Клиенты отказываются от кредитной карты ВТБ по разным причинам. Обычно они находят более выгодное предложение, с низкой ставкой и повышенным кэшбэком. Кредитки выпускаются многими банками и зачастую на очень привлекательных условиях. В таком случае необходимо закрыть имеющуюся карту ВТБ. Как это правильно сделать, чтобы не задолжать ФКУ?
Сколько должны на данный момент?
Первым делом вам нужно внимательно изучить процедуру закрытия кредитной карты. Найдите договор на обслуживание, позвоните по номеру горячей линии или подойдите в отделение ВТБ. Необходимо точно знать размер текущей задолженности для полного отказа от пластика. Адреса банковских офисов и телефон горячей линии можно уточнить на сайте кредитной организации.
Даже если вы не пользовались кредиткой, необходимо уточнить наличие задолженности. Некоторые банки автоматически списывают плату за страхование, годовое обслуживание, СМС-информирование, бонусные программы и т.д. Даже не совершив ни одной покупки по кредитной карте, клиент становится должником. Представьте, карточка спокойно лежит в шкафу, а по ней постепенно накапливается долг.
Если вам поступит уведомление об оплате, придется внести деньги на счет. В противном случае на эту сумму будут начислены пени и штрафы, которые по кредиткам достаточно большие. Конечно, можно попробовать оспорить долг, но обычно для этого приходится обращаться в суд.
Обращаемся с заявкой
Если вы согласны с выставленным вам счетом, можно приступить к закрытию кредитной карты ВТБ. Сделать это нужно в определенном порядке, иначе у банка могут возникнуть финансовые претензии к владельцу пластика. Итак, как правильно отказаться от кредитной карты ВТБ:
- узнайте остаток задолженности любым удобным способом – через онлайн-кабинет клиента, по телефону горячей линии или лично в офисе банка;
- внесите эту сумму на кредитку и проверьте, чтобы долг списался полностью;
- подойдите в отделение банка и напишите заявление на закрытие кредитной карты;
Обратите внимание! В заявлении укажите, что желаете отключить все платные услуги, связанные с кредиткой.
- сотрудник примет заявление и заблокирует пластик, хотя вы можете сделать блокировку и раньше;
- в течение 45 дней происходит проверка кредитного счета, после чего он закрывается.
Нельзя просто отказаться от использования карты или заблокировать ее. Если вы не напишете заявление и не убедитесь через 1,5 месяца, что кредитка закрыта, по ней может накапливаться долг. Вам все равно придется его погасить, но кредитный рейтинг будет испорчен. Таких историй немало, но правда всегда на стороне банка, ведь это клиент не выполнил условия договора.
Как не нарваться на претензию в будущем?
Простая блокировка карточки, даже если вы полностью расплатились по ней, не дает гарантии отсутствия финансовых претензий со стороны банка. Ситуации, когда кредитор начисляет долг по старому погашенному пластику, встречаются нередко. Значит, клиенту нужно получить подтверждение закрытия кредитки, чтобы не беспокоиться о возможных проблемах.
Через 45 дней после подачи заявления необходимо проверить факт аннулирования кредитной карты и заказать подтверждающую справку. Для этого нужно подойти в отделение ВТБ и составить заявку. Документ об отсутствии финансовых претензий впоследствии станет доказательством выполненных обязательств. При его наличии обычно до суда дело не доходит. Банк сам выдал подтверждение оплаты долга, поэтому никаких претензий к клиенту быть не может.
Можно ли не ездить в офис?
Может оказаться, что в населенном пункте нет отделения ВТБ, хотя это большая редкость. Или вы не хотите идти туда из-за нехватки времени. Можно обратиться в банк дистанционно, но простая блокировка карточки по телефону или в личном кабинете не решит проблему.
Важно! Обязательное условие для закрытия пластика без последствий – подача заявления и ожидание в течение 45 дней.
Вы можете позвонить в банк и попросить закрыть кредитную карту, но это не будет считаться официальным обращением. Даже наличие записи разговора не является доказательством, ведь необходимо письменное распоряжение клиента. В заявлении обязательно должна стоять подпись владельца карты и дата, с которой начинается отсчет проверки счета. Так что лучше выбрать время и отправиться в отделение ВТБ, чтобы точно избавиться от кредитной карты.
Отправка заявления почтой также не очень надежный метод. Письмо может не дойти, заявление не будет принято или его проигнорируют. Лучше убедиться в подаче обращения лично, а затем получить подтверждение закрытия кредитной карты.
