследите, чтобы на ней не осталось задолженности, иначе со временем она возрастет.
