Некоторые банковские заемщики сразу же после погашения кредита забывают о нем. Иногда в результате технического сбоя или ошибки клиента остаются непогашенными копеечные суммы, но они серьезно портят кредитную историю человека. К тому же, на остаток долга набегают штрафы и пени, увеличивающие его в разы. Решить вопрос поможет справка об отсутствии задолженности. Как получить документ, если у Тинькофф Банка нет офисов, куда идти разбираться?
Как приобрести бумагу?
Порядок действий заемщика, расплатившегося с долгом, несложен. Справка об отсутствии кредитного долга автоматически не отправляется клиенту после его закрытия. Для этого банк должен получить от плательщика заявку на формирование документа. Как оформить справку, что нет долгов в Тинькофф Банке?
- Составление заявки на ее изготовление. Отправить запрос можно через оператора колл-центра банка или в онлайн чате. Теперь возможность прямого обращения появилась и в личном кабинете на сайте, а также в мобильном приложении Тинькофф.
- В течение 3 дней кредитная организация проверит закрытие ссудного счета и сверит историю внесения платежей во избежание ошибки. Если все в порядке, будет сформирован документ.
- Справку высылают заемщику почтовым отправлением.
Важно! Обратите внимание, что в справке об отсутствии задолженности должен стоять исходящий номер документа, дата, печать банка, подпись уполномоченного сотрудника, номер и дата кредитного договора, его сумма и дата полного погашения.
Подать заявку на изготовление подтверждающего документа можно в любой день, даже спустя несколько лет после выплаты кредита. Следует знать, что взять справку может любой клиент, который полностью выплатил кредит. Требования выдать документ совершенно законны, и банк не вправе отказать в его оформлении по обращению заемщика.
Оригинал справки об отсутствии задолженности отсылается Почтой России по месту проживания клиента. Срок доставки зависит от работы почты и может достигать месяца. Одновременно документ будет отправлен на электронную почту клиента.
Как должна выглядеть справка?
Обратите внимание на правильность заполнения справки. Если вы обнаружили ошибки, следует сразу же заказать другой вариант документа, указав представителю банка на несоответствие. Как должна выглядеть справка об отсутствии кредитного долга?
- В шапке документа находится наименование банка, его логотип и юридический адрес.
- Ниже указывается исходящий номер документа и место его оформления.
- Далее следует текст о том, что между Тинькофф Банком и заемщиком был заключен кредитный договор. Обязательно указывается его номер и дата подписания, сумма займа (цифрами и прописью).
- После перечисления обязательных сведений о кредите банк сообщает о погашении задолженности с указанием даты выполнения обязательств. Договор между кредитором и заемщиком считается расторгнутым.
- В конце справки ставится подпись уполномоченного сотрудника с расшифровкой и печать банка. Ниже идут реквизиты Тинькофф Банка (корсчет, БИК, ИНН и КПП).
Как правило, при своевременном погашении кредита проблем с заказом подтверждающего документа не возникает. Однако иногда при попытке взять справку клиент сталкивается с отказом. Это может быть вызвано остатком долга на ссудном счете, в этом случае вам необходимо сделать сверку платежей и позвонить на горячую линию банка. Если вам удалось найти ошибку и выяснить причину возникновения задолженности, ее следует закрыть и заново сделать запрос на получение справки.
Справка о выполненных обязательствах – гарантия того, что впоследствии банк не сможет выдвигать в отношении заемщика финансовых претензий по данному кредиту. Любой суд встанет на сторону клиента, если у него на руках есть документ о том, что он выплатил долг. Постарайтесь не затягивать получение справки и закажите ее сразу же после итогового платежа.
