Бесплатная консультация юриста по телефону
Юридические консультации по квартирным вопросам, жилищному праву, недвижимости, страхованию и т.д. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Федеральный номер
 8 800 350-23-69, доб. 682
Москва и Московская область
 +7 (499) 577-00-25, доб. 682
Санкт-Петербург и Ленинградская область
 +7 (812) 425-66-30, доб. 682

Как отключить СМС пакет в банке Хоум Кредит

Как отключить СМС пакет в банке Хоум Кредит Финансовые советы от эксперта
Автор статьи
Евгений Беляев
Время на чтение: 3 минуты
АА

Как отключить СМС пакет в банке Хоум КредитСвоим клиентам банк Хоум Кредит предоставляет большое количество различных дополнительных услуг. Однако далеко не все ценят навязчивый сервис со стороны кредитной организации, особенно в тех случаях, когда навязанные услуги оказываются платными. Одной из таких услуг является SMS оповещение. Как отключить СМС пакет, что он вообще собой представляет в Хоум Кредит Банке и как люди о нем отзываются? Обо всем этом читайте в статье.

Способы избавления от SMS-пакета

В настоящее время способов отказаться от информирования с помощью СМС стало достаточно. Видимо повлияли массовые жалобы клиентов. Еще два года назад подключение такой услуги занимало 24 часа, а вот для отключения требовалось потратить немало времени. Тем, у кого в населенном пункте не было офиса Хоум Кредит, вообще приходилось плохо, ну да не будем забегать вперед. Итак, перечислим способы избавления от навязанных уведомлений банка.

  1. Личная явка клиента в отделение ХКБ и обращение с соответствующим заявлением.
  2. Обращение к онлайн консультанту, который доступен круглосуточно по телефону. Номер телефона лучше взять с официального сайта ХКБ.
  3. Поиск соответствующего раздела в Интернет-банке ХКБ, если, конечно, вы к нему подключены.

Если вы не обращались в банк за подключением СМС-пакета, но СМС-ки вам приходят, значит, при подписании договора, вы не вычеркнули пункт, касающийся этой услуги. Типовые бланки договоров составляются так, чтобы навязать невнимательному клиенту какие-либо дополнительные услуги, при этом никакой ответственности банк, разумеется, не понесет. Если вы вовремя не отключите данную услугу, то с вашего счета каждый месяц будут списывать 59 рублей.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить

При личном обращении в банк, либо по телефону, нужно будет подтвердить личность. Так что приготовьтесь сообщить менеджеру или консультанту личные данные, которые они запросят.

Зачем нужен SMS-пакет

Если вы активный клиент банка Хоум Кредит, то СМС-пакет для вас не такая уж ненужная штука. Благодаря этой услуге вы 24 часа в сутки получаете информацию обо всех операциях по вашим счетам или картам. Если вдруг операцию по вашей карте совершают злоумышленники, то благодаря СМС-пакету вы об этом узнаете максимум через 10 минут. Какие сведения банк присылает клиенту по СМС.

  • Информацию о зачислении денег на счет (дату и время зачисления, текущий баланс).
  • Сведения о снятии денег со счета (дата и время списания, текущий баланс).
  • Информацию о полном или частичном погашении задолженности по кредитному договору.
  • Сообщение о блокировке, разблокировке или активации карточки.
  • Сведения о транзакциях по карте с указанием даты и точного времени операции и остатке.
  • Информацию о выдаче наличных в терминале с указанием точной суммы, даты и времени операции и текущем балансе.
  • Сообщение о входе в Интернет-банк и другую информацию.

Строго говоря, все вышеперечисленные сведения вы можете получать совершенно бесплатно на электронную почту, адрес которой указывается при заключении договора в банке. Однако на электронную почту сообщения приходят не так оперативно, поэтому решайте сами как вам удобно.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить

Помните! Получать или не получать дополнительные услуги от банка решать вам, если ХКБ пытается вам что-то навязать, отстаивайте свои права.

Отзывы об SMS-пакете

Максим, г. Москва

При заключении кредитного договора я отказался от услуги информирования по СМС, о чем дополнительно сообщил менеджеру. Та мотнула головой, и я со спокойной совестью пошел домой. На следующий день я получаю сообщение о том, что мне будет подключено СМС оповещение. Я не хочу переплачивать за услугу, от которой я специально отказался, почему мне ее навязывают. Возмущаясь про себя, я пошел в тот же день в отделение Хоум Кредит и устроил грандиозный скандал с привлечением управляющего. СМС информирование мне отключили, но каких нервов это стоило.

Татьяна, г. Пермь

Лично я несколько раз подключала и отключала СМС оповещение по телефонному звонку. Операторы всегда любезны, выполняют просьбы быстро и без пререканий. Сначала, когда я оформила первую дебетовую карточку ХКБ, то от оповещения решила сразу отписаться. Позвонила, и мне все сделали сразу. Прошло три месяца, и я поняла, что неплохо было бы эту услугу вернуть. Опять позвонила по номеру и девочка-оператор мне подключила ее опять. Сервис великолепный!

Ирина, г. Тверь

ХКБ – часто навязывает различные дополнительные услуги. Сначала был СМС-пакет, который три года назад я замучалась отключать. Помог только поход в отделение банка, да и то со второй попытки. Сейчас система электронного обслуживания граждан налажена лучше, но все равно проблем куча. Я являюсь клиентом еще нескольких банков, в основном это ВТБ24 и Сбербанк. В них сервис лучше, это точно.

Рейтинг автора
Автор статьи
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Написано статей
5832
Помогли вам? Поставьте оценку
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Добавить комментарий

1 + пять =

Бесплатная консультация юриста по телефону
Юридические консультации по квартирным вопросам, жилищному праву, недвижимости, страхованию и т.д. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Федеральный номер
 8 800 350-23-69, доб. 682
Москва и Московская область
 +7 (499) 577-00-25, доб. 682
Санкт-Петербург и Ленинградская область
 +7 (812) 425-66-30, доб. 682