Выбор банковских карт довольно широкий, каждая кредитная организация стремится предложить частным клиентам максимальное количество карточек, соответствующих желаниям и потребностям клиента. ВТБ банк с 2017 года перестал выпускать дебетовые и кредитные карты с бонусными программами. В линейке банка есть только одна карта Мультикарта, объединяющая в себе функции платежного средства и инструмента для получения дополнительных привилегий.
Оформив Мультикарту, клиент может принять участие в различных бонусных программах, которые выбирает и подключает самостоятельно. Но особенность в том, что карта именная на ее изготовление требуется некоторое время. После подачи заявки в банк клиент должен подождать некоторый срок, пока карта будет готова. Но каждый человек как можно раньше хочет узнать о готовности пластика. Его интересует вопрос, как узнать готова ли карта ВТБ. Попробуем на него ответить в данной статье.
Как узнать о готовности карты через интернет
Если клиент ранее имел опыт сотрудничества с банковской организацией и пользовался системой ВТБ-Онлайн. То он может проверить все данные, не отрываясь от привычных дел. Инструкция будет выглядеть просто, нужно открыть личный кабинет в системе интернет-банкинга и посмотреть список действующих карт. Если в системе отобразилась заказанная карта, значит, она уже готова, можно идти с документами и получить готовый пластик.
Другие способы
Нужно заметить, что, когда карта доставляется в отделение банка, клиент будет уведомлен об этом различными способами. На номер его мобильного телефона, указанного в анкете, приходит соответствующие СМС-уведомление. Аналогичное письмо поступит по адресу электронной почты. В некоторых случаях менеджер банка звонит клиенту и сообщает ему о необходимости посетить отделение банка и забрать готовый пластиковый прямоугольник.
Если по каким-то причинам клиент не получал уведомление о готовности карты, а сроки изготовления уже подошли, то он может проверить информацию самостоятельно. Для этого приведем несколько действующих способов:
- Спросить о готовности пластиковой карты можно у оператора горячей линии. Для этого действует бесплатный номер для частных клиентов – 8 (800) 100-24-24. Специалисту call-центра нужно сообщить свои персональные данные, в том числе номер и серию паспорта.
- Узнать готова ли карточка можно в том отделении банка, где она была заказана. Для этого нужно обратиться в соответствующий отдел кредитной организации, предоставить сотруднику паспорт и поинтересоваться о готовности пластиковой карты.
- Чтобы не тратить время на поход в банк, можно позвонить в территориальное подразделение кредитной организации, номер телефона представлен на официальном сайте. Написать письмо можно на адрес электронной почты [email protected].
Обратите внимание: если на момент обращения карточка еще не готова, можно узнать предварительную дату доставки.
Сколько делается пластик
Сроки изготовления пластикового носителя будут зависеть от разных факторов. Если клиент оформляет карту с кредитным лимитом, сроки будут длительными. Сначала нужно подать заявку на выдачу кредитки, банк изучает документы, проверяет платежеспособность заемщика, устанавливает для него процентную ставку и максимальную сумму займа. После одобрения кредитной заявки, банк заказывает для клиента именную карту.
Дебетовая карта оформляется быстрее. Для ее выдачи потребуется только паспорт. Средний срок ожидания готового пластика колеблется от 5 до 15 дней. Сроки будут зависеть от удаленности отделения банка от районного центра.
Дело в том, что не каждое отделение банка занимается изготовлением пластиковых прямоугольников. Требуется время на доставку пластика, поэтому сроки определить невозможно. К тому же, в расчет берутся не календарные дни, а рабочие. Если в период ожидания были государственные праздники, то их в расчет брать не следует.
Заключение
Узнать о готовности карты ВТБ не составит особого труда, есть разные способы проверки. Банк самостоятельно уведомляет клиента о необходимости явиться в банк и получить пластик. Если по каким-то причинам банк не уведомил клиента о необходимости забрать продукт, то следует уточнить причину задержки. Для этого можно позвонить на номер горячей линии или явиться в ближайшее отделение, в то, где был заказан пластиковый носитель.
