Что делать, если не могу платить кредиты банкам?

Приветствую, друзья! Читали последние новости от Центрального банка? На законодательном уровне планируют серьезно ограничить работу коллекторов и облегчить в этом плане жизнь должникам. Печальных случаев хватает, но внимание законодателей к таким вопросам все-таки радует. И тем не менее, я иногда получаю вопросы, суть которых нередко сводится к тому, мол, что делать, если не могу платить кредиты банкам. Ответов на этот вопрос может быть несколько. Постарался собрать максимально полезные из них в одном материале. Надеюсь, статья ниже поможет тем, кто попал в непростую ситуацию.

Что делать, если не могу платить кредиты банкам

Свыше 11,6 триллиона рублей должны россияне банкам по состоянию на 1 октября 2017 года. Такие данные содержатся в октябрьском бюллетене Банка России.

Всего в числе заемщиков свыше 38 миллионов человек. Около 8 миллионов из них не могут обслуживать свои кредиты, а 660 тысяч задолжали свыше 500 тысяч рублей каждый – и не оплачивают ни копейки больше 3 месяцев.

Сразу отметим, что не платить кредит и выйти сухим из воды в 2017 году практически невозможно. Заемщика с просроченными платежами ждут настойчивые и жесткие напоминания, неприятное общение с коллекторами, а затем – суд и взыскание долга, зачастую с одновременным арестом принадлежащей должнику собственности.

Впрочем, при здравом подходе к работе со своей задолженностью имеются и более приемлемые варианты, о которых пойдет речь ниже.

Почему россияне не возвращают кредиты

Банковское сообщество ведет неофициальную статистику, насчитывающую десятки причин, которыми граждане объясняют отказ вносить платежи. Выделим две главные из них.

Причина #1: Снижение доходов населения

Только за первые 7 месяцев 2017-го реальные располагаемые доходы граждан РФ снизились на 1,4%. А всего за последние 3 года, по данным Высшей школы экономики, средний россиянин потерял около 20% доходов.

В наибольшей степени этот фактор сказался на тех, кто брал ипотеку либо автокредит с большим ежемесячным платежом. Особенно тяжело тем, кто внезапно потерял работу – из-за сокращения, банкротства предприятия, по причине конфликта с руководством, болезни или других столь же внезапных обстоятельств.

Предупреждение!То же касается сокращения доходов из-за ухода в декретный отпуск или на пенсию. Если у человека не было накоплений, но имелись кредиты, неожиданная потеря источника доходов сразу приводит к просрочкам. Либо к новым долгам.

По информации Национального бюро кредитных историй (НБКИ), каждый второй потребительский кредит берется для погашения предыдущих займов.

Проблему отсутствия постоянных денежных поступлений это никак не решает, и заемщик погружается в еще большую долговую трясину.

Аналитики Объединенного кредитного бюро утверждают, что у 21% хронических неплательщиков по 2 кредита, у 19% – по 3. Средняя задолженность у людей, которые перестают вносить ежемесячные платежи, – 750 тысяч рублей. Каждый десятый потенциальный банкрот – обладатель автокредита на сумму свыше 980 тысяч рублей.

Большинство должников, потерявших часть доходов, относятся к добросовестным: как только у них появляются деньги, они сразу же возобновляют платежи. Такие люди сами инициируют реструктуризацию своего долга и пытаются договориться с банком, менеджеры которого часто идут навстречу.

Причина #2: Сознательное уклонение от уплаты

Конечно, ходящая по соцсетям история о том, как жители то ли Якутии, то ли Челябинска отказались возвращать кредит банку на том основании, что его учредители – иностранные компании, и якобы оплата займа будет финансовой помощью иностранному государству, – фейк.

Внимание!На самом деле кредит возвращается юрлицу, зарегистрированному в РФ (иностранные банки в нашей стране не имеют права кредитовать физлиц). Но этот пример хорошо иллюстрирует, как изобретательны могут быть те, кто заведомо не собирался отдавать взятые в долг средства.

Вот еще одна типичная история: предприниматель из Томска с 12-летней хорошей кредитной историей летом 2013 года решил выкупить у мэрии местную водонапорную башню и реконструировать ее под жилой дом.

Взял несколько потребительских кредитов под высокие проценты. Искренне считал, что башня после проведенных работ станет хорошим объектом залога, и процентные ставки получится снизить.

Прошло полтора года. Выяснилось, что первоначальные расчеты ошибочны, и денег нужно много больше. Взял еще пару займов – как раз в начале 2015-го, после свистопляски с курсом доллара и последовавшим за ней скачком ставок по рублевым кредитам.

Совет!Когда не стало хватать средств на ежемесячные взносы, мужчина решил залезть в долги к знакомым и даже набрал микрозаймов – лишь бы не испортить свою кредитную историю.

В итоге он оказался обладателем одновременно восьми кредитов, выплачивать которые было совершенно нечем. Банки отказались принимать архитектурный раритет в качестве залога и снижать процентные ставки. И предприниматель перестал платить.

Сейчас он уверен, что сделать это нужно было раньше – тогда не было бы суеты с микрофинансовыми организациями и связанных с этим проблем. Потихоньку начал возвращать долги МФО, подобраться к банковским кредитам рассчитывает самое раннее через пару лет. При этом сам он ни в чем себе не отказывает, и башню реконструировать продолжает.

Что грозит должнику: мифы и реальность

Один мой знакомый – серьезный человек, бывший директор крупной организации, – смертельно боится допустить просрочку по ипотечному кредиту. Он абсолютно уверен, что сразу после этого приедет ОМОН отбирать квартиру, а его немедленно посадят в колонию.

Для любого банка резкое увеличение количества «плохих» кредитов – это необходимость наращивать резервы, снижая чистую прибыль.

Поэтому в большинстве случаев кредитная организация не меньше вашего заинтересована в том, чтобы долг вы погасили. Для этого существуют программы реструктуризации задолженности.

Но будьте готовы к тому, что нянчиться с вами никто не будет. Это для вас ваши кредиты единственные и неповторимые, а у менеджеров банка таких – каждый пятый. Поэтому если не получается вовремя выполнять свои обязательства, приготовьтесь к неприятным последствиям.

Первая стадия: досудебная

Пока вашим долгом занимается банк (а это происходит обычно в течение первых 90 дней просрочки), можно сильно не волноваться: далеко за рамки закона и человеческих приличий дело не выйдет.

Законные действия банков при несвоевременном внесении платежей по кредиту

• При первой просрочке – СМС, звонок представителя банка с напоминанием, письмо на электронную почту с предложением погасить появившуюся задолженность.
• Безакцептное (без вашего разрешения) списание суммы просроченного платежа с вашего счета в том же банке. Этот способ применяется, только если он указан как в кредитном договоре, как и в договоре вклада.
• Требование уплаты с созаемщика/поручителя/гаранта (если есть). В некоторых банках при заключении договора требуют указать от одного до трех телефонов друзей или знакомых – им тоже сообщат о вашем долге и потребуют повлиять на вас.

По большей части перечисленные методы относятся к легкому психологическому воздействию. Они ориентированы на законопослушных заемщиков, которые попали в неприятную жизненную ситуацию и постараются заплатить, как только появится возможность. Нередко банки переходят черту и начинают обещать меры, которые не имеют права выполнить.

Действия банков, не подкрепленные законными основаниями

1. Обещание привлечь клиента к уголовной ответственности по статье «Мошенничество». Здесь вы должны четко понимать, что в невыполнении договора кредита нет злоупотребления доверием (именно оно и является мошенничеством). Если вы брали займ по собственным подлинным документам, под действие статьи 152 УК РФ ваши действия не подпадают, судебной практики по такого рода делам нет.
2. Обещание описать и продать с торгов ваше имущество в счет погашения долга. Запомните: банк не имеет права производить никакие действия с имуществом клиента (кроме того, что находится в залоге). Как и коллекторы. Это исключительная прерогатива судебных приставов. И то – после соответствующего судебного решения и с ограничениями, о которых пойдет речь дальше.
3. Обещание лишить родительских прав. Самая бредовая угроза. Подобное действие имеет право производить только орган опеки в случае, если родители или опекуны не могут надлежащим образом содержать и воспитывать своих детей. Банк – это не дети, просрочка по кредиту никакого отношения к семейным отношениям не имеет.

Предупреждение!На этом этапе ни в коем случае нельзя прятаться от банка. Лучший вариант – когда вы обращаетесь в кредитную организацию еще до возникновения просрочек. Потеряли работу – на следующий день пошли в банк договариваться о реструктуризации.

Пока на вас не висит документальный груз несделанных платежей, менеджеры будут воспринимать вас как платежеспособного клиента с временными трудностями. Такому и срок кредита увеличить не грех, и ежемесячные платежи уменьшить.

Как общаться с представителем банка:

• Трубку следует брать всегда, когда вам звонят.
• Первым делом уточните имя и фамилию собеседника – нередко базы данных банков «сливаются» сомнительным фирмам, которые пытаются мошенническими способами выманивать деньги у заемщиков. Не помешает после разговора позвонить на горячую линию банка и уточнить, работает ли такой сотрудник.
• Если есть техническая возможность, запишите разговор.
• Постарайтесь не реагировать на грубый тон собеседника. Предложите ему спокойно изложить претензии, уточните суммы и сроки задолженности.
• Попробуйте выяснить, имеет ли данный сотрудник отношение к отделу, в котором вы брали кредит, или это сотрудник службы безопасности банка, который уполномочен только довести до вас информацию о санкциях за просрочку. Второго просто выслушайте, первого спросите, когда можно прийти в банк для реструктуризации займа.
• К прямым угрозам и обвинениям лучше отнестись философски: вы и сами понимаете, что нарушили договор, а ничего незаконного банк сделать с вами права не имеет. Денег вы лишитесь только в том случае, если заплатите сами, имущество останется при вас.

Вторая стадия: суд или коллекторы

Подождав 90 дней, банк принимает решение о дальнейшем движении по вашему делу.

Внимание!Есть два варианта: либо разбирательство с неуплатой по кредиту продолжится в суде, либо вам придется иметь дело с коллекторским агентством, если аналитики банка посчитают, что выгоднее включить ваш долг в пакет сложных для взыскания и продать с дисконтом коллекторам.

Такое бывает, если у клиента в собственности нет серьезного имущества для возможной реализации с торгов (машины, недвижимости и так далее).

Коллекторы

Это страшное для должников слово в последние годы часто на слуху.

В апреле 2016 года несколько человек в масках ворвались в квартиру, где избили хозяина, его 17-летнего сына и изнасиловали жену. Так они пытались «взыскать» просроченный на год долг в 5 тысяч рублей, взятый в компании «Деньгисразу».

В феврале того же года в Екатеринбурге семья взяла в «Домашних деньгах» 30 тысяч рублей и задержала возвращение долга на неделю. Коллекторы пришли, когда дома был 11-летний сын заемщиков.

Совет!Три часа ломились в дверь, перерезали проводку, и телефон, залили клеем замочную скважину. Ребенок в состоянии шока кое-как добрался до соседки, а та позвонила матери.

Вопиющий случай произошел в Ульяновске, где коллектор бросил бутылку с зажигательной смесью в окно должника. Попал аккурат в кроватку, где спал маленький внук хозяина. Ребенок получил сильнейшие ожоги лица и тела. Причиной стал долг в 4 тысячи рублей в компании «РосДеньги».

Поскольку не существовало никакого законодательного регулирования деятельности коллекторов, привлечь их к ответственности было трудным делом.

Но вот с 1 января 2017 года в полном объеме начал действовать закон, регулирующий работу по возврату просроченной задолженности (№230-ФЗ от 03.07.2016). Он существенно ограничил возможности коллекторов и в значительной степени защитил должников. Число «беспредельщиков» в рядах коллекторов резко сократилось. Но к нулю не свелось.

К примеру, в сентябре 2017 года достоянием общественности стала история, когда сотрудник агентства по выбиванию долгов в Санкт-Петербурге отправил пожилой женщине фотографию ее маленькой внучки в «похоронном» интерьере.

Можно ли защититься от таких ситуаций

Работа коллекторских агентств с вашим долгом может проходить по двум типам:

1. Либо коллекторы работают по агентскому договору с банком (обычно на досудебном этапе и во время судебного процесса),
2. Либо ваш долг продается агентству, и дальше уже вы становитесь должны именно коллекторам.

Несмотря на разницу в отношении к должнику, в обоих случаях у «выбивателей долгов» есть одни и те же права и ограничения.

Как общаться с коллекторами

• Всегда старайтесь узнать ФИО звонившего вам человека. Это поможет не только снизить накал страстей в беседе, но и в случае чего грамотно составить заявление в полицию.
• Уточните, в чьем ведении находится ваш долг – банка или коллекторского агентства.
• Узнайте, уполномочен ли собеседник принимать решения по вашему кредиту – например, о реструктуризации. Ни в коем случае не ввязывайтесь в споры. Уже упоминавшийся томский владелец реконструируемой башни вел долгую переписку с коллекторами, в которой не сказал ни одного невежливого слова и не оспорил ни одного утверждения собеседников. В конце концов, те стали обращаться к нему значительно реже.
• Если вам угрожают, если вы подверглись оскорблению или насилию со стороны коллекторов, обращайтесь в полицию.
• Чтобы вам не указали на дверь, заранее позаботьтесь о доказательствах: старайтесь записывать все разговоры, в том числе на личных встречах, и не стесняйтесь снимать на видео любые противоправные акции взыскателей.

Судебное разбирательство

При относительно невысокой сумме задолженности (до 500 тысяч рублей – ст.121 ГПК РФ) по обращению кредитора мировой судья выписывает судебный приказ.

Это документ, по которому судебные приставы взыскивают долг со всех счетов гражданина, из всех его доходов – словом, со всех поступлений, о которых им станет известно.

Если судебный приказ оспорен, сумма долга больше 500 тысяч рублей, либо в кредитном договоре предусмотрено взыскание залога или имущества (в том числе созаемщиков и поручителей), начинается исковое производство. Суд пришлет вам повестку на домашний адрес.

Можно уклониться от ее получения, но это ничего не даст: вопрос решится без вашего участия (закон это позволяет), а вы не получите возможность хоть как-то объяснить свои действия и добиться более лояльного к вам решения суда.

Заседания обычно проводится по месту вашей регистрации. Присутствовать на них нужно обязательно.

Предупреждение!Еще до суда следует запастись документами, подтверждающими уважительные причины неуплаты по кредиту. Это может быть трудовая книжка с записью об увольнении, больничный лист, другие бумаги, свидетельствующие о том, что у вас не было возможности платить вовремя.

Если уважительных причин нет, или вы не можете их подтвердить, попробуйте привлечь адвоката (особенно если на кону стоит дорогое имущество, которого вас могут лишить).

Важно доказать свою добросовестность, поэтому принесите в суд максимальное количество чеков на внесенные до просрочки платежи.

Запомните: если вы вносите ежемесячно в счет кредита хотя бы по 100 рублей, суду это скажет о вашей явно выраженной воле к погашению задолженности.

Лучшая стратегия поведения в суде такова:

1. Признавайте долг (если он действительно есть), постоянно говорите о своем желании погасить его.
2. Ведите себя на заседаниях вежливо и корректно, не обвиняйте банк в высоких процентных ставках и жестокости службы безопасности – это бессмысленно, вас никто не тащил в банк под дулом пистолета и не заставлял подписывать кредитный договор.
3. Каждое свое утверждение старайтесь подкреплять доказательствами.

Внимание!Если со стороны банка были действия, находящиеся на грани закона, можно предъявить встречный иск. Оба заявления будут рассматриваться в комплексе, и общий итог может оказаться более удачным для заемщика.

По результатам заседаний суд выносит один из следующих вариантов решения:

• Обязать должника уплатить задолженность единовременно (в том числе за счет самостоятельной продажи имущества).
• Погашать долг отчислениями от зарплаты в течение какого-либо периода времени.
• Погасить кредит целиком, но без пеней и штрафов за просрочку.
• Реструктурировать кредит
• Взыскать задолженность принудительно из имущества заемщика.

В течение 10 дней после получения решения вы имеете право оспорить его, подав апелляцию. Делать это имеет смысл, если вы уверены, что суд не учел существенных обстоятельств (например, не принял во внимание, что вы устроились на работу, и постановил немедленно взыскать долг за счет вашей машины).

Третья стадия: послесудебная

Если суд вынес решение принудительно взыскать с вас задолженность, соответствующие исполнительные документы (судебный приказ, исполнительный лист) передаются приставам, и те начинают исполнительное производство.

Приставы имеют право:

1. накладывать арест или продавать с торгов имущество и имущественные права;
2. накладывать арест или взыскивать периодические выплаты на банковские счета;
3. выселять должника из квартиры (на единственное жилье можно наложить арест, но выселить из него нельзя).

Закон позволяет проводить и другие действия, в том числе от имени и за счет должника.

А вот что приставы не имеют права взыскивать:

• Земельные участки под находящейся на них недвижимостью – нельзя отобрать землю, если дом на ней остается в собственности заемщика.
• Предметы домашнего обихода и личные вещи (за исключением предметов роскоши).
• Технику и оборудование, используемые в профессиональной деятельности заемщика.
• Продукты питания и наличные деньги в размере прожиточного минимума на каждого члена семьи.
• Дрова и другое топливо, используемые для приготовления пищи и обогрева жилья.
• Домашний скот и птицу (если они не разводятся для продажи).
• Транспорт и другие устройства, используемые должником-инвалидом.
• Государственные награды, почетные знаки, призы.

Платить частями или не платить вовсе

Банковский кредит — это обоюдное соглашение между финансовой организацией и клиентом «добровольные правоотношения«. При составлении договора стороны обязуются соблюдать правила документа: банк предоставить деньги заемщику, а заемщик исправно выплачивать кредит на протяжении всего срока, с учетом комиссии (процентов за использование).

Совет!На первый взгляд картина понятна и дополнительных разъяснений не требует, но в жизни бывает всякое. Наступает форс-мажор, который делает долг непосильной ношей и перед заемщиков встает вопрос: как не платить кредит и что будет, если не платить кредит? — ответ шокирующий!

Итак, приготовились: — ровным счетом не будет ничего, вам нечего бояться. Банк не в силах вас заставить.

Да, на вас и ваших родных (близких) будут оказывать психологическое давление. Вы будете получать постоянные письма с угрозами, звонки от коллекторов.

И так будет продолжаться до тех пор, пока банк не поймет, что вы не в состоянии платить кредит. Любой кредит нужно платить либо в соответствии с графиком, или согласованный с банком реструктуризации.

Каждая копейка, которую вы отдадите банку, будет поводом для взыскания максимальной суммы. Не платить кредит, значит показать фин. учреждению, что ваш бюджет обанкротился и с него нечего взять!

Как аргументировать задолженность по кредиту

Не работают доводы кредитору:

1. курс доллара вырос и мне нечем платить кредит;
2. на работе сменился начальник, и я стал зарабатывать меньше;
3. мое фактическое место жительства — зона АТО. Откуда взять деньги;
4. в моей семье форс-мажор. Кто из членов семьи умер (не дай Бог конечно), заболел или пропал без вести.

Нередко в таких случаях банк соглашается пересмотреть пункты договора и дать отсрочку по кредиту или сделать условия более мягкими, списать часть задолженности.

Конечно, так бывает не всегда. Банки, как и другие компании не могут работать в убыток, а посему всячески пытаются выбить из должника по максимуму.

Предупреждение!К работе привлекаются коллекторы, вышибалы и факторинговые компании. Присылают письма, звонят домой и на работу, угрожают тюрьмой.

Твердо стойте на своем, посадить в тюрьму вас никто не сможет без решения суда, а судиться дело хлопотное и недешевое, при этом суд практически всегда отдает предпочтение должнику, нежели кредитной организации. Пытайтесь договориться и действуйте на опережение.

Готовим наступление. План активных действий против банков

При планировании наступательной операции — приготовьтесь к ответной реакции!

• сконцентрируйте в голове одну мысль: «смогу я платить кредит или нет»;
• подготовьте документы на имущество: машину, квартиру — все, что банк может потребовать в счет погашения долга (для возможного переоформления на родственников);
• соберите пакет документов для защиты от коллекторских действий: справку о составе семьи (форма 3), нотариально-заверенные ксерокопии паспортов, с указанием прописки;
• самостоятельно или при помощи профильного юриста подготовьте исковое заявление в суд в случае подачи на вас.

Вы опоздали, и банк наложил арест на машину или недвижимость. Как быть

Не стоит отчаиваться. Знайте. Банк не может арестовать ваше имущество без судового решения по задолженности по кредиту. Подобные заявления — чистой воды развод, при помощи которого кредитор пытается вытащить из вас как можно больше денег.

Внимание!Уловки типа: просроченный кредит приведет к тюрьме, вас ждет жестокое наказание за невыплату кредита, пакуйте вещи — квартира больше не ваша и т.п. рассчитаны на слабонервных заемщиков.

Банк сломал психику должника и заставил отдавать последние копейки, значит вы проиграли и вас никогда не оставят в покое. Если вам угрожают серьезной расправой, заставляют продавать имущество и платить — обратитесь к антиколлекторам и проучите нахалов.

Собрался с мыслями и решил: буду платить

Тактика правильная. Должен — заплати, но только в том случае, если уверен, что сможешь полностью погасить задолженность без просрочек и недоплат.

Правила потребительского кредита и валютного практически идентичны. Банк сделает вас «дураком», а не себя. Первый вопрос, который вас ждет: «платил 1,2,3 года и вдруг не можешь? Что ты лапшу на уши вешаешь!». Знакомо? Делайте выводы.

Банк лопнул, и все стало колом, а тут коллекторы…

Года 2 назад банки стали активно объявлять о банкротстве. Кредиты, как казалось, исчезли сами собой, но не тут то было. По истечению времени появились факторинговые компании, которые заявили, что выкупили ваш кредит у банка и теперь вы должны им.

По заявлению коллекторов за время просрочки сумма выросла в несколько раз и у вас есть несколько дней на сбор денег иначе «квартира уже не ваша«.

Совет!Случается и такое. Знайте! Если прошла ликвидация банка, вернуть долг кредитору может обязать только суд, а все действия коллекторов в отношении вас и ваших близких незаконны.

Обратитесь к компетентным юристам и вместе подготовьте заявление в суд. Защитите себя и свою семью — помогите остальным жертвам финансовых махинаций!

Что делать, если нет денег платить за кредит

Когда мы берем кредиты, мы примерно представляем, как будем их отдавать: с зарплаты, премий, постепенно, понемногу откладывая. Чаще всего так и происходит.

Но иногда случается непредвиденное: увольнение, болезнь или кризис. Свободные деньги пропадают, возвращать нечем, и кредит превращается в бремя.

Никто не рассчитывает, что именно ему не удастся вернуть деньги за кредит. Но если это происходит, это еще не конец света. Если действовать рационально и не делать ошибок, эту проблему можно решить без потерь.

Чего не делать

1. Не ждите, что долг пропадет сам собой. Банки никогда не забывают долги. Даже если вам еще не звонят коллекторы, это не значит, что о вас забыли. Пока вы думаете, что все хорошо, банк начисляет проценты, а кредитная история ухудшается. Сообщите о проблеме по своей инициативе. Банк это оценит.
2. Не пропадайте. Пропасть с концами — плохое решение. Когда банк видит, что вы его избегаете, вы попадаете в базу сомнительных заемщиков. К вам сразу отношение не как к добропорядочному клиенту, а как к мошеннику. Чем быстрее это случится, тем скорее ваши контакты окажутся в руках коллекторов.
3. Не берите новые кредиты. Люди залезают в новые долги, чтобы расплатиться по старым. Часто делают это наспех — просто бегут в тот банк, который согласен дать кредит наличными. Потом такое решение может привести к еще большим неприятностям: долги скопятся и их будет тяжелее гасить.

   Чтобы сохранить контроль, нужно действовать хитрее. Но об этом — чуть позже.

4. Не паникуйте. Ситуация не из приятных: растет долг, капают штрафы, звонят коллекторы. Люди теряются, ругаются с банком, грозят судом или обращаются к антиколлекторам.

   Помните, что долг по кредиту — это проблема с финансами, а не с бандитами. Никто не трогает ваше здоровье или жизнь, не обижает вас лично или вашу семью.

5. Не доводите до суда. Если дойдет до суда, приставы попытаются продать ваше имущество с аукциона. Вы потеряете до половины его реальной стоимости, а еще оплатите судебные издержки банка, комиссию приставам и госпошлину.

Заемщик, который не скрывается, вовремя признает проблему и занимает проактивную позицию, договорится с банком и возьмет ситуацию под контроль. Сосредоточьте свои усилия на переговорах, и эти ошибки вас не коснутся.

Как построить диалог с банком

С просроченным кредитом сталкиваются не только физические лица, но и предприниматели, корпорации и государства. Для всех есть запасной выход — договориться с банком об изменениях условий по кредиту. Как именно строить диалог, зависит от глубины ваших финансовых проблем.

Если деньги есть или появятся скоро. Так бывает у тех, кто случайно забывает про платеж, меняет работу или попадает в больницу.

Предупреждение!Если денег не будет в течение нескольких недель или месяца, попробуйте договориться с банком о новом графике выплат.

Например, попросите перенести дату платежа с 10 на 20 число — на ту дату, когда у вас точно будут деньги. Возможность перености дату платежа доступна не всегда — узнавайте условия в своем банке.

Для этого позвоните в колл-центр и объясните причину возникших нарушений. Подкрепите просьбу документами, если они есть. Закон не обязывает банки идти навстречу клиентам с финансовыми трудностями, поэтому решение о пересмотре ваших условий обслуживания зависит только от политики банка.

Если вы просто забыли про оплату — признайте это и внесите минимальный платеж с процентами.

Если деньги появятся нескоро. Если трудности с деньгами будут в ближайшие месяцы (продолжительная болезнь, отсутствие работы, не платят зарплату), предложите банку пересмотреть кредитный договор. Чтобы банк на это пошел, объясните, когда и откуда у вас появятся деньги.

Внимание!Покажите документы, которые подтвердят вашу временную неплатежеспособность (справка от врача, свидетельство о рождении/смерти близких, приказ о сокращении).

На какие уступки пойдет банк — это предмет переговоров. Менеджер погрузится в вашу финансовую ситуацию, изучит кредитную историю и предложит решение.

Сначала попросите об отсрочке выплат на пару-тройку месяцев. Если сделать это вовремя, лояльный банк даже освободит долг от начисления пени. У вас будет время, чтобы подправить финансовую ситуацию, а потом разобраться с кредитом.

Имейте в виду, что отсрочка увеличит суммы следующих платежей. Лучше, если в течение этого времени деньги у вас и правда появятся. Если банк потеряет доверие, он может не пойти на уступки повторно.

Совет!В отсрочке часто отказывают. Тогда договаривайтесь о реструктуризации долга. Это «перезагрузка» условий по кредиту. Вам нужно объявить банку о своей временной неплатежеспособности и в письменной форме попросить изменить срок действия или график выплат.

Банк заинтересован в том, чтобы вернуть деньги. Если он поймёт, что вы не мошенник, то пересмотрит условия кредита — уменьшит ежемесячный платёж и продлит срок погашения кредита. Банку выгодно, когда долги возвращают ему, а не коллекторам, и в виде денег, а не имущества, с которым нужно потом возиться.

Сценарий реструктуризации зависит от общей суммы кредита и вашей кредитной истории. Опирайтесь на здравый смысл. Если у вас небольшой потребительский кредит на 20 000 рублей, вряд ли банк позволит растянуть выплаты на 3 года.

Банку важно понимать, откуда у вас появятся деньги. Если вы скажете, что возьмете для этого новый кредит, он может отказать.

Если вы платите по ипотеке и до этого были дисциплинированным плательщиком, банк поможет вам куда охотнее. Как минимум вы сможете перевести дух за пару месяцев.

Если вы в долговой яме. Это плохо, но не смертельно. Главное — займитесь проблемой, а не опускайте руки. Сразу же сами объявите о своей неплатежеспособности. Не ждите, пока банк передаст кредит коллекторам или в суд.

Если кредитов много, соберите их в один. Так вы будете платить только один раз в месяц, а просроченные кредиты перестанут обрастать процентами.

Если вам отказывают консолидировать долги, ищите другой банк. Имейте в виду: новый кредитор потребует большой пакет документов, а еще попросит отдельную комиссию за всю процедуру.

Предупреждение!Рефинансируйте кредит, если на рынке появились кредиты с меньшей процентной ставкой. Более выгодным кредитом можно закрыть старый долг, а потом выплачивать банку меньше.

В начале статьи мы советовали не брать новые кредиты для погашения старых. Но с рефинансированием все иначе: это специальный кредит для тех, кому нужно снизить долговую нагрузку. Это не обычный кредит наличными, который можно потратить на что угодно.

Если вы решили компенсировать долг продажей залогового имущества (квартиры, машины, драгоценностей), продайте его добровольно. Если вы сделаете это сами, то продадите имущество по рыночной цене, а не за полцены, как это сделает банк.

Обязательно предупредите банк, что собираетесь продать залог. Если его доверие подорвано, он подключит к сделке своего представителя. Но это не всегда плохо: банку выгодно, чтобы вы решили проблему. Например, вы можете попросить его о помощи в поиске покупателя и оформлении сделки. Помните, что это в его интересах.

Что, если скрываться и не платить вообще

Снежный ком. Рано или поздно долгов у вас станет больше, чем вы можете выплатить. Проценты будут расти ежемесячно. Такой кредит можно гасить до старости.

Внимание!Помните: даже если клиент раньше никогда не нарушал условия договора, банк автоматически начисляет штрафные проценты при любой просрочке.

Звонки из банка. Сначала звонят менеджеры колл-центра. Если клиент продолжает не платить и выключает телефон, банк передаёт неплательщика во внутренний коллекторский отдел.

Долгом займутся люди, которые профессионально занимаются возвращением денег. Их задача — потрепать вам нервы, чтобы заставить заплатить.

Коллекторские агентства и суд. Если коллекторы банка не справляются, банк или продаёт кредит коллекторскому агентству или сразу передает дело в суд.

Внешние коллекторы достанут угрозами и замучают ваших поручителей. Обычно их методы агрессивнее, чем у коллекторов банка. Они могут звонить вам на работу, писать знакомым в соцсетях и даже зайти в гости.

Совет!Суд — это последний этап. Бороться с юристами из банков или коллекторских агентств почти бесполезно. К тому же издержки, которые понесёт банк в суде, потом станут частью вашего долга. После суда к вам придут приставы: сначала они опишут имущество, а потом заберут его, чтобы продать с аукциона.

Что делать, если нечем платить за кредит:

• Не ждать, что долг за кредит пропадет сам собой, банки не забывают о долгах.
• Не пропадать из поля зрения банков, иначе есть риск попасть в базу сомнительных заемщиков.
• Не брать новые кредиты, если нечем платить за старые. Долги скопятся, и погасить их будет еще тяжелее.
• Не впадать в панику.
• Не доводить до суда, иначе приставы доберутся до имущества.

Что будет, если не платить кредит: последствия

Кредит наличными и кредит на карте со льготным периодом являются удобными и доступными способами покрыть ваши нужды при необходимости. Однако вовремя погашать задолженность по ним получается не всегда.

Беззалоговый кредит наличными и кредит на карте со льготным периодом в Украине приобрели большую популярность. Но даже у самого добросовестного заемщика может наступить ситуация, при которой он больше не сможет выполнять свои условия перед кредитором в полной мере.

Некоторые форс-мажоры покроет страховка, но она применима далеко не во всех случаях.

Что делать, если нет возможности платить по кредиту

Юристы предлагают несколько вариантов, как можно поступить, если нет возможности платить по кредиту:

Договариваться с банком самостоятельно о следующем:

1. Реструктуризация долга (фиксируется процент, сроки выплат делятся на несколько лет, но надо будет выплатить какую-то часть долга сразу).
2. Списание части долга.
3. Рефинансирование (перекрытие другим кредитом).

Обратиться к юристам, быть готовым к длительным судебным тяжбам с банком, результатом которых могут стать:

• Реструктуризация долга (фиксируется процент, выплата делится на несколько лет, но надо будет выплатить какую-то часть долга сразу).
• Списание части долга.
• Рефинансирование (перекрытие другим кредитом).
• Реализация имущества (кредиторы могут вернуть разницу, если договоритесь).

Если есть возможность платить по кредиту, конечно, лучше его платить. Если можете платить лишь частично, следует попробовать вступить в переговоры с банком по поводу того, сколько именно вы готовы платить.

Ведь в соответствии с гражданским кодексом, ваши кредитные отношения с контрагентом являются добровольными. По большому счету, кредитор может уступить часть кредита.

Менее вероятно, но все же возможно, что вам могут «простить» всю сумму долга, если сумма незначительная. Например, по доступным для населения кредитам без залогов банки заведомо закладывают большой процент возможных «невозвратов».

Если нет возможности платить по кредиту, то лучше тогда занять оборонительную позицию.

При этом в суде можно апеллировать к незаконности начисления штрафных санкций. Законными признавайте только тело кредита и проценты по нему. Также можно строить защиту, упоминая особенности вашего психофизического состояния в момент взятия кредита.

Более того, согласно ст. 18 Закона Украины «О защите прав потребителей«, установление требования об уплате заемщиком непропорционально большой суммы компенсации более 50% процентов стоимости продукции в случае невыполнения им обязательств по договору являются несправедливыми и признаются недействительными.

Предупреждение!Стоит понимать, что письма, звонки с угрозами и другие методы давления со стороны банка – незаконны.

Согласно закону, банк может направить вам письмо с уведомлением о сумме, которую вы должны банку и просьбой её уплатить. В случае игнорирования этого письма, банк имеет право обратиться на вас в суд. Только суд после своего решения через исполнительную службу может по закону заставить вас вернуть деньги кредитору.

Исполнительная служба может:

1. Арестовать имущество (квартиру, машину)
2. Наложить арест на официальные доходы (может взыскивать до 20% ежемесячно)
3. Арестовать счета ФОПа

Вероятнее всего, что с квартиры вас никто не выселит и не продаст её, если сумма не очень большая, а вот транспортное средство – могут. Юристы видят выход, если переписать такое имущество на другого человека.

Если долг большой, то лучше обезопасить вашу недвижимость от взлома (укрепить двери и замки) и продолжать держать оборону в судах разных инстанций.

Частные судебные исполнители

В октябре 2016 года в силу вступил закон «о частных судебных исполнителях», которым передан ряд полномочий судебных исполнителей.

Внимание!Частники более мотивированы, чем государственные сотрудники, так как кредитор дает им аванс 2% от взыскиваемой суммы. Они имеют право накладывать арест на имущество должника на основании исполнительного листа суда.

Если сумма для банка незначительна, он может списать кредит или перепродать коллекторской компании.

Что делать, если ваш кредит передали в управление коллекторам

Сценарий, при котором ваш кредит могут передать коллектору, примерно такой:

• Вы оформили кредит или получили пластиковую карту с кредитным лимитом и не погасили долг своевременно.
• Банк начисляет штрафы, пеню, мягко требует выплатить долг, а также передает информации о просрочке в БКИ, что несет за собой ухудшение кредитной истории.
• Кредитор переходит к более жесткой риторике, может припугнуть вас коллекторами.
• Банк нанимает коллекторов. Коллекторы звонят вам и вашим близким (оказывают психологическое давление).
• Выездные бригады коллекторов работают по месту вашего жительства или работы, осуществляют прямое и косвенное давление через ваших знакомых, близких, соседей, сотрудников.
• Юристы в данной ситуации разводят руки и советуют ничего не делать – это сэкономит время, деньги и ваши усилия.
• Правозащитники сетуют на пробел в законодательстве.

Совет!«Нет закона, который позволил бы не вторгаться в личную жизнь человека, чтобы они (коллекторы. – «НБ») несли за это ответственность , а если будет закон, который заставит их облагать серьезными штрафами за такие действия, и это будет пополнять бюджет, то тогда полиция будет шевелиться», – считает юрист Дмитрий Головко в эфире «Громадського радіо«.

Постоянные звонки вам и вашим близким теоретически можно квалифицировать как хулиганство, что является криминально наказуемым.

Но на практике, даже если вы запишете звонки на диктофон, название компании, имена её сотрудников и принесете в полицию, то там в лучшем случае скажут «спасибо, что сообщили, мы этим займемся», а могут и посмеяться, сказав прямо, мол, тут с реальными преступниками не успевают бороться, так что расследовать дела телефонных хулиганов начнут не скоро.

Если выездные бригады нанесли вам визит, то тут можно отталкиваться от оценки нанесенного ими материального или морального вреда. Однако и в этой ситуации шансов «наказать» за их циничные подходы будет мало.

Также кредит может быть продан также факторинговой компании.

Чем отличаются коллекторы от факторинговой компании

Коллекторы от факторинговой компанию отличаются тем, что первым кредит продают полностью (по дисконтной цене), а вторых просто нанимают. Если коллекторам удастся выбить кредит, то они получают процент от суммы возвращенного долга.

Как правило, факторинговые компании работают с большими суммами и целыми портфелями, а коллекторы – с относительно маленькими отдельными потребительскими займами.

Таким образом, если у вас долг небольшой, а вам представляются как факторинговая компания, это дает основания им не верить.

При этом юридического понятия «коллектор» в Украине тоже еще не существует. Это может быть некая финорганизация, которая изначально занималась кредитованием, а потом решила начать «выбивать долги».