Кредитная карта – довольно удобный финансовый инструмент. Но пользование ею часто доставляет немало хлопот, в основном связанных с контролем задолженности. Особенно сложно, если у вас несколько кредиток, оформленных в разных банках, с разным беспроцентным периодом. В таком случае необходимо строго контролировать сроки и суммы вносов, чтобы не навлечь на себя лишние долги. Поэтому, перед тем как погасить долг по кредитной карте «Сбербанка» или любого другого кредитора, стоит уточнить имеющуюся сумму долга. Разберем, какие возможности для получения этой информации предоставляет Сбербанк.
Обращение напрямую к кредитору
Самый логичный способ выяснения размера текущей задолженности – обращение напрямую в «Сбербанк». Это можно сделать двумя путями:
- позвонив в службу клиентской поддержки по бесплатному номеру 900;
- посетив любое отделение банка.
В обоих случаях стоит иметь при себе саму кредитную карточку паспорт. В банке обязательно попросят их предъявить, а телефонный оператор попросит назвать их номера. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что вы являетесь заемщиком по кредитке, которой интересуетесь.
Важно! Состояние кредитного счета является конфиденциальной информацией и не может быть сообщено никому, кроме его владельца.
Запрос по СМС
Не у каждого заемщика есть возможность дозваниваться в банк или ехать в его отделение. Специально для экономии вашего времени «Сбербанк» создал удобный сервис – «Мобильный банк». Он по умолчанию подключается всем, кто оформляет кредитки в данной организации, и позволяет управлять своими финансами через СМС-запросы.
Как узнать задолженность по кредитной карте «Сбербанка» при помощи данного сервиса? Достаточно отправить СМС с текстом «Долг» на сервисный номер 900. Через пару минут на ваш телефон придет сообщение от банка, в котором будут указаны необходимые вам данные по кредитке.
Важно! Если у вас оформлено несколько кредитных карт «Сбера», в СМС-запросе после слова «Долг» следует указать четыре последние цифры номера той из них, данные по которой вас интересуют.
Банкоматы и терминалы
Имея при себе карту, узнать размер долга по ней можно через любой банкомат «Сбера». Для этого необходимо:
- вставить карту в приемник;
- набрать пин-код;
- в появившемся меню выбрать пункт «Проверить баланс».
По данному запросу устройство выдаст на экран размер кредитного лимита по данной карточке и сумму задолженности на текущий месяц. При необходимости, данную информацию можно распечатать на чеке.
Уточнить долг также можно в терминалах «Сбера». Данные устройства предназначены в основном для оплаты услуг. Однако, их можно использовать и как информационные киоски.
Важно! Для проверки информации через терминал не обязательно иметь под рукой карту. Достаточно записки с номером кредитного договора.
На клавиатуре терминала наберите номер оговора и нажмите зеленую кнопку подтверждения. Устройство выдаст вам следующие данные:
- остаток задолженности;
- лимит карточного счета;
- рекомендуемую сумму минимального взноса.
Эту информацию также можно распечатать, нажав соответствующую кнопку на экране терминала. Весьма удобная функция.
Интернет-сервисы
Как узнать долг по кредитной карте «Сбербанка» не выходя из дома? Для этого можно воспользоваться одним из дистанционных сервисов данного банка – системой «Сбербанк Онл@йн» или мобильным приложением, дублирующим его функции. Естественно, для этого необходимо иметь либо личный кабинет в системе, либо скачанное и установленное на свой гаджет приложение.
Важно! Для регистрации в личном кабинете «Сбера», равно как и для установки его приложения, необходимо быть подключенным к услуге «Мобильный банк».
Чтобы уточнить размер долга по кредитке через ЛК «Сбербанк Онл@йн», необходимо выполнить следующие действия:
- зайти в личный кабинет (ссылка на него расположена в правом верхнем углу на каждой странице сайта банка);
- перейти в раздел «Карты» главного меню;
- выбрать из списка нужную кредитную карту и кликнуть по ее номеру.
Перед вами откроется информационное окно, в котором будут указаны общий лимит счета, размер долга и рекомендуемый минимальный платеж. При наличии средств на дебетовых картах, привязанных к личному кабинету, можно сразу же сделать перевод на счет кредитки с целью погашения задолженности.
Подобным образом можно уточнить размер долга через мобильные приложения для Android и iOS. Интерфейс в них дублируется с интерфейсом основного личного кабинета. Вам также нужно будет найти раздел «Карты» и выбрать нужную из списка.
Важный вопрос про кредитки
Как и у любой пластиковой карты, у кредитки имеется свой срок действия. Обычно он составляет три года. За этим сроком также необходимо следить, чтобы не упустить момент его окончания.
Важно! После окончания срока действия карточки, пользоваться ею станет невозможно.
Многих пользователей волнует вопрос – что делать, если истек срок действия кредитной карты, а долг не погашен? Здесь важно понимать, что карта – это всего лишь инструмент, дающий вам доступ к кредитному счету. Окончание срока ее годности не означает автоматического окончания срока кредитования, равно как и необходимости срочно погасить всю имеющуюся задолженность.
Карту просто необходимо перевыпустить, чтобы вновь получить доступ к заемным средствам. Для этого можно:
- обратиться в офис банка и оставить там соответствующее заявление;
- позвонить на горячую линию «Сбера» и заказать перевыпуск пластика.
Лучше всего заняться этим примерно за месяц до окончания срока годности действующего пластика. На обработку заявки и выпуск карты банк обычно тратит около двух недель. Добавьте к этому сроку время на доставку пластика до удобного вам офиса и время до момента его получения вами наберется без малого месяц. Если старая карта уже закончилась, это означает, что в течение этого месяца вы не сможете пользоваться кредитным счетом. Но при этом банк будет начислять вам проценты за его ведение и просрочку долга. Чтобы избежать этого, займитесь перевыпуском заранее.
Важно! Если вы просрочили переоформление кредитки и какое-то время не пользовались ее счетом, прежде чем вносить очередной платеж, получив новую карту, узнайте точно сумму долга. Как это сделать – описано выше.
