Отзывы о кредитных картах МТС Банка: стоит ли открывать

Кредитные карты МТС пользуются большой популярностью. В рекламе рассказывается об очень выгодных условия кэшбэка и минимальной процентной ставке, но соответствуют ли эти утверждения реальности? Стоит ли открывать кредитку МТС Банка или обратиться к предложениям проверенных банков? Об этом лучше всего расскажут реальные отзывы владельцев таких кредитных карт.

Проблемы с переводом и зачислением денег

Александр, г. Москва

Сегодня переводил деньги с кредитной карты МТС Кэшбэк и случайно в реквизитах получателя поставил тот же номер пластика. Сумма 3 тысячи рублей. Комиссия была указана 0 рублей 0 копеек, а о том, что номера карточек совпадают, ни слова. Заметил ошибку уже после того, как операция отправилась в обработку.

Сразу же написал в интернет-банкинге оператору, что произошла такая ситуация. Попросил отменить это перечисление, и мое обращение зарегистрировали. Только никто перевод и не думал отменять, с меня сняли комиссию за то, что деньги даже не покинули счет кредитки. У меня создается такое впечатление, что так и сделано специально, чтобы ни за что драть с людей деньги за обналичивание, которого по факту и не было.

Тимур, г. Москва

В декабре 2019 года положил в «родном» банкомате МТС на свою кредитку МТС Кэшбэк 240 тысяч рублей. Деньги он забрал, но операция не была проведена якобы по причине ошибки ПИН-кода. Конечно, сразу же набрал телефон горячей линии банка, откуда меня направили писать заявление в салон МТС. Сотрудники зарегистрировали мою претензию и обещали зачислить сумму на следующий день.

Написал обращение и стал ждать, но только денег так и не было. На следующий день опять позвонил в колл-центр, откуда меня направили уже именно в отделение банка, потому как через него проблема будет решена в течение суток. По словам оператора, причина задержки в том, что заявление из салона попадает в банк только через 6 дней.

Поехал в офис МТС Банка, опять написал то же самое обращение. Но мне сказали, что на решение проблемы дается аж целых 10 дней. И вот уже прошла почти неделя, а от них ни слуху, ни духу. Деньги внес, на счету кредитной карты их нет, и сколько ждать ответа, неизвестно.

Не активируется карта

Сергей, г. Анапа

Добрый день! Вчера получил кредитку МТС Кэшбэк, ее доставил курьер вместе с сопутствующими документами. Договор подписали, сотрудник отправил все бумаги при мне в банк. Сказал, что по условиям получения вскоре мне придет СМС, активирующее карту. На это дается 24 часа, но только ни в конце дня, ни в начале следующего никакого приветственного сообщения не пришло.

Уже на следующий день пишу в чат банка, когда от вас ждать этого самого сообщения. Мне отвечают: «А что оно еще не поступило?». Нет, не поступило, стал бы я вам писать тогда. Ну тогда ждите, придет.

В обед повторяю вопрос про активацию, СМС так и нет, составили обращение. И что же мне ответили? Правильно, вскоре вам придет приветственное сообщение от банка.

Вечером этого же дня спрашиваю в чате, что с моим обращением. Ждите ответа и вскоре вам поступит приветственное сообщение от банка. Честно, меня от этой фразы уже тошнить начало. Вы так решили меня потроллить? Никакой конкретики, никаких сроков, просто ждите СМС и все.

Спрашиваю, а договор на кредитку вообще поступил в банк? Оказывается, нет, не поступил. И о каком тогда приветственном сообщении в течение 24 часов может идти речь, если элементарно не могут даже документы отправить? Вот и стоит ли открывать после этого кредитку МТС, думайте сами.

Некорректная информация о блокировке счета

Fakejew, г. Москва

Судебные приставы ошибочно заблокировали мой счет. С ними мы разбираемся, и вроде все нормально, но проблема оказалась со стороны МТС Банка. Заключается она вот в чем.

1. Пришло сообщение, что счет заблокирован на такую-то сумму, просим обратиться в ФССП. Но ни участка судебных приставов, ни номера постановления не указано.
2. В интернет-банкинге информация о блокировке счета вообще отсутствует. Карта продолжает быть активной, как и прежде.
3. На звонок по горячей линии банка ответ следующий. Оказывается, в личном кабинете эти данные и не должны показываться, все нормально. О деталях блокировки (участок, и фамилия пристава) могут рассказать по телефону, а вот номера постановления у них якобы нет.
4. Прошу еще раз продиктовать все это под запись для дальнейшего разбирательства, отвечают с крайней неохотой.

Я считаю, что не может быть такой работы банка. Это непрофессионально, ведь счет заблокирован. Значит, в интернет-банкинге должно отображаться актуальное состояние и номер постановления, согласно которому произошла блокировка.

Плохо работает автоплатеж МТС Кэшбэк

Иван, г. Москва

Хочу в своем отзыве рассказать о кредитке МТС Кэшбэк. По условиям получения с нее можно настроить автоперевод начисленного кэшбэка на свой мобильный номер. В ноябре 2019 года совершил такую операцию, все прошло успешно, решил так и продолжить пополнять телефон. Так вот, коплю кэшбэк, радуюсь, что вскоре эта сумма отправится на счет мобильного.

Пришел декабрь, но сумма не перевелась на счет. И тут я обратил внимание на серую строчку, что баланс будет пополнен в декабре 2020 года, то есть через год! Отправился в офис МТС, но сотрудники ничего толком сказать не могут, только руками разводят.

Говорят, используйте кэшбэк на оплату покупок МТС или позвоните по телефону колл-центра банка. Предложили еще один вариант – дождаться конца года и посмотреть, пройдет ли списание. Может быть, просто ошибка в личном кабинете?

Позвонил на горячую линию МТС Банка, так там автоответчик говорит, что у меня все в порядке. Никаких проблем нет. Очень жаль, так хотелось воспользоваться предложением банка. Сейчас использую для оплаты своих покупок другую кредитку. Пусть и с меньшим кэшбэком, но зато без таких проблем.

Было бы очень удобно пополнять счет мобильного, но, оказывается, везде есть подводные камни. В МТС им оказалась невозможность перевести кэшбэк на счет мобильного или оплату покупок в салоне. Для меня кредитная карта другого банка кажется более надежной, ею можно расплачиваться без всяких проблем, копить баллы и потом тратить кэшбэк, не то что в МТС.