Как узнать статус заявки на кредит Совкомбанка

Кредитные предложения Совкомбанка отличаются выгодными процентными ставками, сроками уплаты и оперативностью со стороны банка в вопросах рассмотрения заявки, оценки заявителя как потенциального заемщика и принятия решения относительно сотрудничества. Процедура обычно занимает от 10 минут до 5 дней, что зависит от финансового и социального статусов обратившегося и от его возможностей их подтвердить, а также от состояния кредитной истории и от того, является ли он действующим клиентом банка. О решении банка человек уведомляется в телефонном режиме. Чтобы не ждать звонка, можно самостоятельно узнать о статусе своей заявки на кредит. Рассмотрим, как узнать решение по кредиту Совкомбанка, и в какие сроки.

Как заемщик может узнать статус кредитной заявки

После подачи заявки на получение займа банковской системой активируются сервисы проверки кредитной истории и оценки платежеспособности претендента. Если она была оформлена онлайн на сайте Совкомбанка, то ожидать предварительное решение можно уже через 10 минут. Оно выносится автоматической системой проверки. Об окончательном решении заявитель узнает при личном посещении отделения банка или из звонка менеджера. Если человеку нужно срочно получить информацию о том, одобрен ли кредит, то узнать о статусе своей заявки можно:

• онлайн через сервисы банка;
• по телефону горячей линии;
• в отделении банка.

После оформления заявки на кредит банки выносят решение о выдаче

Все заявки от потенциальных клиентов регистрируются в системе с присвоением номера, который приходит в СМС на указанный в анкете мобильный номер телефона. Если она была отправлена через интернет на сайте банка, то отправитель будет уведомлен в сообщении личного кабинета.

Через интернет

Получить информацию о статусе своей заявки удобнее всего через интернет, поскольку узнать онлайн-решение банка можно несколькими способами. Вопрос может быть решен в личном кабинете, что актуально для действующих клиентов, а также в онлайн-чате, активированного с главной страницы официального сайта банка.

Чтобы обратиться в банк через чат, нужно зайти на главную страницу сайта Совкомбанка и кликнуть на значке разговора, расположенном в нижнем правом углу экрана, после чего на него выведется диалоговое окно. Для связи с оператором необходимо заполнить форму сервиса, необходимую для идентификации обратившегося лица. В нее нужно внести свое имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и нажать кнопку «Представиться».

Менеджер подключается практически моментально. В его компетенции предоставление информации о состоянии поданной заявки. Для этого понадобится сообщить свои личные данные, дату рождения и номер заявки по кредиту.

Физические лица, которые уже пользуются банковскими продуктами, являются держателями личных кабинетов. Чтобы получить информацию, необходимо войти в сервис, введя логин и пароль. С его главной страницы нужно перейти в раздел «Кредиты» меню «Операции». В нем предоставляется информация в полном объеме о действующих кредитах и о поданных заявках.

Через оператора горячей линии

Узнать решение по заявке Совкомбанка можно в телефонном режиме. Чтобы получить информацию о ее статусе, нужно позвонить по одному из номеров горячей связи:

• по РФ со стационарных телефонов — 88002006696;
• с мобильного телефона с операторами Теле 2, Мегафон, МТС, Билайн — 700;
• с любого устройства связи за рубежом — 88002006696.

Стоит отметить, что с первых двух номеров звонки бесплатны. При звонке по третьему номеру будут сняты средства с ориентацией на тарификацию звонящего. При звонке на любой номер горячей линии, потенциальный заемщик перенаправляется в меню автоответчика, состоящее из трех пунктов. Ему нужно выбрать раздел «взять кредит или открыть вклад в банке» и дождаться ответа оператора, который ответит на интересующий вопрос по заявке. Для идентификации личности следует быть готовым предоставить паспортные данные, а для придания оперативности разговору, необходимо сообщить номер заявки.

Задать интересующие вопросы можно оператору горячей линии

Через сотрудника банка

Статус заявки на кредит можно узнать в отделении банка. Стоит отметить, что этим способом пользуются лица, проживающие неподалеку от офиса финансового учреждения или не имеющие доступа в интернет. Информацию о месторасположении отделений можно узнать, позвонив по номеру горячей линии или на сайте банка. Сведения предоставляются в любом отделении, вне зависимости, указано оно как приоритетное в заявке или нет.

Чтобы банковские сотрудники предоставили информацию на запрос потенциального клиента, от него потребуется предъявления паспорта и номера заявки. Если вопрос решается по телефону, то оператору нужно сообщить номер паспорта, дату и место его выдачи, а также номер заявки. При личном обращении в банк нужно предоставить оригинал документа. Негативным фактором способа получения информации, является привязка ко времени работы отделения, временные затраты на его посещение и на ожидание своей очереди, а также расходы на проезд.

Сроки рассмотрения заявки

Официальный срок рассмотрения заявки на кредит Совкомбанка определяется типом кредитной программы. По экспресс-займам ответа можно ожидать в срок до 2 часов. В большинстве случаев, менеджер информирует потенциального клиента о возможности сотрудничества в течение 5–10 минут.

При оформлении потребительского кредита потребуется детальная проверка кредитной истории, поскольку банк по некоторым программам выдает деньги без справки о доходах, а вся информация, позволяющая судить о финансовом статусе заявителя, заполняется с его слов. При подаче заявки в отделении банка на стандартных условиях, требуется поверка всей документации, ее анализ и оценка с точки зрения выдвигаемых требований к клиенту, что займет до двух рабочих дней.

Если физическое лицо планирует оформить ипотеку, то банк будет более тщательно проверять поданные бумаги. На анализ документов, подтверждающих факт трудоустройства, уровня доходности, данных о собственности, а также на оценку состояния кредитной истории понадобится до 5 рабочих дней.

Статистика одобрения в Совкомбанке

Согласно статистическим данным вероятность одобрения заявки составляет 70–80%. При высоких скоринговых баллах у заявителя вероятность получения кредита почти 100%. К тому же, чем выше баллы, тем ниже процентная ставка по займу. При среднем уровне доходности и стаже работы на текущем месте от трех месяцев, у обратившегося лица шанс получить кредит свыше 90%.

Подать заявку на кредит можно в отделении банка

Рассчитывать на займ могут только люди с хорошей кредитной историей, с положительной репутацией в других банках, со стабильным доходом и официальным трудоустройством. Без этих качеств вероятность одобрения заявки практически нулевая.

По упрощенной схеме рассматривают заявки владельцев дебетовых счетов и зарплатных карт. К ним предъявляется меньше требований, запрашивается пакет документов с минимальным их количеством. Таким клиентам предлагаются особые условия сотрудничества с уменьшенными параметрами процентной ставки.

Что делать при отказе банка в выдаче кредита

В случае получения отказа по заявке претенденту на займ рекомендуется разобраться в причинах такого решения банка, чтобы при повторном обращении вопрос был решен положительно. В большинстве случаев причиной является негативная кредитная история или превышение лимита долговых обязательств.

Необходимо заказать кредитную выписку на сайте бюро историй. Законодательство регламентирует возможность бесплатного запроса информации дважды в год.

Альтернативным вариантом получения информации является сайт Госуслуг. Для этого нужно зайти в личный кабинет, предварительно введя в форму входа логин и пароль и воспользоваться данными ресурса единой системы идентификации в России. С его главной страницы нужно перейти в раздел «узнать кредитную историю», после чего пользователю в автоматическом режиме предоставляется возможность скачать файл в PDF формате.

В документе содержится информация о рейтинге, состоящем из 3–4 цифр, а также комментарии к нему. Если изображение в отчете желтого или красного цвета, то рассчитывать на положительный ответ от банка не стоит. Для таких физических лиц доступна может быть только кредитная карта или карта рассрочки, процент одобрения по которым выше.

Когда можно подать повторную заявку

Повторную заявку можно подать в любое время. Однако банковские сотрудники не рекомендуют сразу же инициировать процедуру после получения отказа. Банковская программа сразу же выявит факт предыдущего отказа и с большей вероятностью отклонит заново поданную заявку даже без ее рассмотрения. Причины предыдущего ее отклонения и были ли устранены они при повторной подаче бумаг, не будут выясняться. Информация об обращениях в банк для оформления займа сохраняется в базе данных на протяжении трех месяцев, после истечения которых и рекомендуется заново обращаться.

Оформление заявок в разных банках или только в Совкомбанке, но подряд через непродолжительный временной период, является признаком того, что деньги нужны срочно. По этой причине, в случае одобрения заявки клиенту предложат невыгодные условия сотрудничества – максимальную процентную ставку, длительный срок сотрудничества и большие штрафы не только за просроченные плановые платежи, но и за досрочно выплаченную задолженность.

Совкомбанк предлагает заемщикам несколько видов кредитных продуктов

Отказы в кредитовании понижают скоринговый бал в кредитной истории и уменьшают вероятность одобрения не только текущей заявки, но и поданных в будущем периоде. При отклонении обращения о предоставлении займа банком рекомендуется повторно его подать не ранее чем через три месяца. В таком случае обновится формат проверки, и информация о предыдущих эпизодах не будет отображаться. Стоит отметить, что во всех банках единая база данных, из которой доступна информация об обращениях во все финансовые организации.

Как заемщик может увеличить шансы на одобрение кредита

Увеличить шансы на одобрение кредита можно, предоставив справку с официального места работы и о доходах в размере, соответствующих запрашиваемой в кредит сумме. Заявителю важно доказать, что он благополучный и финансово состоятельный гражданин.

Если он является обладателем негативной кредитной истории, то для ее корректировки можно оформить небольшой займ в одной из микрофинансовых организаций и своевременно выполнить по нему обязательства. При этом важно не допускать не только просрочек, но и переплат. По окончании действия кредитного договора рекомендуется повторно запросить информацию об истории и убедиться, что она улучшилась.

В качестве альтернативного варианта можно воспользоваться предложением «Совкомбанка» поучаствовать в программе «Кредитный доктор». Ее сущность заключается в предоставлении денежного кредита под высокие проценты на непродолжительный временной период. При добросовестном выполнении всех обязанностей заемщиком кредитный рейтинг будет увеличен.

Выводы

Финансовая компания предлагает настоящим и потенциальным клиентам большое количество кредитных программ на разные случаи жизни. Для их оформления требуется заполнение анкеты-заявки и отправки ее на рассмотрение. Узнать статус заявки на кредит Совкомбанка можно несколькими способами.

После принятия банком решения его менеджер созванивается с заявителем для его уведомления об итогах рассмотрения обращения. Стоит отметить, что если в максимально установленные регламентом банка сроки, человеку никто не перезванивает, то, вероятнее всего, ему отказано в сотрудничестве. В такой ситуации лучше уточнить статус своей заявки и причину отказа.