Вообще, когда спрашивают о смене телефона в Сбербанке, в первую очередь имеют ввиду услугу «Мобильный банк», а конкретно СМС-оповещения о совершенных операциях по вашей карте. Хотя и для самого интернет банкинга требуется актуальный номер телефона, т.к. на него будут приходить СМС с паролями для входа в Сбербанк Онлайн.
В том же меню можно зайти в пункт Оповещения, там вы увидите на какой номер приходят SMS от банка, а также сможете настроить оповещения:
Скриншот интерфейса Сбербанк ОнлайнК сожалению, как уже отмечалось выше, поменять номер телефона или привязать новый в Сбербанк Онлайн нельзя.
На данный момент алгоритм действий по смене номера такой:
- если у вас есть действующий номер телефона, можно обратиться в контактный центр по телефону 8 (800) 555-55-50, либо через устройство самообслуживания;
- если вы утратили доступ над номером телефона, вам нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом.
