Сбербанк — организация, которая модернизируется со временем и ищет пути для завоевания новых клиентов. Учреждение пытается изменить свой имидж банка для пенсионеров и менее обеспеченных жителей России и привлекает новых клиентов из других категорий граждан. Для этого учреждение расширило свой функционал и набор привилегий, добавив в него Сбербанк Премьер — неповторимый пакет сервисов и специальных опций, предлагаемый банком для физических лиц со средним достатком.
Что входит в пакет услуг Сбербанк Премьер?
Банк расширил функционал для пользователей, которые хотят воспользоваться услугами учреждения.
Организация предлагает повысить класс сопровождения и получить больше привилегий с помощью пакета Премьер от Сбербанка. Перед тем как стать вип-клиентом Сбербанка, нужно понимать преимущества данной услуги.
В пакете услуг Премьер пользователю будет доступно до 5 кредитных карт премиум-класса с бонусной системой, которые можно оформить бесплатно и получать большее количество баллов, чем при использовании других карт. Затем накопленные годовые бонусные баллы обмениваются на авиабилеты, билеты на разные мероприятия, используются в уплату за такси и другие услуги. По условиям Премьер бонусы полагаются не только от покупок в заведениях партнеров банка, но и при оплате в других магазинах, заправках и прочих местах.
Ставки по вкладам для таких клиентов будут до 1% выше, чем для физических лиц, не использующих сервис.
При обращении в отделение организации пользователя пакета услуг Сбербанк Премьер будет ожидать индивидуальный менеджер в выделенной части офиса, а также юрист при необходимости. Они смогут предложить оперативную поддержку в вопросах финансов и права. Можно договориться о встрече с менеджером по телефону, выбрав время, удобное для клиента.
Пользователи смогут проходить бесплатно в зоны отдыха и бизнес-зал аэропортов и ожидать рейс в комфортных условиях.
Для пользователей доступны скидки на услуги по возвращению налогов после покупки жилья, оплаты обучения или лечения.
Vip-пакет дает право на скидку по круглосуточной правовой поддержке персонального юриста, услуги которого оказывает Европейская юридическая служба.
Если пользователь больше не будет нуждаться в сервисе или использовать его, есть способ, как отказаться от обслуживания. Сделать это можно в любое время. Для этой операции нужно лично обратиться в отделение, где был подписан договор на обслуживание, и подать заявление, расторгающее контракт. В удаленном или телефонном режиме отключить использование не получится, такой возможности банк не предвидел.
Если физически отделение посетить невозможно, необходимо перевести обслуживание на другую площадку сервиса, а уже там расторгнуть договор.
После аннулирования договора все привилегии контракта клиент теряет.
Привилегии, доступные при подключении
Вместе с сервисом пользователь получает статус вип-клиент Сбербанка, что это значит для простого человека, нужно разобраться.
Пакет услуг Сбербанк Премьер — это функционал для удобства физических лиц, имеющих высокий и средний уровни доходов, использующих другие услуги организации. Он расширяет функционал клиента и обеспечивает некоторыми платными функциями без их оплаты, предоставляет дополнительную безопасность.
При подключении в рамках вип-сервиса клиент получает дополнительные привилегии:
- персональное обслуживание в специально выделенных местах офисов банка и обеспечение конфиденциальности при переговорах, встречах и консультациях у менеджера;
- выгодные условия Сбербанк Премьер для страхования путешественников, при этом страховка принимается любым посольством страны;
- личного консультанта, который проведет обслуживание без ожиданий и очереди;
- особый телефон техподдержки, выделенный в контактном центре по номеру 900 или 8 800 555 02 55 для звонков по России, а также +7 495 669 06 38 для звонков из-за границы;
- выгодные условия для аренды собственной сейфовой ячейки со скидкой в 20%;
- более выгодные условия для конвертации валюты при покупке или продаже по сравнению с другими клиентами банка.
Пользователю сервиса доступны выделенные площадки, Сбербанк Премьер отделения, обслуживающие без очереди или по предварительному звонку. Это дополнительное удобство, т.к. банк имеет большое количество клиентов, и это приводит к тратам дополнительных минут на ожидание. Поэтому площадки Премьер — хорошее решение для удобства пользователей.
Цена обслуживания
Стоимость использования Премьер равна 2500 руб. Первые 2 месяца льготные и услуги предоставляются без внесения платы за пакет. Подключение и использование сервиса доступно каждому физическому лицу, которое является клиентом организации.
Чтобы обслуживание в Сбербанк Премьер было бесплатным, как премиум клиент, нужно выполнять требования по сбережению финансов на личном счету.
Для бесплатного сервиса Премьер необходимо иметь суммарный баланс на последний день месяца более 2,5 млн.руб. или 1,5 млн.руб. и сумму покупок по картам в рамках пакета более 100 тыс.руб. или выполнить еще одно из возможных условий — сумма покупок по всем картам пакета — более 150 тыс.руб. Выполнив одно из 3 условий, можно сберечь за собой право бесплатного использования и все привилегии сервиса.
Бесплатным будет сервис страхования Сбербанк Премьер для пользователя и его семьи, которая пребывает в поездке вместе с ним, то есть супруги, дети до 18 лет и совершеннолетние, которые проходят обучение на дневной форме в первый раз.
