Списание долга в Альфа Банке

Каждый случай просроченной задолженности имеет вполне определенные причины. Однако банковской службе они не очень интересны. Задача сотрудника – взыскать кредит любой ценой, иногда используя не вполне законные способы воздействия на должника. Списание долга в Альфа Банке не исключение, хотя и должно происходить строго в рамках правового поля. Что делать клиенту, допустившему просрочку, и как избавиться от проблемной задолженности?

Как списывают задолженность?

Сейчас люди стали активнее банкротиться, таким образом они избавляются от неподъемных обязательств по займам. Есть и другой вариант списать задолженность по кредиту – просто ждать, когда банку надоест взыскивать небольшую сумму и он аннулирует ее. Однако такое решение принимается не сразу, заемщику придется потерпеть 2-3 года, прежде чем кредитор поймет тщетность своих усилий возврата долга.

Этот период будет очень сложным для клиента. Его кредитная история безнадежно испортится. Самому заемщику, его родственникам и друзьям будут звонить коллекторы и судебные приставы. Возможны визиты по домашнему адресу с целью описать имущество и продать его в счет погашения кредита. Приятного в этом мало, к тому же, при крупном долге могут забрать машину или недвижимость.

В рамках взыскания должнику обычно поступает достаточно выгодное предложение. Ему могут простить долг по штрафам и пене, при условии что заемщик вернет тело кредита и начисленные проценты. Но сделать это нужно в короткие сроки, как правило, дается всего 2-3 недели. Сотрудник по работе с проблемной задолженностью будет настаивать, чтобы вы согласились на мирное решение вопроса, ведь обращаться в суд кредитору невыгодно.

Стоит ли воспользоваться предложением банка – дело каждого человека, но большинство клиентов не имеют финансовой возможности закрыть кредит здесь и сейчас. Если должник отказывается оплатить текущий долг, кредитор вновь усиливает давление. Начнутся звонки, визиты домой, различные письма с требованиями. Так может продолжаться до полугода, после чего задолженность будет признана безнадежной и списана.

Официальных документов о принятом решении обычно не приходит. Не стоит ждать письменного уведомления с подписью и печатью. Банк присылает сообщение на электронную почту или в личном кабинете, что задолженность списана. Помните, что такое развитие событий возможно далеко не в каждом случае, чаще всего кредитная организация подает документы в суд или продает долг коллекторам.

Альфа Банк может продать долг

При обращении за кредитом большинство заемщиков уверены, что смогут вовремя расплатиться с банком. Однако бывают непредвиденные ситуации, когда человеку задерживают зарплату или он неожиданно лишается работы. Кредитор начисляет пени и штрафы, которые в итоге значительно увеличивают долг. Непосильная нагрузка приводит к тому, что человек начинает скрываться от службы взыскания, тем самым усугубляя свое положение.

Передача документов в суд – достаточно хлопотная и дорогостоящая процедура. Поэтому большинство банков стараются продавать долги своих клиентов коллекторским агентствам. Альфа Банк также сотрудничает с подобными организациями. Кредит обычно поступает в работу коллекторам уже через 3 месяца просрочки, но могут передаваться и старые долги.

Решение банка продать кредит коллекторам принимается индивидуально и зависит от нескольких факторов:

• Идет ли должник на контакт или скрывается.
• Наличие уважительной причины не платить деньги.
• Качество погашения займа до возникновения просрочки.

Альфа Банк сотрудничает с коллекторским агентством «Сентинел». Здесь возможны два варианта взаимодействия с организацией. Банк может остаться владельцем кредитного обязательства, но попросит помощи у коллекторов именно в части взыскания за определенный процент от суммы. Или кредитная задолженность продается, тогда оплату придется производить уже в адрес агентства.

Возможность уступки права требования выплаты займа оговаривается в тексте кредитного договора. Процедура продажи долга происходит следующим образом. Коллекторское агентство покупает кредит за небольшую часть его реальной стоимости. Далее происходит взыскание уже с заемщика, которому придется вернуть задолженность полностью с учетом пени и штрафов, начисленных процентов. Обратите внимание, что клиент должен получить уведомление о факте передачи займа.

Мнение заемщика

Chingachgook, г. Сургут

Уже второй раз Альфа Банк предлагает списать задолженность по кредиту. Причем до этого звонили по телефону, сейчас нашли меня и написали ВКонтакте. Суть банковского обращения в следующем. Они готовы частично простить долг по просроченному кредиту в 86 тысяч рублей, по которому я не вносил оплату уже около 2 лет.

К новогодним праздникам мне предложили оплатить заем с учетом скидки 30%. Если до 20 декабря я внесу 60 тысяч рублей, остальную задолженность мне простят, а это почти 26 тысяч рублей. Но летом мы уже разговаривали на эту тему, поэтому я решил уточнить, как именно банк планирует оформить погашение и закрытие кредита. То есть я оплачиваю неустойку, а кредитор мне прощает долг, но это действие требует правильного юридического оформления.

Что именно будет подписано, дополнительное соглашение или отдельный договор? Нет, отвечают мне, ничего не будет, просто внесите деньги на счет и мы закроем кредит. При необходимости может встретиться и обсудить этот вариант погашения задолженности. Вы вносите 70% текущего долга, а 30% мы списываем.

Конечно, у меня как должника возникают серьезные сомнения в правомерности действий банка. Почему на официальном портале организации нет никаких данных о возможности кредитной амнистии. Сведения поступают только от отдельных сотрудников службы взыскания или коллекторов «Сентинел». Почему при огромном штате юристов, Альфа Банк не может составить юридически грамотные документы на списание долга? Или после погашения оставшиеся 30% будут переданы коллекторам для дальнейшего взыскания?